ЯК обчистили. У кого-нибудь было такое?

У меня на ЯК было 1620 рублей. Лежали себе, лежали... 22-го я перевела 700 рублей на оплату своего телефона (Мегафон), а на следующий день не смогла войти в почту на Яндексе - профиль был удален. Обратилась в службу поддержки. Ящик восстановили, но пустой: удалена вся корреспонденция. И пропали деньги 900 с лишним рублей. Оставили 2 рубля 70 копеек.
Вчера полдня переписывалась со службой поддержки. Утверждают, что ящик не взламывали, воспользовались паролем. Деньги вернуть не представляется возможным, т.к. они были потрачены на интернет-магазин. Предложили обращаться в полицию с заявлением.
Кто-нибудь сталкивался с этим? Имеет смысл затевать? Или душу вынут, а деньги не вернут?

PS СтоИт антивирус Касперский.

_______________________
+7-921-945*5839

Кажется, у Ладушки вскрывали ЯК... Пароли надо ставить жесткие

Это не первый случай. Хорошо, что денег было немного.

А что такое "жесткие"? У меня из 9 знаков.

У меня в феврале сняли 5 тысяч. Обналичивала для одной из тем, через пару дней хотела оплатить коммуналку, а там 73 коп. Яндекс отвечал тоже что и Вам. Связываться не стала, так как перед этим была тема о краже с ЯК, вор оказался в Новосибирске. Решила что потрачу больше нервов и денег чем уже потеряла. Сменила кошелек и теперь деньги кладу только чтобы снять в течении суток.

Жалко даже не деньги. Противно! Второй день не покидает ощущение гадливости. Хочется высечь гаденыша!

Автор, сделайте карту Альфа банка и выводите туда деньги, желательно сразу. Пусть три процента за вывод, зато спокойно. Если обратно с карты на свой як переводить, то без процентов.

Helvin! Мне как-то не пришло в голову, что мошенники могут жить где угодно, не только в Питере.

Согласна, противно.
Бог - не фраер. Подавится он этими деньгами.

Спасибо! На самом деле я редко пользуюсь ЯК. В основном, для каких-то "собачьих" дел.
Думаю, с ЯК я завяжу навсегда!

nadja это да противно... Мне тоже убеждают что пароль но не может быть потому что не может быть никогда. Для начала я на маке и иногда на линексе(стационарный комп) пароли нигде не храню подобрать не просто.

Сочувствую.
Да, к сожалению, не первый случай… .
Вот поэтому я и не люблю ЯК – и проценты снимают за каждый пчих и вскрывают их регулярно
Карта банка проще в использовании, но и с неё я сразу же снимаю деньги, от греха подальше.

А если молодой да дурной (пока) да никто его не остановит...
Как сказал Блок: "Все, что бы не делал русский человек, его всегда прежде всего жалко!"

ксюндель! Насчет пароля исключено! Комп у меня стационарный, пароль из 9 знаков, причем нигде не записан. Муж только новости просматривает в и-нете да почту. А дети пока малы, чтоб даже предположить.

как же они все-таки это делают? вирусом на комп или конкретно почту "обрабатывают"?

Скорее всего, вирус.

Касперский должен был как-то отреагировать или нет? А если нет, то нафига он вообще нужен?!
Меня больше как-то настораживает, что произошло это после оплаты моего телефона.

Мне порекомендовали проверить комп на трояны, а если не найдутся, сменить антивирус. Нашлись

В конце года банк присылал информацию, что участились случаи мошенничества.
Внедряют трояны Zeus и Carberp, они считывают логины/пароли.

а зачем Як пользоваться, если есть киви-кошелек? только здесь им никто, по-моему, не пользуется. значительно лучше по всем параметрам. и куда как более защищен. можно установить смс-подтверждение платежа. и без этого ни одно перечисление денег НЕВОЗМОЖНО. пользуюсь им пару лет, очень довольна.

в любом случае на ЯК рекомендуют только ПОЛУЧАТЬ деньги от помогающих, а ХРАНИТЬ на ЯК деньги не стоит(((

Спасибо! Видимо я с ЯК завязала навсегда.

Ну сложные. Причем, как на вход в Кошелек, так и на платежный пароль.
В идеале - комбинация латинских букв и цифр, причем буквы разного регистра. Можно еще и символов добавить, чтобы наверняка.

т.е. Вы предлагаете каждую тысячу выводить? С комиссией, заметьте.

Надюш! Мы так и делаем- сразу переводим и все в порядке, с карты снять - сама понимаешь, в любом банкомЕте А дома у нас с сыном есть Киви- кошельки, правда- надежнее и удобнее
Темы на ВХ уже были

viewtopic.php?f=7&t=78586

Anksa
Лучше тысячу я переведу на свою альфу с 3% комиссией, чем все потеряю А уж снять в банкомате Альфы или дружественных банков БЕЗ КОМИССИИ- вообще не проблема Кстати, ЯК -еще тот капиталист - кладешь- платишь, снимаешь- платишь Что дороже?