Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
vIwjQCpAWV8.jpg
1.jpg4H67AXS1YHc.jpg2-2.jpgRDrL-SjdZX0.jpg
IMG_8471.JPG
dogelight~1.jpg9XbkEIQoLe0.jpgF.pngniki~0.jpg
AKYmIo6jgHk.jpg
chu11~0.jpgefb3cfce-5f53-4d25-9b96-5f52d74215d4.jpg0wW1G5tHipk.jpg24.jpg
pinchery4.jpg
0wW1G5tHipk.jpgpalevyy_1.jpgrFwk1ZjWW0s.jpg45BBEDB4-C96E-45FB-96DE-06B47F20B1BC.jpeg
8golA4O6edY.jpg
tD8NoDaPSfI.jpgDSC09202-1.jpgcf3NH1sIFcY.jpgDSC_2073.jpg
44.jpg
photo_2019-07-26_20-01-53_28229.jpgDSC_0731_2.JPGo3v3JmPmjK8.jpgHD9_8246.jpg
14.jpg
Lisa-Alisa~0.jpgHD7_1958.jpgmikro~4.jpgphoto_2019-07-26_20-36-03.jpg
Gosha_1~0.jpg
DCCB985E-8D8B-41AD-B429-9621692E9F38.jpegotycIqu-LiI.jpgIMG_0075-1.jpgL0L7G5kYFWQ~1.jpg
3rmsyMmq0Og.jpg
20171225_105138_--_kopiya.jpgB7475048-96A0-4ABA-91A0-73D0302E3B21.jpegddNoxKY_M_Q~0.jpgVesta.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 23 окт 2024, 03:24





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 11:30 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 май 2010, 12:37
Автор темы

Сообщений: 7107
Откуда: Ленинский/Брестский бульвар
Иногда встречаются люди, которых сложно убедить в том, что они рискуют, позволяя кошке сидеть на открытом окне или гулять по незастекленному балкону.
Поэтому предлагаю тех, кому приходилось иметь дело с "парашютистами", в двух словах рассказать их истории, чтобы потом на эту тему можно было давать ссылку таким хозяевам.
Хотелось бы, чтобы были обозначены:
- возраст кошки или кота
- этаж
- травмы, полученные при падении
- стоимость лечения.


Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 11:42 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 июн 2011, 19:13
Сообщений: 5070
Откуда: Питер, Просвещения.
я в прошлые годы подбирала двоих " летунов" - кошка 3-4 года и котенок месяцев 5.
У обоих травматическая грыжа, требовавшая хирургического вмешательства.
Оба прооперированы и пристроены. Бывших хозяев мы не нашли.

_________________
тел. 8-911-781пятьдесят06 Анна
фотограф
домашние фото хвостов http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php?f=79&t=77649
в контакте http://vkontakte.ru/wedding_photographer


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 11:44 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
Кошки одной дамы( статистика за 3 года)
Кошка 3 года, 9 этаж, падение, разрыв всех внутренних органов, смерть через два часа.
Котенок меньше полугода, падение 9 этаж, смерть при падении.( мордахи не было)
Котенок 4 мес, 9 этаж, мучился после падение несколько суток, умер, ..( лечение в клинике обошлось в пределах 12 тыс)

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 11:57 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 окт 2009, 21:54
Сообщений: 2563
Откуда: Спб, Славянка
Моя личная кошка выпадала с открытого балкона 2-го этажа раза 3 без физических травм, только подцепляла ушного клеща и психические травмы от нахождения вне дома {crz}
В 4-ый раз как раз перед нашим возвращением из отпуска в возрасте 7-ми лет снова вывалилась - результат... её (по словам врачей осматривавших травмы) ИЗБИЛИ!!! Были вырваны когти (пыталась вырваться по асфальту по вырывала их сама) Сотрясение мозга, сломаны обе скулы, сломаны носовые перегородки, проломлено глазное дно, сломаны обе челюсти в 2-х местах каждая! больше ни каких ран... даже царапин!
Лечение проводилось в 2-х клиниках, "собирали" её в IF (ближайшая) в реанимации лежала в РуВете, за 10 дней лечение обошлось в 17 000, дальнейшее лечение включая лечебные корма ещё 23 000 ;) Итого прогулка нам обошлась в 40 000 сетки на окна поставить дешевле ;) Один глаз полностью восстановить не удалось, челюсти остались кривыми...

Ссылка на тему viewtopic.php?f=42&t=67477&start=0&hilit=%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BC%D0%B8

_________________
"отошла от дел" и переехала в Израиль...
Тема моих побед и поражений http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php ... 28&start=0
Елена


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 12:11 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 02 июн 2013, 16:07
Сообщений: 1718
В мае увидела кошку, лежащую на газоне, тело еще не остыло, только кровь на мордочке была. Выпала из окна, этаж не знаю (дом 16-этажный).

_________________
Поиск и заказ лекарств в аптеках Санкт-Петербурга http://www.acmespb.ru/3809066.php
"Не обременяйте животное более, нежели оно способно вынести. Мы, истинно, запретили подобное обращение самым строгим запретом в Книге сей". (Бахаулла)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 12:22 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 15:20
Сообщений: 23000
youngsnake/Змеёныш писал(а):
В 4-ый раз как раз перед нашим возвращением из отпуска в возрасте 7-ми лет снова вывалилась

Если личная кошка может вываливаться у зоозащитника 4 раза, то что мы хотим от обывателей, для которых кошки просто средство от мышей? :hmmm:

_________________
Роскошные кошечки и котики ищут самые добрые руки: https://vk.com/club13549190
Приглашаем в группу ВК: https://vk.com/club13549190
Участникам группы делаем перепосты.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 12:36 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 24 янв 2010, 17:30
Сообщений: 14418
Откуда: СПб, пл. Мужества
В субботу 01.06 была в ветклинике на ул. Ушинского. Два мужчины принесли в сумке кошку, выпавшую из окна. Пришли так не спеша. Врач-хирург (вне очереди, естественно) побежала с безжизненным тельцем в операционную; за ней также бегом парень-ассистент. Еще несколько раз ассистент выбегал за необходимыми мед. средствами. Но очень быстро врач вышла к мужикам - все было кончено, сильный ушиб головы, травмы, несовместимые с жизнью.
Подробностей (этаж и прочее) не знаю. Главврач сказала - жара, это у них не первая кошка.

Про стоимость - вроде услышала про 2 тыс. Не поняла - за усыпление или кремацию.
Кошка молодая.

_________________
Марина
вставка фото: https://fastpic.ru/ http://vfl.ru/
проверка по ЧС: http://mnezvonil.info/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 12:43 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 окт 2009, 21:54
Сообщений: 2563
Откуда: Спб, Славянка
Марта писал(а):
Если личная кошка может вываливаться у зоозащитника 4 раза, то что мы хотим от обывателей, для которых кошки просто средство от мышей? :hmmm:

А я не зоозащитник ;) и кошек не люблю ;) и передержка у меня "черная" {haa}
Я просто освобождаю улицы от бездомных зоозащитными методами {btf} вместе с многими из хвостовцев 8)
Знаете ли хочется жить в ЗДОРОВОМ обществе во всех смыслах {crz}
А если честно, то когда у тебя второй этаж, а под окном только кусты... падать низко и мягко... Собирались по приезду на деньги ушедшие на лечение, стерильнуть её.. ДА она была ещё и не стерильная (но ни разу ни кого не родила ;) )... Ибо выпадала она регулярно в загулы... Сетки или решетки поставить физически возможности не было, квартира чужая...
А кошку мне просто "подкинули", я выкинуть на улицу не смогла... Нехай живет, чай не объест 8) А оно вон как обернулось :wall:
---
ПС
А вообще я давно мечтаю о своём имени в черном списке 8) {haa}

_________________
"отошла от дел" и переехала в Израиль...
Тема моих побед и поражений http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php ... 28&start=0
Елена


Последний раз редактировалось youngsnake/Змеёныш 03 июн 2013, 12:46, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 12:46 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 15:20
Сообщений: 23000
Сейчас много звонков от тех, у кого кошки выпали из окна. Очень запомнился один случай. У дамы со второго этажа выпал кот 2,5 года. Говорит, что открыли балкон, там сидел голубь и кот рванул за ним. Свалился под проезжающую под окнами машину, которая раздавила его насмерть.

_________________
Роскошные кошечки и котики ищут самые добрые руки: https://vk.com/club13549190
Приглашаем в группу ВК: https://vk.com/club13549190
Участникам группы делаем перепосты.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 12:58 
Не в сети
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 сен 2009, 11:17
Сообщений: 25126
Откуда: СПб, Приморский район...
за 2 недели мая 2013 года:
1. кот, таец 2 года, хозяйский, выпал с 7 этажа.
диагностировали перелом задней лапы, разрыв селезенки, сильное внутреннее кровотечение, суммы: обследование 2256, операция от 6 до 10 т.р. + стационар, рекомендована срочная операция.
хозы отказались, услышав цифры, мне кота не отдали (т.е. отказную не написали), ушли из клиники со словами: пусть дома отлежится и выздоровеет.
(кот скончался на утро - не мало не сутяшась пришли и устроили скандал в клинике :sick: )
2. кошка, беспородная, 11 мес., падение со 2 этажа.
диагностирован сильный ушиб, растяжение, сумма: 670 р.
жива, здорова, любима, решетки уже паяют.
3. кошка, то ли перс, то ли экзот, найдена на асфальте под окнами 18 этажного дома, диагностировали разрыв легкого, печени, поджелудочной железы, перелом со смещением обеих задних лап, вывих передней лапы...
сумма: 1600 - за кремацию
4. кот сфинкс, 3 года, падение с 7 этажа.
диагностировали: перелом задних лап (один со смещением), сильный ушиб лёгких, выбиты зубы, обширная рваная рана на боку, сильная кровопотеря, сумма 18 т.р., кот-инвалид...

_________________
Черри, стала ты невесомым лучиком…
Ничего не делай, будь никем, ничего не говори и тогда ты сможешь избежать критики.
В раб. дни с 9 до 18 НЕ звонить!!!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 13:11 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 мар 2011, 19:34
Сообщений: 6248
Откуда: Север. Крайний. В Питере-ВО
кот соседей по коммуналке любил сидеть на широком подоконнике.. сидел всю жизнь- лет 5 точно. в прошлом году весной звонят в дверь - не ваш серый котик под окнами в крови лежит? - люди пришли посторонние, не поленились обойти все этажи- мы живем на 4 , но он высокий, как 5 примерно- под окнами асфальт... в панике побежала всех своих серых посчитала- хоть и знаю, что решетки, но паникую... спустилась вниз - соседский Васька, мордаха в крови, ошалевший, но- живой!!!!!! принесла его соседям, те потащили в клинику- удивительно, но у него ничего не было сломано-порвано, просто сильный ушиб и сотрясение, по-видимому. несколько раз его носили на уколы. после этого кастрировали. на окне сидит все так же... мои просьбы о контроле игнорируют((

_________________
И даже из кромешного ада
Мы вызволим кошь любую.
И зваться мы будем - Кото-Феи-команда,
На зависть прочему люду.

http://www.hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f=10&t=97159

http://vk.com/kotofeikomanda

8-911-731-21-82


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 13:37 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 июл 2009, 01:27
Сообщений: 1346
Откуда: Приморский р-н
у друзей.
6 этаж. в 2 года кот выпал - отделался легким испугом.
в 7 лет выпал - насмерть.

2 этаж.
кошка молодая была, года 3. Выпала - скорее всего, без повреждений, но тут же по приземлении в клочья разорвали местные собаки - хозяйка к окну кинулась, а там уже всё.

Но вообще, на мой взгляд, этот вопрос даже сложнее продавить, чем с кастрацией. ПОтому что действительно у МНОГИХ кошки годами живут без сеток и не падают, а сетки - дорого, хлопотно, некрасиво и т.д..
Когда я маленькая была, у нас жила тайская кошка (пришлось усыпить в 16 лет - инсульт+отказали почки). И все 16 лет она гуляла по краю лоджии на 10м этаже, на синиц и пр. не реагировала. И я как представлю, что я предложила бы родителям застеклить лоджию ради кошки или кошку не выпускать (из-за неё форточка на лоджию всегда была открыта, иначе начинались концерты).. представляю, что бы мне родители сказали.
Самой мне несколько проще выбор делать - я просто кошку никогда не заведу)

_________________
Фото. Обработка. Макеты.
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php?f=79&t=58237
Мои хвосты:viewtopic.php?f=17&t=63906
8 911 746 43 29 Галина http://vkontakte.ru/galinafoto
Арт-группа Pluralis: http://vkontakte.ru/pluralis_spb Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 14:01 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 24 янв 2010, 17:30
Сообщений: 14418
Откуда: СПб, пл. Мужества
Еще у друзей неск. лет назад - кот гулял часто по перилам открытого балкона на 9 этаже. Выпал, прожил меньше часа, даже до ветклиники не успели довезти. Там на нижних этажах была круглая антенна (такая коричневая, диском), кот сначала на нее, потом уже на асфальт.
Было ему 2-3 года. Больше знакомые кошек не берут.

_________________
Марина
вставка фото: https://fastpic.ru/ http://vfl.ru/
проверка по ЧС: http://mnezvonil.info/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 14:15 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 сен 2011, 17:14
Сообщений: 4765
Откуда: Приморский район
Несколько лет назад мы нашли во дворе шикарного, черного кота с переломами обеих передних лапок и разбитой мордой. Ветеринар опознал в нем типичного акробахнутого летуна, поскольку у него уже были сросшиеся ранее полученные переломы. Закатали обе ноги в гипс, срослись они так, что больше уже не сгибались и кот так и ходил на совершенно прямых лапах. Парень был умнейший, деликатный, нереально красивый, но страсть к полетам стала для него фатальной. Полтора года спустя, выдрав из рамы "антикошку", он опять махнул в окно с четвертого этажа и на этот раз разбился насмерть. :(
Мы сделали вывод, что настоящих фанатов полетов может остановить только прочная стальная решетка, вот такая -
Изображение
«БЕРЕГИТЕ ВАШИХ ПИТОМЦЕВ! СТАВЬТЕ НА ОКНА И ФОРТОЧКИ НАДЕЖНЫЕ СЕТКИ!» на Яндекс.Фотках

_________________
Снимаю угол в квартире кошки Саюри и белочек - Александры, Алёнки, Маняши, Забавы и Саяны за еду и уборку. Приводить домой собак они мне запрещают.:(
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php?t=84226
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 14:32 
Не в сети
Активист
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 02 июл 2008, 17:53
Сообщений: 9195
Откуда: м. Чёрная речка
У меня на доживании уже год кошка-летун. Выпала в возрасте месяцев 10.
Перелом позвоночника, разрыв спинного мозга, перелом костей черепа, гематома в теменной области.
Слепая, двуногая, с судорожными приступами :(
Сумму посчитать не смогу точно, но не меньше 50 тыс. на данный момент. Сумма всё время увеличивается - пеленки, памперсы, куча лекарств, контрольные анализы и осмотры, лечебный корм...


Вложения:
2.jpg
2.jpg [ 75.53 | Просмотров: 124 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 15:40 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 15:20
Сообщений: 23000
Анна, я читаю все написанные посты и думаю, а какой смысл в этой теме? Вы думаете, что те, у кого падают кошки будут читать эту тему? Уверена, что не будут. Когда звонят на котенка и рыдают в трубку, все равно не хотят ничего слушать.
Одна молодая дама потеряла котенка, который у нее прыгнул на открытое кухонное окно и упал с 6 этажа, сломав позвоночник и все, что можно.
Через год она позвонила мне, скрыв этот факт. А я нашла у нее фото котенка и спросила, где он? Ведь накануне она утверждала, что кошек у нее никогда не было, поэтому я ей рассказывала про сетки, про то, что нельзя выпускать на балкон.
Ей было очень неприятно, что ее поймали на вранье, но она с маниакальным упорством твердит, что гулять на балконе безопасно, потому что котенок находится под ее присмотром. А в то, что он сиганет вниз за пролетающей птицей, она не верит.
Котенка я ей не дала, сказав, что не хочу, чтобы он полетел с балкона для того, чтобы она поняла, что балкон для кота опасен. Она взяла все-равно у кого-то.Только не знаю, сделала ли она выводы из нашего разговора?

_________________
Роскошные кошечки и котики ищут самые добрые руки: https://vk.com/club13549190
Приглашаем в группу ВК: https://vk.com/club13549190
Участникам группы делаем перепосты.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошки, выпавшие из окна. Давайте соберем статистику...СообщениеДобавлено: 03 июн 2013, 15:50 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 май 2010, 12:37
Автор темы

Сообщений: 7107
Откуда: Ленинский/Брестский бульвар
Марта писал(а):
Анна, я читаю все написанные посты и думаю, а какой смысл в этой теме?

Вчера сосед в группе дома вот такое фото выложил.

Изображение

Я туда ссылку на эту тему выложила.
Из полтыщи человек, авось, хоть кто-то, если не задумывался раньше, возможно, если не сетку поставит, так хоть перестанет кошку на балкон выпускать.
Бывает и такое, что уверяют - да что вы, кошка до глубокой старости сидела себе на подоконнике и никуда не прыгала. Вот для того и сделала тему, чтобы возможность была показать, во что конкретно это может вылиться, от гибели кошки до нехилых материальных вложений.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Продам онсиор робенакоксиб 40 мг
Продам 8 таблеток Палладия 50 мг (Palladia toceranib)
Продам Фортекор 20мг
Продам марфлоксин 10% 100мл
Ищу помощницу по дому
Акция на сухие корма и паучи с 16.10 по 22.10.24
Отдам корма для кошек
Отдам 3 кошачьих туалета
Продам Сандиммун Неорал
Отдаётся Марфлоксин
Английский кокер-спаниель Мартин осиротел в третий раз. Теперь окончательно...
г.Остров Псков.обл. Приют"Зоопомощь". Собак нечем кормить, очень нужна помощь.
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Истощенные девочки стафф и дворняжка. 3 года - взаперти! Забраны 23.01.20. Лечимся, набираем вес и.. ищем дом для Геры!
Белоостров. Кошки в лесу, беременные, котята...нужны кураторы, кошек едят лисы...






Техническая поддержка