Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
RDrL-SjdZX0.jpg
19764853_1927997847455053_6727659703284793344_n.jpgIMG_3866.jpgiwrfbrzjUrs.jpgD7tcJuZBsCM_98x131.jpg
malenkaya.jpg
IMG_8471.JPGBezymyannyy.JPGk-LNAA1yMFU.jpgK7yCzuKFst0.jpg
3QEIeZzAbk8.jpg
18.jpgsTYpVHKyD0w.jpg1~1.jpgIMG-20180910-WA0004~0.jpg
09Ta13p1ij4~0.jpg
YU3HzxwPUpE.jpgVXQvrYkYtHc.jpgIMG-20190801-WA0000.jpg0~1.jpg
DSC09202-1.jpg
DSC_2073.jpgtD8NoDaPSfI.jpg6e46ac23eeb2ae7903d1b9a2862b4af1.jpgcf3NH1sIFcY.jpg
IMG-20190730-WA0011.jpg
5_1.jpgHD7_9440.jpgolirom.jpg01.jpg
IMG-20190730-WA0011.jpg
karat_1.jpgbatterknayf_3.jpgmikro~9.jpgHD7_1958.jpg
IMG_20220723_1212195B05D.jpg
image-25-11-21-09-43-4.jpeg320--_kopiya_1mb.jpgKoshka2.jpgIMG_2086.JPG
DSC_0072_-_kopiya.jpg
Bbx-F-yWfYg.jpgVesta.jpgB7475048-96A0-4ABA-91A0-73D0302E3B21.jpeg20171225_105138_--_kopiya.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 07 ноя 2024, 16:51





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 22 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:29 
Не в сети
Старый знакомый

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:41
Автор темы

Сообщений: 14308
Откуда: Санкт-Петербург
Предлагаю создание единой темы по брошенным "забытым" ... Думаю, стоит повесить такое объявление на каждом заборе, в парадных, на лестницах. Можно изменить текст, но смысл оставить. (Кому можно дать фото на емейл, не могу сюда скопировать... можно взять из контакта с моей страницы.)

ПУСТЬ ЭТОТ ПОСТ ДОЙДЕТ ДО КАЖДОГО ДАЧНИКА...ИЗ РУК В РУКИ...

Приближается осень, сезон, когда Вы уезжаете с дач и оставляете на дачах самое дорогое, самое живое существо… Почему же к ним, к живым, Вы относитесь, как к вещи? Не оставляя НИ ЕДИНОГО шанса выжить Вашему другу? ведь на дачных участках, в садоводствах нечем питаться, негде погреться... никто не погладит…

Вы обрекаете питомцев на самую мучительную смерть..
Задумайтесь, когда сидите в теплой квартире, сытые, каково это медленно умирать с голода и при этом ЖДАТЬ, ЖДАТЬ, что хозяин вот-вот вернется за тобой, с каждым днем теряя надежду... но все еще веря людям… ждут и плачут, плачут и ждут…
А ТВОЯ СОВЕСТЬ ЧИСТА? еще не поздно вернуться, забрать друга домой, и все изменить... (Или хотя бы отдать волонтерам, пристроить в добрые руки или в приют.)
Сайт: WWW ВсеХвосты в СПб. Или сделать объявление на сайте «Потеряшки».

_________________
8921-758-01-49 Компьютерный набор любых текстов, типография, издательство - в центре СПб.
_____
"Нам до собак еще расти, чтоб вровень встать с их благородством. А им, вовек, не доползти до человеческого скотства..." (А.Розенбаум)


Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:31 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Сообщений: 7198
Отдать волонтерам или в приют?

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:32 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 13 авг 2011, 17:35
Сообщений: 1800
Откуда: м.Пр Большевиков
Буду распространять.Хороший текст

_________________
8-9043342973 Ольга


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:35 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Сообщений: 7198
Вот, допустим, приходят эти нерадивые хозяева на форум хвосты. Можно ли узнать каких волонтеров или какие приюты тут могут посоветовать?

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:36 
Не в сети
Старый знакомый

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:41
Автор темы

Сообщений: 14308
Откуда: Санкт-Петербург
tanyab писал(а):
Отдать волонтерам или в приют?


Ну, а как? Посоветуйте, пожалуйста. Что делать-то? Оставить на смерть за городом? Все-таки есть у нас и передержки, и приюты нормальные... и Фонды какие-то новые? Или как? Подскажите...

_________________
8921-758-01-49 Компьютерный набор любых текстов, типография, издательство - в центре СПб.
_____
"Нам до собак еще расти, чтоб вровень встать с их благородством. А им, вовек, не доползти до человеческого скотства..." (А.Розенбаум)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:38 
Не в сети
Старый знакомый

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:41
Автор темы

Сообщений: 14308
Откуда: Санкт-Петербург
Елена60 писал(а):

Ну, а как? Посоветуйте, пожалуйста. Что делать-то? Оставить на смерть за городом? Все-таки есть у нас и передержки, и приюты нормальные... и Фонды какие-то новые? Или как? Подскажите...

Может быть, какую-то "черную кассу" создать для этого? На форуме бывает ежедневно по 100 человек, а всего - до 2-х тысяч...
Ничего страшного, если будем собирать, например, по 150-200 руб. в месяц, кто-то, наверняка, согласится. Я готова вести фин.отчет.

_________________
8921-758-01-49 Компьютерный набор любых текстов, типография, издательство - в центре СПб.
_____
"Нам до собак еще расти, чтоб вровень встать с их благородством. А им, вовек, не доползти до человеческого скотства..." (А.Розенбаум)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:39 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 22 ноя 2008, 10:40
Сообщений: 6831
Откуда: Кировский завод Балтийская
Идея не дойдет до них к сожалению...как у меня в садоводстве. "Надо же Муся зиму пережила" это коронная фраза. Лично вывезла 4 кошек никому не нужных. Хозяевам все пофиг. Тема будет для форума-кто кому помочь может

_________________
Выхаживание голубят http://ptic.ru/forum/viewtopic.php?id=2016 http://www.mybirds.ru/forums/index.php?showtopic=34206
Выхаживание котят viewtopic.php?f=50&t=127578#wrapheader


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:40 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 сен 2011, 19:30
Сообщений: 5282
Елена60 писал(а):
Может быть, какую-то "черную кассу" создать для этого? На форуме бывает ежедневно по 100 человек, а всего - до 2-х тысяч...
Ничего страшного, если будем собирать, например, по 150-200 руб. в месяц, кто-то, наверняка, согласится. Я готова вести фин.отчет.




мне кажется, это отличная идея

_________________
(965) 0979711 Юля,


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:46 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 дек 2010, 22:07
Сообщений: 22255
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:48 
Не в сети
Старый знакомый

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:41
Автор темы

Сообщений: 14308
Откуда: Санкт-Петербург
Vishkina писал(а):



мне кажется, это отличная идея

Спасибо, Юля.
И ведь, если кому-то не нравится, не надо участвовать - и все.
А ведь все мы сталкиваемся с этим, и если привлечь людей с машинами и договориться заранее с передержками, когда будут деньги, да с пиарщиками - может, и удастся спасти хоть немногих...
(Спасший одного - Спасает весь мир. Серафим Саровский.)

_________________
8921-758-01-49 Компьютерный набор любых текстов, типография, издательство - в центре СПб.
_____
"Нам до собак еще расти, чтоб вровень встать с их благородством. А им, вовек, не доползти до человеческого скотства..." (А.Розенбаум)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 14:49 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Сообщений: 7198
Елена60 писал(а):
Ну, а как? Посоветуйте, пожалуйста. Что делать-то? Оставить на смерть за городом? Все-таки есть у нас и передержки, и приюты нормальные... и Фонды какие-то новые? Или как? Подскажите...

Не знаю, не вижу выхода, если честно.
Но мое мнение, что если уж они решили оставить, то хрен до них достучишься этой листовкой.
А если кто и придет на сайт, те скажут, возьмите срочно собак/кошек. И куда их? Все приюты переполнены, Вы же сами знаете. С передержками аналогично. Конкретно сейчас на форуме есть несколько тем, где срочно нужны передержки, там тишина.

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 15:12 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 15:38
Сообщений: 15905
Откуда: м.Ладожская.пр.Энтузиастов
Могу распечатать ч/б макетики

_________________
передержка для кошек
Группа помощи голым животным
ЧС база
я в вк
на кураторство больше не беру
фотохостинг
Жизнь сегодня не кончается,а завтра...завтра ещё так не скоро...
+79ноль46398525


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 15:47 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 окт 2009, 23:00
Сообщений: 1209
tanyab писал(а):
Не знаю, не вижу выхода, если честно.
Но мое мнение, что если уж они решили оставить, то хрен до них достучишься этой листовкой.

Соглашусь на все 100%...
Уже три года постоянно живу в области и каждую осень и зиму вижу десятки выброшенных животных. Причем выброшенных не местными жителями, а именно дачниками.
Эту проблему листовками не решить. Такие люди листовки читать не будут.
Данную проблему можно решить только на государственном уровне - огромными штрафами, чтобы мало таким владельцам не показалось.
Чтобы было дешевле содержать животное, чем выкинуть.
Но это мечты и утопия.
А на нынешний момент единственный выход - не отдавать животных кому попало и особенно ВЕСНОЙ. Именно весной животных берут на дачный сезон, кошек и котят - поиграть детям или для ловли мышей, собак и щенков - охранять участки и опять же, как игрушку для детей.
Единственная польза от листовок - попытаться таким бразом сформировать общественное мнение... но сейчас не советские времена и большинству наплевать, что думают о них соседи.

_________________
Свобода - это право выбирать,
с душою лишь советуясь о плате,
что нам любить, за что нам умирать,
на что свою свечу нещадно тратить.

И. Губерман


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 15:59 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 ноя 2009, 19:05
Сообщений: 11919
Откуда: карельский перешеек
tanyab писал(а):
Не знаю, не вижу выхода, если честно.

не по приютам и волонтёрам,а пусть усыпляют,только сами себе этот грех навешивают.

_________________
Изображение


Загородная передержка
viewtopic.php?f=72&t=90559
viewtopic.php?f=72&t=39842 Екатерина 8-981-713-4461
viewtopic.php?f=72&t=140472&p=5533026#p5533026


Последний раз редактировалось blercort 02 сен 2012, 17:32, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 16:09 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 19 авг 2010, 14:08
Сообщений: 6000
!!!

_________________
Ника
http://vk.com/chudnaya
http://vk.com/club35053290
8-921-994-6434


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 17:11 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 июн 2009, 15:58
Сообщений: 7385
Откуда: Приморский р-н
blercort писал(а):
не по приютам и волонтёрам,а пусть усыпляют,только сами себе этот грех навешивают.

Как же будут они еще деньги тратить! оставят и уедут, и даже думать не будут!
И хоть им ко лбу ты приколоти этот макетик! Ну может на детей еще и подействует, вырастут не такими у... как их родители, так поступающие с живыми существами.

_________________
Но есть и другое сострадание- Истинное, которое требует Действий, а не сентиментальных переживаний, оно знает, чего хочет, и полно решимости сделать всё, что в человеческих силах и даже свыше их.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 17:20 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 13 мар 2010, 20:39
Сообщений: 5094
***
Вы уезжаете домой- закончился сезон,
В машине места нет для пса- остаться должен он…
“Ему здесь будет хорошо…”- детишкам врёте Вы,
Но их приятелю- увы, недолго быть в живых...
Вы сыну подали пример- отныне для него,
И состраданье, и любовь- не значат ничего…
Вы дочке вытерли глаза- “Ведь это просто пёс”
Ну что ж- не так уж далеки потоки Ваших слёз.
… Пройдут года- они пройдут, так было много раз,
И детям в вихре взрослых дел нет времени на Вас.
“Я всю себя им отдала!”- в молчащий телефон.
…В машине места нет для пса- остаться должен он…

_________________
С "Хвостов" ушла.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 17:23 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 01 апр 2008, 23:58
Сообщений: 14009
Ефимова Майя писал(а):
Ну может на детей еще и подействует, вырастут не такими у... как их родители

Блажен, кто верует :( Пока на законодательном уровне не решить проблему с ощутимым ударом по карману нерадивых дачных игрунов.... Ничего не изменится :( Взывать к ихней совести и добрым чувствам....


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 17:36 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Сообщений: 7198
blercort писал(а):
не по приютам и волонтёрам,а пусть усыпляют,только сами себе этот грех навешивают.

Они и грехом это не посчитают. Да денег задушатся платить.

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 18:13 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 июн 2009, 15:58
Сообщений: 7385
Откуда: Приморский р-н
Ленчик. писал(а):
Блажен, кто верует :( Пока на законодательном уровне не решить проблему с ощутимым ударом по карману нерадивых дачных игрунов.... Ничего не изменится :( Взывать к ихней совести и добрым чувствам....

Ой, Лена, наши законодатели только дебильные законы и умеют принимать, да те, от которых им польза. Сколько уже про закон о защите животных говорят и пишут, а воз и ныне там.
Не ту страну Гондурасом назвали.

_________________
Но есть и другое сострадание- Истинное, которое требует Действий, а не сентиментальных переживаний, оно знает, чего хочет, и полно решимости сделать всё, что в человеческих силах и даже свыше их.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 02 сен 2012, 20:01 
Не в сети
Старый знакомый

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:41
Автор темы

Сообщений: 14308
Откуда: Санкт-Петербург
Ладно. Поняла. Тогда оставим всё, как было:
Вольному - волю,
Спасенному - Рай...
__________________
Будем по мере возможностей спасать, если кому удастся.
Сейчас на Чайковского, 6 пропадают котята, кажется два.

Даже их никто не может спасти, они кричат ужасно уже несколько дней. Тема про котеек есть, сейчас найду. Только что звонила Настя со Шпалерной 6. У нее кот непривитый.
Она готова вытащить, помочь достать (что мало возможно!), но куда их, кто сможет забрать? У меня семь собак в квартире...

_________________
8921-758-01-49 Компьютерный набор любых текстов, типография, издательство - в центре СПб.
_____
"Нам до собак еще расти, чтоб вровень встать с их благородством. А им, вовек, не доползти до человеческого скотства..." (А.Розенбаум)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Собаки, кошки, все наши любимые, оставленные на дачах, в садоводствах. Надо спасать, пока еще не поздноСообщениеДобавлено: 03 сен 2012, 06:00 
Не в сети
Старый знакомый

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 17:41
Автор темы

Сообщений: 14308
Откуда: Санкт-Петербург
Этих котят вытащили, маму нашли. Ночью сегодня все соединились. Девочкам спасибо: Кате и Насте.

_________________
8921-758-01-49 Компьютерный набор любых текстов, типография, издательство - в центре СПб.
_____
"Нам до собак еще расти, чтоб вровень встать с их благородством. А им, вовек, не доползти до человеческого скотства..." (А.Розенбаум)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 22 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи для кошек и собак с 06.11 по 12.11.24
Акция на паучи и сухие корма: от 250 руб. за 1 кг с 31.10 по 05.11.24
Недобросовестный арендатор с таксами
Продам Palladia 10 mg
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Ломустин. Куплю 4 таблетки
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи с 23.10 по 30.10.24
Продам онсиор робенакоксиб 40 мг
Продам 8 таблеток Палладия 50 мг (Palladia toceranib)
Продам Фортекор 20мг
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Белоостров. Кошки в лесу, беременные, котята...нужны кураторы, кошек едят лисы...






Техническая поддержка