Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
RDrL-SjdZX0.jpg
IMAG0015~0.jpg1.jpg77QH0wBlNSE.jpgRadzha_vozvrashchaetsya_domoy_ko_mne281629.jpg
z4ZsmXawtXk~0.jpg
CpErR7o-dP8_3.jpgzBHYQacMepE.jpgK7yCzuKFst0.jpgghs29-BQuts.jpg
1~0.jpg
Mishanya.jpg1~2.jpgfI4_sxlsQDk.jpgDSC_3361.jpg
0wW1G5tHipk.jpg
IMG_20190822_112931.jpge4gFrnn4gpE.jpg17~0.jpgoCDPZTBYnxQ.jpg
cf3NH1sIFcY.jpg
mplobDvHTis_-_kopiya.jpg8golA4O6edY.jpgDSC_2073.jpgtD8NoDaPSfI.jpg
9r8v8SpUYvM.jpg
tigrusha~0.jpg05.jpegUy5QCybnZK85B15D.jpgmikro~9.jpg
tz227PKXEsY.jpg
IMG-20180703-WA0014.jpgkar_4.jpg01.jpg3_leo.jpg
TknVXupu3Hc.jpg
Gosha_1~0.jpgL0L7G5kYFWQ~1.jpgKoshka2.jpgIMG_2679-001.JPG
RNKUcB4dDcs.jpg
DSC_0072_-_kopiya.jpgFKvMBt6RiLw.jpgddNoxKY_M_Q~0.jpg20180418_162113.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 05 ноя 2024, 07:54





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 74 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Кошка, забранная с усыпления. хэппиСообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:15 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
ДЛЯ ПИАРА:
Молодая, очень ласковая кошка Джуси ищет дом. 2 года. Очень любит внимание человека, игривая. Приучена к сушке, к лотку. Стерилизована. Ольга 8-92I-92O-79-78

ИзображениеИзображениеИзображение

ИзображениеИзображениеИзображение

ПРЕДЫСТОРИЯ:
viewtopic.php?f=2&t=78283
http://vk.com/wall-3161856_26487?z=phot ... 75e88d773c
Цитата:
ПИТЕР, ДВУХЛЕТНЯЯ ПУШИСТАЯ КОШКА НА УСЫПЛЕНИЕ, если не забрать ее в ближайшую неделю. совершенно ручная, ласковая, живет у бабули. после кастрации стала иногда ходить мимо лотка, когда ей занимаются - вовремя кормят, гладят - все идеально. ну и лоток без наполнителя. менять ничего не будут.
если за неделю кошку не забрать - ее 100% усыпят.

Изображение
Сдали биохимию. печень плохая,от этого и лысая спинка. Очень нужен корм.

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Последний раз редактировалось Svj 23 апр 2012, 19:36, всего редактировалось 14 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо гептралом и кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:20 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Биохимический анализ крови
Показатель / норма у кошек/ результат
общий белок (г\л) (58-85)138
альбумины (г\л) (25-45)21
АЛТ, МЕ\л (8-30)96
АСТ, МЕ\л (1-29)78
Общий билирубин, мкмоль\л (0-5) 25
Креатинин, мкмоль\л (60-170) 224
Мочевина, мкмоль\л (4-8) 9
Щелочная фосфотаза, МЕ\л (до 135) 142
Амилаза, МЕ\л (до 850) 1302
Холестерин, мкмоль\л (3,5-6,0) 12
Фосфор, мкмоль\л (0,8-1,9) 2,2
Калий, мкмоль\л (3,6-5,1) 5,3

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо гептралом и кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:22 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
Дык все назначения пока и езь гептрал. Анализы такие:
Биохимический анализ крови

Показатель / норма у кошек/ результат
общий белок (г\л) (58-85)81
альбумины (г\л) (25-45)53
АЛТ, МЕ\л (8-30)96
АСТ, МЕ\л (1-29)78
Общий билирубин, мкмоль\л (0-5) 25
Креатинин, мкмоль\л (60-170) 334
Мочевина, мкмоль\л (4-8) 17
Щелочная фосфотаза, МЕ\л (до 135) 247
Амилаза, МЕ\л (до 850) 902
Холестерин, мкмоль\л (3,5-6,0) 12
Фосфор, мкмоль\л (0,8-1,9) 2,2
Калий, мкмоль\л (3,6-5,1) 5,3
Мочу собрать проблематично, потому что мадама сцать изволят исключительно в лежанку {haa}

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо гептралом и кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:22 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
Одновременно :)

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо гептралом и кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:23 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Helga
{haa}

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо гептралом и кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:26 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 14:17
Сообщений: 21759
Откуда: Петергоф
анализы плохие но не критичные, надеюсь поправится. скорее всего от отвратной кормежки.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:27 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Kalvic
врач так же сказала, что кормили скорее всего фигнёй.)

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:30 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
да, еще такая фигня назначена, после гептрала: уроцефальк вроде называется. Завтра дохтур к нам придет, я запишу точное название. Ночью сегодня некогда было записывать, у нас перс пытался ласты склеить

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 16:37 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
Кошечка очень хорошая, видно, что жила с бабусей. Избалованная. Очень смешно вопит и шипит и гладиться подставляется и вопит-вопит. Если с ней начинать говорить по-кошачьи - мявать и шипеть, она очень доходчиво посылает в известные всем места, в и на {haa}
Не жрет пока.
У нее пока клеточная болезнь: спит в горшке, гадит в лежанку. Но у меня 90 % клеточных так себя ведут

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 19:55 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2009, 17:44
Сообщений: 10904
Откуда: Мурманская область
Она не стерилизована?
У меня в клетке тоже многие почему-то путают лежак и лоток ;)

_________________
Наталья

http://hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f= ... 8#p1342068
http://vkontakte.ru/id5078097
http://vkontakte.ru/club7968133


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 21:51 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
Говорят, что стерильна

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 23:38 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Потискала девочку:)
девочка мяконькая-мяконькая, упитанная, но шёрстка плохая.
Боится всех, шипит и кричит.
Полуперс. На носу смешные чёрные пятнышки.

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 03 фев 2012, 23:46 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
Хозяева звонили, интересовались как дела 8) предложили гептрал. в понедельник ждем ;)

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 08 фев 2012, 12:31 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Пока ничего не привезли.
А у нас тут задачка - помогите придумать имя королевишне:) :write:

Кошь отходит от стресса.
Довольно спокойно относится к кошкам, и к собакам.
Это если они на нее внимания не обращают)))

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 08 фев 2012, 12:34 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 00:27
Сообщений: 3316
Откуда: Санкт-Петербург, м. Проспект Просвещения
Покидаю позже красавичну по контакту

_________________
Пусть мы не сможем спасти всех,кого бы нам хотелось.Но мы спасем намного больше,чем те,кто даже не пытается
[b][color=#40FF00]Чем больше я узнаю людей, тем больше люблю Собак


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...Помогите придумать имяСообщениеДобавлено: 08 фев 2012, 12:35 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
elena178
спасибо!)))
фото надо будет сделать, у неё оч-чень красивая мордашка, черные пятнышки на розовом коротеньком носике:-)))

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...Помогите придумать имяСообщениеДобавлено: 08 фев 2012, 22:40 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
В прошлой жизни ее звали Джуси. Она почти оттаяла, приходит спать на подушки. Характер королевский. Очень ей нравится внимание, все свое свободное время она готова посвящать человеку, ну, если оно у нее есть {crz}

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...Помогите придумать имяСообщениеДобавлено: 08 фев 2012, 22:41 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
Да, начали делать гептрал. Вопит и жрется красавишна

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 09 фев 2012, 11:52 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
В пятницу будут фотки:)))

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 09 фев 2012, 17:49 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Кстати, Джуси чётко ходит в лоток. :)
:hmmm:

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 09 фев 2012, 22:08 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
Будут, Лера приходила к нам {yee}

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 00:06 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
ИзображениеИзображениеИзображение

ИзображениеИзображениеИзображение

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом...СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 01:53 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2009, 17:44
Сообщений: 10904
Откуда: Мурманская область
Роскошная девчонка :P

_________________
Наталья

http://hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f= ... 8#p1342068
http://vkontakte.ru/id5078097
http://vkontakte.ru/club7968133


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом... Новые фото.СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 13:09 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Какая красотка!)
закинула в главпост.

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом... Новые фото.СообщениеДобавлено: 23 фев 2012, 20:51 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Никто нас не видит)

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Больна. Нужна помощь финансами, либо кормом... Новые фото.СообщениеДобавлено: 29 фев 2012, 18:46 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
{crz}

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Последний раз редактировалось Svj 04 мар 2012, 03:14, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Новые фото, очень красивая. Нужен пиар!:((СообщениеДобавлено: 29 фев 2012, 19:10 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
http://vk.com/tja13#/wall5137131_1760
лайкните и перепостите пожалуйста!

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Новые фото, очень красивая. Нужен пиар!:((СообщениеДобавлено: 29 фев 2012, 19:56 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 11 июн 2008, 19:41
Сообщений: 7646
Откуда: город, которого нет
сделала {yee}

_________________
Все мои кошки на пристройстве!
тут живут пристроенные дети


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Новые фото, очень красивая. Нужен пиар!:((СообщениеДобавлено: 29 фев 2012, 20:11 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
Helga
:flower: спасиб!
остальное на днях охвачу)

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Кошка с усыпления. Новые фото, очень красивая. Нужен пиар!:((СообщениеДобавлено: 29 фев 2012, 22:42 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 12:10
Автор темы

Сообщений: 2634
ДЛЯ ПИАРА:
Молодая, очень ласковая кошка Джуси ищет дом. 2 года. Очень любит внимание человека, игривая.
Приучена к сушке, к лотку. Стерилизована. Ольга 8-92I-92О-79-78

_________________
Ремонт компьютеров: http://vk.com/club37549904

Черненький Кото-клопик дома!...
Кошка-мама ищет дом, а рыжие котято-солнышки дома!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 74 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Акция на паучи и сухие корма: от 250 руб. за 1 кг с 31.10 по 05.11.24
Недобросовестный арендатор с таксами
Продам Palladia 10 mg
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Ломустин. Куплю 4 таблетки
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи с 23.10 по 30.10.24
Продам онсиор робенакоксиб 40 мг
Продам 8 таблеток Палладия 50 мг (Palladia toceranib)
Продам Фортекор 20мг
Продам марфлоксин 10% 100мл
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Белоостров. Кошки в лесу, беременные, котята...нужны кураторы, кошек едят лисы...
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?






Техническая поддержка