Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
Radzha_vozvrashchaetsya_domoy_ko_mne281629.jpg
doVxxkeDkDo.jpgNxoQuDHyKOM.jpg20161105_140546.jpgWTlp5ZwZJSw.jpg
T1jh1C23nss.jpg
IMG-20180515-WA0041.jpg2.jpgBezymyannyy.JPGdogelight~1.jpg
IMG-20190605-WA0006.jpg
18.jpgefb3cfce-5f53-4d25-9b96-5f52d74215d4.jpg17~0.jpgoyvH7rB3ndA_1.jpg
R0J9zgmKo00.jpg
121364446_2421413934829074_1106216608944242276_o.jpgBezymyannyy.pngUcfgxmshC0E.jpgYU3HzxwPUpE.jpg
cf3NH1sIFcY.jpg
mplobDvHTis_-_kopiya.jpgDSC09202-1.jpgtD8NoDaPSfI.jpg8golA4O6edY.jpg
IMG-20180623-WA0005.jpg
photo_2019-07-26_20-36-03.jpgJikmDY1ZvkM~0.jpgIMG-0208.JPGHD7_7007.jpg
HD9_8059.jpg
mikro~4.jpgAegQAhvJ4KY.jpg02.jpegQUi4VZn37oA.jpg
320--_kopiya_1mb.jpg
TknVXupu3Hc.jpgIMG_20220723_1212195B05D~0.jpgL0L7G5kYFWQ~1.jpgWXewfe55o94.jpg
Bbx-F-yWfYg.jpg
ddNoxKY_M_Q~0.jpg945e0a16a23d.jpg1~0.jpg18.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 30 окт 2024, 07:23





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 28 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Помогите отучить щенка писать от радост и не только(((((СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 16:44 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
Погите пожалуйста избавиться от проблеки.Нашему малышу 6 месяцев и он писает дома,когда он кому-то рад.Плюс перед выходом на прогулку бегает по коридору и писает, причем даже если он только что вернулся с прогулки.муж стал его ругать,так он теперь отказывается с ним выходить гулять.Причем писает даже сидя.Одеваешь ему поводок, а он в тихую на тебя писает.Правда были моменты, что он спал,а потом подрывался и тут же писал. Может его надо врачу показать. Гуляем мы с ним 2-3 раза в день.С утра минут 15, днем в районе часика. а вечером от 1 до 3.


Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 16:48 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 май 2008, 12:45
Сообщений: 5695
Откуда: Санкт-Петербург
Может, у него недержание? Вы у врача не спрашивали?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 16:51 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 май 2008, 18:06
Сообщений: 6178
наказывать нельзя !!!!! Вы что ? Это же ребенок. От радости многие писают, потом пройдет. Так же писать может и от страха, тем более вы его уже наказывали. Если есть беспокойство - покажите ребенка врачу.
Гулять, особенно утром надо больше. Малявке 15 мин. очень мало. Ему же еще вокруг посмотреть надо. Т.ч. придется вам с мужем пораньше вставать и выгуливаться. Поначалу может быть сложновато, а потом привыкните.
Я пока час не погуляю - не проснусь.

_________________
Любое мнение субъективо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 16:52 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 фев 2008, 15:37
Сообщений: 24033
Не переживайте к 9 месяцам пройдет ;)
У меня пес перед прогулкой писал в 6-7 месяцев просто от того, что его погладишь. Было очень смешно, когда он лежал на боку подставиви пузо, поднимишь ему лапу - фонтанчик, опустишь - выключился фонтанчик :D


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 16:56 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 07 авг 2008, 11:04
Сообщений: 30
Откуда: СПб, В.О.
Наш такс в 8 лет до сих пор от радости писает. Поэтому при встрече стараемся не ласкать, через минуту-две уже можно понежить, видно успокаивается.

_________________
тел.(921)959-27-99


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 16:57 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2008, 00:50
Сообщений: 3301
Откуда: м.Гражданский пр.
Так рано еще НЕ писаться дома!
Они к 6 мес. тока тока научаются терпеть!
У нас миттелиха до 10 мес. писалась, а овчар нем. мес в 7 перестал!

_________________
8 921 928 34 60


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 17:09 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 01:30
Сообщений: 5677
У меня собака писалась до 9 месяцев. А потом перестала. Резко, в один день. И никаких мер для этого я не предпринимала. Просто время пришло. А наказывать за радость нельзя ни в коем случае иначе Ваша собака будет при виде Вас поджимая хвост прятаться, а не бежать Вам радостно на встречу.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 17:17 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
Спасибо большое. Дело в том, что у нас с мужем никогда не было животных в доме.Это наш первый опыт. В книгах о таком не пишут ,а знакомые собаководы стали говоорить, что он уже должен терпеть.Вот мы и стали его ругать.

Может кто-то еще подскажет.Наш малыш метис Лабладора и наверное овчарки.Очень активный и вроде бы общительный.Но ест в его поведении странное.Он очень грозно рычит,когда встречает других собак.Шерсть дыбом. И еще не можем никак его отучить прыгать на людей.Он когда кого-то видит сразу прыгает,а он уже большой и люди пугаются. Мы конечно следим,чтобы он не прыгал,одергиваем.Но это на улице,а дома когда приходят гости, он не может успокоиться.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 17:26 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 май 2008, 18:06
Сообщений: 6178
С ним надо позаниматься с инструктором.

_________________
Любое мнение субъективо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 17:28 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2008, 00:50
Сообщений: 3301
Откуда: м.Гражданский пр.
Мне кажется,самым разумным будет посещение специальных занятий с инструктором. В каждом районе(вероятно в каждом) есть дрессировочные площадки. Запишитесь!Там ответят на все Ваши вопросы,касающиеся поведения собаки. А еще - многому научат!
Вы где живете?

_________________
8 921 928 34 60


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 17:39 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
спасибо большое.Мы тоже думали об этом, просто пока никого не нашли. Мы живем в Сертолово, это недалеко от м.Парнас,, м.Озерки


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 17:48 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2008, 00:50
Сообщений: 3301
Откуда: м.Гражданский пр.
В Сосновке была хорошая площадка..Но это далековато...
Поспрашивайте у собачников с серьезными собаками, кто-нибудь обязательно что-нибудь подскажет!
Если что-то узнаю - напишу.
А Вы сразу почувствуете разницу после нескольких занятий! Но при условии,конечно, что дома будете все это закреплять!

_________________
8 921 928 34 60


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 17:55 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2008, 00:50
Сообщений: 3301
Откуда: м.Гражданский пр.
Цитата:
Учебно-дрессировочный центр "СОСНОВКА" приглашает владельцев собак ЛЮБЫХ пород пройти обучения по выбранной программе (послушание,защита,коррекционная дрессировка).Опытные аттестованные инструктора помогут Вам подготовиться к испытаниям,соревнованиям и просто помогут воспитать надежного друга и защитника.Занятия в группах и индивидуально,возможен выезд на дом в т.ч. и в пригород.Адрес ул.Жака Дюкло 20,лесопарк СОСНОВКА,ориентир МОТОТРЕК.Угол пр.Мориса Тореза и ул.Есенина Пишите.звоните-расскажу как и на чем добираться ,расписание групп и прочее.прочеее........
8-911-936-43-65 Инна

_________________
8 921 928 34 60


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 18:00 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
ИринаН писал(а):
В Сосновке была хорошая площадка..Но это далековато...
Поспрашивайте у собачников с серьезными собаками, кто-нибудь обязательно что-нибудь подскажет!
Если что-то узнаю - напишу.
А Вы сразу почувствуете разницу после нескольких занятий! Но при условии,конечно, что дома будете все это закреплять!


Угу Сосновка далековато. Спасибо большое. Буду рада.если кто-то подскажет. Потому что указанный в инете адрес и телефон Сертоловской школы дрессировки неверный и площадка,которую все знали закрыли.Возможно они куда-то переехали, но пока нам их не найти. А малыш растет и лично мне уже с ним тяжко гулять, дергает постоянно.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 18:21 
Не в сети
Друг хвостов
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 12:04
Сообщений: 35706
Хотя бы просто разучите команду "сидеть" и тренируйте его почаще, развивайте выдержку. Гости пришли или вы сами , дайте сразу собаке команду "сидеть", пусть хоть 20 секунд посидит, потом похвалите и вкусняшку дайте. Он скоро поймёт, что при виде входящих людей надо сесть и сидеть, пока не разрешат подойти.
И на улице , как видите, что он собрался прыгать , так сразу "сидеть"

У меня теперь собака Рада, старается нос в землю уткнуть и не смотреть на посторонних людей, а то вдруг гавкнуть захочется ,а мама тут же усадит и заставит сидеть несколько минут :P

_________________
8-911-741-67-82


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 18:26 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2008, 00:50
Сообщений: 3301
Откуда: м.Гражданский пр.
Все занятия проводятся с выездом на дом в любую точку Петербурга и Ленинградской области. Узнать подробности и договориться о занятих можно по телефону +7 (921) 921 0 911

Профессиональный дипломированный инструктор - дрессировщик с многолетним опытом работы - Кругликов Дмитрий Юрьевич оказывает услуги по дрессировке щенков и взрослых собак в Санкт-Петербурге и его окрестностях.

Телефоны в Санкт-Петербурге: 8 (901) 317-4169; (812) 517-9698

Группа кинологов-профессионалов во главе с инструктором Марковым Сергеем Александровичем
предлагает свои услуги для вас и ваших четвероногих друзей!
Мы подготовим вашу собаку для жизни и спорта!
Подготовим вашего четвероногого друга для спортивных арен, тихой жизни у камина или
охраны вашей частной собственности.
WWW.DRESSURA.NET
Профессиональный хэндлер
подготовит вашу собаку к выставке
Все вопросы по телефонам : (812) 552 75 02, 901 303 86 43
Email: white_silver@rambler.ru

_________________
8 921 928 34 60


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 19:01 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
чипка писал(а):
Хотя бы просто разучите команду "сидеть" и тренируйте его почаще, развивайте выдержку. Гости пришли или вы сами , дайте сразу собаке команду "сидеть", пусть хоть 20 секунд посидит, потом похвалите и вкусняшку дайте. Он скоро поймёт, что при виде входящих людей надо сесть и сидеть, пока не разрешат подойти.
И на улице , как видите, что он собрался прыгать , так сразу "сидеть"

У меня теперь собака Рада, старается нос в землю уткнуть и не смотреть на посторонних людей, а то вдруг гавкнуть захочется ,а мама тут же усадит и заставит сидеть несколько минут :P


Спасибо огромное за полезный совет.Мы правда похоже пробовали делать, но он стал сидя писять.мы прекратили. а вот на улице мы этот прием не пробовали.а так же с выдержкой у нас пока проблема.Вобщем все опробуем .спасибо большое.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 20:54 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2008, 04:33
Сообщений: 12470
Откуда: уже не важно... выбыла из рядов...
SGalya, на самом деле это все проблемы воспитания.
Насчет писаться - так собака, считающая себя "маленькой" (во всех смыслах) демонстрирует свой возраст, свое подчинение. Повышенная эмоциональность. Проблема напрыгивания на людей - опять же проблема воспитания. Советы есть по этому поводу разные, можете если собака уже крупная пару раз встретить коленом в грудь при прыжке, но лично мне этот способ не симпатичен совершенно, тем более с Вашей собакой. Лучше всего приучать к тому, чтобы Вы например пришли - и сразу наклонились на его уровень, чтобы поздороваться. Либо сразу дать команду сидеть, только потом здороваться. Либо полностью игнорировать и не здороваться, пока не успокоится, а как успокоился - сразу же похвалить и здороваться. В общем, возможны варианты. Отработайте сначала с родными, потом с друзьями и т.д. И просто поймите - для собаки-щенка это поведение нормально - так маленькие собаки здороваются со старшими, с мамкой, например, они хотят облизать брыли (у человека, соответственно, лицо) - а как до него достать? :)
И насчет что рычит на всех встречных собак - это, вероятнее всего, или проблема социализации - щенок просто не знает, как себя вести с собаками, или он хочет выяснить расстановку сил (начиная с 6 месяцев собака входит в возраст молодняка и отношение взрослых собак к нему да и его самовосприятие меняется), или же опять же проблема в эмоциональности, но это наверное менее вероятно.

На самом деле, лучшее, что я Вам могу посоветовать, если вдруг пока нет возможности позаниматься у хорошего кинолога или зоопсихолога (а с этим, думаю, Вам надо быть особенно внимательными - т.к. в таких случаях плохой дрессировщик скорее всего совсем испортит собаку) - прочитайте две книги: "Собака, которая любит" и "Собака, которую не нужно бояться" Наталии Криволапчук. Там достаточно подробно об этих проблемах написано. Можно также В. Гриценко "Дрессировка для начинающих" и еще какая-то "Дрессировка" - не помню точно название, но этого же автора. И Н. Криволапчук еще есть симпатичная книжка "Кто в доме собака".
Думаю, все что надо, сможете там прочитать. Тем более, если первая собака.

_________________
На форуме редко. Помочь могу только текстами: http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php ... 16#p164716.
Животные городка: viewtopic.php?f=2&t=15601
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 21:12 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
Tami,спасибо большое за ваше сообщение. конечно нам есть над чем подумать .
Обязательно прочитаемм эти книги..А насчет дрессировщика, то это конечно проблема. .Благодаря этому сайту мы сегодня договорились с одним дрессировщиком о встречи, надеюсь у нас все получится.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 21:17 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2008, 04:33
Сообщений: 12470
Откуда: уже не важно... выбыла из рядов...
Удачи Вам!
:flower: Очень приятно, когда люди не боятся возникших трудностей :)
Если что, я эти книги покупала через озон, может быть и в магазинах есть, но я не видела...
Обязательно напишите потом, как чего :)

_________________
На форуме редко. Помочь могу только текстами: http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php ... 16#p164716.
Животные городка: viewtopic.php?f=2&t=15601
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: И бить за это нельзя!!!СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 21:22 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 мар 2008, 19:32
Сообщений: 1104
Если часто писается,возможно застужен мочевой пузырь-цистит. И бить за это нельзя!!! Надо лечить.

_________________
Пусть добрым будет ум у вас,а сердце умным будет.

8-911-836-9ноль-65 Елена


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 21:30 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
Tami,

спасибо большое.Обязательно буду писать о наших успехах.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 21:33 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
В принципе не часто писяет, наверное глобально раза 3 и так помелочи,но это в основном на кустики по дороге. Я бы сказала,что он просто не держит и любит брызгать,когда радуется.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 22:02 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 01:30
Сообщений: 5677
Книги Натальи Криволапчук в свое время мне очень помогли понять "кто в доме собака" :) Очень полезно почитать оказалось. Рекомендую!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 19 сен 2008, 22:44 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 сен 2008, 16:04
Автор темы

Сообщений: 16
Откуда: Лен.обл.,Сертолово,м.Озерки
Обязательно купим почитаем.спасибо большое


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 20 сен 2008, 20:12 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2008, 04:33
Сообщений: 12470
Откуда: уже не важно... выбыла из рядов...
А я еще сейчас читаю "Самоучитель для правильных хозяев" тоже Криволапчук. Ну очень полезная книжка :)

_________________
На форуме редко. Помочь могу только текстами: http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php ... 16#p164716.
Животные городка: viewtopic.php?f=2&t=15601
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 21 сен 2008, 00:51 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 01:30
Сообщений: 5677
Tami писал(а):
А я еще сейчас читаю "Самоучитель для правильных хозяев" тоже Криволапчук. Ну очень полезная книжка :)


А где купили?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 22 сен 2008, 02:41 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2008, 04:33
Сообщений: 12470
Откуда: уже не важно... выбыла из рядов...
в озоне.

_________________
На форуме редко. Помочь могу только текстами: http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php ... 16#p164716.
Животные городка: viewtopic.php?f=2&t=15601
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 28 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Продам Palladia 10 mg
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Ломустин. Куплю 4 таблетки
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи с 23.10 по 30.10.24
Продам онсиор робенакоксиб 40 мг
Продам 8 таблеток Палладия 50 мг (Palladia toceranib)
Продам Фортекор 20мг
Продам марфлоксин 10% 100мл
Ищу помощницу по дому
Акция на сухие корма и паучи с 16.10 по 22.10.24
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Белоостров. Кошки в лесу, беременные, котята...нужны кураторы, кошек едят лисы...
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Английский кокер-спаниель Мартин осиротел в третий раз. Теперь окончательно...






Техническая поддержка