В клинике не отдают анализы. Кто сталкивался?

Лечилась кошечка в клинике "Вега".Да как-то ей всё не лучше. Решили хозяева, что кошку лучше поместить в стационар,сами не справляются с лечением., и чтоб кошка под наблюдением была. Договорились с Софийской. Там попросили историю болезни. Так вот. Клиника сказала, что по распоряжению главврача карточка не отдается, а выписка делается в ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ!!! А ТАМ ВСЕ АНАЛИЗЫ!!!
Можно конечно и всё пересдать, но кошке реально плохо. Время уходит... Что делать то?

А просто ксерокопию сделать? Может лично с глав. врачом поговорить?
Что-нибудь придумать - мол переехали в другое место, к вам больше нет возможности ходить...
Нам тоже карточку не давали - делали выписку и ксерокопию. В выписке общо очень всё.
Может сами ксерокопию сделаете? Уговорите дать на время, в залог паспорт оставьте например.

Как минимум написать претензию в жалобную книгу.
Пускай историю болезни дадут через неделю, а анализы то готовы должны быть.
Это какая Вега?

Да просили. Фиг вам и всё... и трубку бросили. Сейчас повезли кошку в клинику, некогда ехать ругаться.
А как до главврача добраться, кто он в Веге?

Вега на Бухарестской.
Да ничего они не дают А ругаться пока и правда некогда.

Была такая же ситуация в "Велесе" на Непокоренных не отдавали анализы кота Девушка администратор сказала, что им запрещено, ксерокопию тоже не давали, говорит Вы если сделали анализы у нас, то и должны лечиться у нас
Я ушла ни с чем, решив на след.день вернуться и поговорить с главврачем! На след. день был другой администратор и сразу все отдала без вопросов. Скандал закатывать не стала. Если бы не отдала пошла бы к главврачу, не имеют права! Обязаны отдать на руки результаты анализов!!!!

Главный врач клиники: врач-терапевт Дегтярев Михаил Владимирович
Запомните и обязательно упомяните в разговоре, что Вы в курсе к кому обращаться.
Таня, скажите, что если они не дадут анализы хотя бы на ксерокс, то придется их переделывать и вы обязательно потрудитесь взять чеки и будете требовать оплаты за анализы с них в официальном порядке. У них нет права не отдавать результаты анализов, если они оплачены. А переписать тоже не дадут? С какой стати тогда? Или они лечили без анализов и их вообще нет у них.
А лечение уже оплачено?

В Веге на Бухарестской администраторы просто жуть какие вредные и неприветливые, даже грубые}:) Сама с этим сталкивалась. Есть вариант анализ все-таки получить. Тане уже позвонила....

Однажды нам задержали результаты УЗИ, ситуация была критическая, собаку перевезли в др. клинику. Результаты нам так и не выслали, поэтому УЗИ делали снова, но прошлое оплачивать не стали. Мы же его не для галочки делали, нам нужны были результаты.

Дегтярев сейчас на приеме, как освободится, у него спросят произвол это или действительно указание свыше. Карточку посмотреть есть возможность, так, что попробуем что-либо сделать.

Спасибо, благодаря Гале вроде ситуация решается. С кошкой разберёмся и отпишусь.
А совет про чеки за повторные анализы в "жилу", не додумалась.

Мы как раз там и делали ксерокпию и выписку. Вроде без особых проблем дали. Но мы тогда с очень хорошим врачем контактировали, она в курсе ситуации была и думаю это благодаря ей всё быстро разрешилось. Сейчас этого врача там нет(кажется Никифорова), лечимся на Ушинского в Евровете.

В этой клинике вообще результаты анализов на руки не выдают?
Нонсенс какой-то
У меня вся история болезни на компе и в папочке. Анализы, узи, рентген, кардиограммы, назначения.
Анализы есть и на бланках ветклиники, но в основном звоню (клиника не рядом), мне диктуют показатели, я записываю в пустой бланк, выданный клиникой, или в напечатанный на компе аналог бланку клиники, врач часть назначений делает при осмотре, но всегда предупреждает, что возможна коррекция после анализов, вечером уточняет.
Я ввожу назначения в таблицу с датами, прикрепляю к стене и руководствуюсь ею, после дачи лекарства на место точек ставлю плюсы.
Очень удобно.
При следующем визите к врачу и сдаче анализов и прочее приношу с собой последние данные, доктору для сравнения ничего искать не надо. Если нужно через какое-то время (полгода, год..) повторить курс лечения, доктор говорит, посмотрите у себя в бумагах, лечим по той же схеме .
Клиники и врачей меняла, но система одна и та же.
В ЧИНе потеряли песову карточку и в комп данные не завели, хорошо, ничего особенного в ней не было.

Анализы добыли, спасибо Галюсику. Правда это уже не помогло...
Усыпили бедную кису...
Беги маленькая...
Тему можно в архив, или мемориал,уж не знаю куда.

очень жаль кису. Но выписку вам обязаны выдать-эту услугу вы оплатили.

Да что уж теперь то...

Понимаю что сейчас не до этого-но они ОБЯЗАНЫ были выдать копию-уплочено!!!

Беги, Алиса....