КУДА НУЖНО ЖАЛОВАТЬСЯ НА БОЛЬНИЦУ ИЛИ ПОЛИКЛИНИКУ В ПЕТЕРБУРГЕ
К сожалению, петербуржцы до сих пор не знают, как действовать в ситуации, когда врач в поликлинике отказывается выписывать направления на дополнительное обследование или предлагает за него заплатить. Куда и как обращаться, если вы недовольны работой своей поликлиники или больницы?
Искать справедливость нужно в своей страховой компании. Однако петербуржцы до сих пор не могут привыкнуть, что страховая медицинская организация, в которой вы получали полис обязательного медицинского страхования (ОМС), — не просто номинальная компания. Новый закон об ОМС обязывает страховые компании быть защитником интересов пациента и стоять фактически на передовой в борьбе с несправедливостью в медучреждениях.
Именно страховая медицинская организация и должна заниматься отстаиванием ваших прав в конфликтных ситуациях. Поэтому, когда вы недовольны медицинской помощью, когда не уверены, правомерны ли действия медиков, позвоните по телефону страховой медицинской организации, указанному на оборотной стороне вашего полиса ОМС.
В каких случаях стоит обязательно обращаться в свою страховую компанию:
Если в поликлинике или больнице вам предлагают заплатитьь за гарантированные законом бесплатные услуги; Если вы уже заплатили за какие-то услуги, которые могли получить бесплатно; Если в поликлинике отказываются дать номерок на обследование или к другому специалисту; Если предлагают ждать обследования дольше предельных сроков ожидания медицинской помощи; Если вам отказывают в медицинской помощи в другом регионе; Если вы не можете прикрепиться к поликлинике или не получается сменить лечащего врача;
Телефоны и адреса всех страховых медицинских организаций Петербурга
Страховая компания «АВЕСТА-Мед»
ул. Радищева, д.39, лит.Н
329-44-50, 329-44-60, 441-30-03,
Круглосуточная информационно-справочная служба 441-30-03
[url=mailto:oms@avesta.spb.ru]oms@avesta.spb.ru[/url]
oms.avesta.spb.ru
Страховая медицинская компания «АСК-Мед»
пр. Ю. Гагарина, д.1
387-88-71, 387-85-54, 244-63-90, 329-36-52
Круглосуточная информационно-справочная служба 244-74-74 Факс 329-36-87
[url=mailto:common@ask-spb.com]common@ask-spb.com[/url]
ask-spb.com
«Городская страховая медицинская компания» («ГСМК»)
Кузнечный пер., д. 2-4
764-10-46, 325-11-20К
Круглосуточная информационно-справочная служба 325-11-20
[url=mailto:mail@gsmk.ru]mail@gsmk.ru[/url]
gsmk.ru
«Капитал-полис Медицина»
Московский пр., д.22, лит.М
325-00-05, 337-15-11
Круглосуточная информационно-справочная служба 318-74-51
[url=mailto:omsdep@capitalpolis.ru]omsdep@capitalpolis.ru[/url]
capitalpolis.ru
«Медицинская акционерная страховая компания» («МАКС-М»)
ул.Таврическая, д.2а, лит.А
325-20-65, 325-17-88, 325-20-66
Круглосуточная информационно-справочная служба 8 (800) 333-05-03
[url=mailto:office@makc-m.spb.ru]office@makc-m.spb.ru[/url], [url=mailto:grigoryanns@makc.ru]grigoryanns@makc.ru[/url]
makcm.ru
«Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед»
Поварской пер., д.10
334-21-18, 334-21-19
Круглосуточная информационно-справочная служба 8-(800)-200-92-04
[url=mailto:oms@reso-med.ru]oms@reso-med.ru[/url]
reso-med.com
«Росгосстрах-Медицина» — «Росгосстрах-Санкт-Петербург-Медицина»
Малый пр. П.С., д. 7
325-67-74
Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-100-81-02
[url=mailto:oms_piter@rgs-oms.ru]oms_piter@rgs-oms.ru[/url]
rgs-oms.ru,
www.rgs.ru
«РОСНО-МС»
ул. Лахтинская, д. 16, лит. А
320-99-45, 325-61-07, 323-98-69, 323-98-65,
Круглосуточная информационно-справочная служба 323-98-65, 323-98-69, 8-(800)-100-80-05
[url=mailto:office@rosno-ms.spb.ru]office@rosno-ms.spb.ru[/url]
rosno-ms.ru
«Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
ул. Комсомола, д. 37а, лит. А
329-25-88
Круглосуточная информационно-справочная служба 8-(800)-100-07-02
[url=mailto:spburg@sogaz-med.ru]spburg@sogaz-med.ru[/url]
sogaz-med.ru
Так же необходимо направить жалобу в комитет по здравоохранению:
Санкт-Петербург, Центральный район, Малая Садовая ул., д. 1
[url=mailto:kzdrav@gov.spb.ru]kzdrav@gov.spb.ru[/url]
Телефон: (812) 595-89-79, дежурный врач-инспектор: 571-09-06
Факс: (812) 314-18-14
Часы приёма: среда с 10.00 до 13.00., кабинет №10 (часы приема граждан по вопросам дополнительного лекарственного обеспечения)
"Горячая линия" Комитета по здравоохранению (812) 635-55-77
(с) Доктор Питер
Read more:
https://infomedics.ru/prava-patsienta/ku ... z3PucuwWEv
