Я в таких случаях прошу книгу жалоб и предложений, и в ней прописываю все свои пожелания по содержанию животных. В течении недели директор ОБЯЗАН дать письменный ответ. Можно написать, что фото животного в том виде, в котором оно сейчас находится, будет отправлено в общество по защите животных (сан.эпидем.станцию и т.д.), если ситуация не будет исправлена. Таким образом в одном магазине я добилась того, чтобы у хомяков были более просторные клетки и подкормка, в другом, чтобы не держали в аквариуме тойчиков на продажу

А в кафе, где живёт попугай, сказала, что буду его опекать, а если что-опять же жалобу накатаю. Теперь и они внимательнее, и попугаю лучше, т.к. я ему зеркальце купила, игрушки всякие таскаю.
Я Вас прекрасно понимаю! Я человек абсолютно неконфликтный, но когда вижу этих несчастных узников...