Прайд на Испытателей, 16

Нашему йорку было 2,5 года. Вес 2,2 кг.У него на зубках появился зубной камень и мы решили их почистить. До этого собака проходила такую процедуру дважды.В интернете нашли клинику "ПРАЙД", почитали отзывы, они были положительными.
Сегодня 25.07.09 в час ночи мы привезли к ним нашего малыша на чистку зубов. Абсолютно здорового, активного. Нас взяла "ВРАЧ ПУШКАРЕНКО А.А." За эту процедуру мы заплатили три тысячи рублей. ЧЕК НАМ СРАЗУ НЕ ВЫБИЛИ,А ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ. ЧЕК на услугу у нас пробит 25.07.09 в 12 часов дня. В час тридцать ему была сделана процедура под наркозом.В лапку ввели катетер. В два тридцать его привели в сознание.В четыре утра его состояние стало ухудшаться. На наши звонки в клинику врач сказала, что с ним все хорошо, ОН БЕГАЕТ, АКТИВНЫЙ и у него все хорошо.На наше предложение забрать его домой, ПУШКАРЕНКО сказала не надо, что вам под дождем ездить, заберете утром. Пусть побудет в клинике у него кровоточит лапка. Мы с ней разговаривали в 4:45, она сказала, что с собакой все в порядке, в десять утра можно забирать. А В ПЯТЬ УТРА МАЛЫШ УМЕР. К нашему приезду(в 10 утра), нам вручили не здорового малыша, а холодный трупик. Поражает халатность, наглость, безответственность ЭТИХ ВРАЧЕЙ. На наш вопрос, почему умерла собака, нас пытались убедить, что мы сами им привезли нездорового йорка и поэтому он умер Они говорят, что наркоз мог так подействовать, хотя раньше ему уже делали наркоз два раза и все было прекрасно. ПУШКАРЕНКО нам за ПЯТЬ часов после смерти даже не позвонила ни разу, хотя мы рядом живем и оставили свой номер телефона, чтобы в случае чего позвонили. НАВЕРНОЕ БЕРЕГЛА НАШЕ СОСТОЯНИЕ И НЕРВЫ!! ТАК ЧТО БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ В ЭТОЙ КЛИНИКЕ И ЕЕ "СПЕЦИАЛИСТАХ".

Горе, эмоциональная реакция и вопросы Елены Юрьевны мне абсолютно понятны. Цели, которые она здесь преследует - тоже. Но что в этой ситуации нужно, н-р, Вам, Betty, мне не ясно.
В любой ветеринарной клинике коллектив сотрудников всеми возможными способами всегда стремится вылечить пациента и старается избежать таких ситуаций. Но, к сожалению, даже абсолютно безупречное выполнение нашей работы не позволяет гарантировать 100% результат.
По поводу вины или невиновности клиники в конкретно этом случае я уже написал выше. Эти выводы могут сделать только независимые эксперты, а не участники форума, владелец животного или сотрудники клиники.

И, на мой взгляд, Betty, активное участие в таких темах обязательно требует открытости в именах участников.

Прокомментируйте, пожалуйста, причины, по которым лечащий врач животного сразу не сообщила владельцу о смерти собаки. По каким причинам лечащий врач не сообщил хозяевам о гибели в ближайшие часы после смерти?
Спасибо заранее за ответ. С большим уважением к коллективу клиники Прайд и к Вам лично.

Жизель, не обижайтесь, но пусть владельцы погибшей собачки общаются по интересующим их вопросам с руководством клиники и непосредственными участниками событий, которыми ни Вы, ни я не являемся. А праздный интерес к чужому горю в таких случаях, на мой взгляд, неуместен.
Единственно важным во всей этой истории является что погибла молодая собака, и точную причину из-за которой это случилось установить не удалось. А уж кто там во сколько позвонил и чего потом сказал точно никак к разрешению этого вопроса нас не приближает.

Мое мнение неизменно...
Если бы в самом начале ухудшения состояния моей собаки врач Пушкаренко позвонила бы мне, то я подключила бы весь свой финансовый и административный ресурс для спасения жизни моей собаки! Я сделала бы все, что было в моих силах. Врач Пушкаренко взяла на себя функцию решать - могу я в последние часы жизни моего песика что-то сделать для него или нет.
Она решила, что нет.

Никогда в жизни мне не было так больно, как в этой ситуации. Для нас Шкип был всем

к сожалению, вопрос совсем не праздный и никакого интереса тут нет. Только желание узнать комментарий клиники по случаю умолчания смерти. Жаль, что представители клиники не могут дать официальный (или полуофициальный) ответ на заданный вопрос.

У клиники ответов на этот вопрос нет... По крайней мере нам никто на этот вопрос так и не ответил...

Ответы на все вопросы хозяевами клиники уже получены, но они их не устраивают. Клинике есть что ответить и на вопросы участников форума, но это будет некорректно по отношению к Елене Юрьевне. Если она не против, то мы конечно можем разместить здесь фрагменты аудиозаписей ее разговоров с нашими сотрудниками. Мое личное общение с владельцами закончилось тем, что они мне сказали, что раз я так много времени уделяю этому вопросу, то значит мы в чем-то виноваты... зачем после этого мне поддерживать дальнейшее общение.

Клявин Алексей, размещайте все, что Вам заблагорассудится. Аудио, видео... Странно, что в вашей клинике с клиентами идут общаться, пряча в кармане диктофон. Люди, которым нечего скрывать идут с открытым забралом, а раз вы шли на разговор к нам со спрятанным в кармане диктофоном, значит вам есть что скрывать. Это только подтверждает нашу версию развития событий.

Лучший способ защиты - это нападение!!! Вашей клинике есть что скрывать?

Не вижу ничего странного. После истерики, которую Вы закатываете на форуме уже который день, вместо того, чтобы скорбить о погибшем малыше, сами собой напрашиваются выводы о том, как Вы вели себя в клинике. Много животинок лечатся у Клявина и совершенно логично предположить, что ему не нужна такая реклама, особенно, если она не соответствует действительности

Helga, моей собакой занималась врач Пушкаренко А.А. Я речь веду о ней и о руководстве клиники.

просто слов нет
соболезную
причины смерти не известны, а вот почему не позвонили......вот это вопрос......
и что не говорите, врач не права хотя бы по одному пункту....

Елена Юрьевна, то, что Вы здесь устроили - полнейший балаган.
Официальным путем выяснения причин смерти Вы идти не хотите, и решили заняться линчеванием.

Мы пытались общаться с Вами максимально корректно, из уважения к Вашему горю терпели Ваше ежедневное хамство в клинике. Не вызывали милицию, когда Вы устраивали сущий дебош другим клиентам с воплями "уходите, здесь убивают животных".

Но теперь мы вынуждены защищаться.
Аудио и видео запись разговора врачей с некоторыми клиентами ведется для их (врачей) безопасности, это цивилизованный способ, используемый сейчас во всех сферах деятельности.
Но запись Вашего разговора была настолько вопиющей, что повергла нас в шок. Скрывать нам нечего, пожалуйста:


http://rutube.ru/tracks/2183144.html?v= ... 164c139d39

http://rutube.ru/tracks/2188180.html?v= ... 43ff347b35

http://rutube.ru/tracks/2188182.html?v= ... 7fab497295

http://rutube.ru/tracks/2188195.html?v= ... 6078fd2ed7

Так, сколько наркозов было у Вашей собаки?

Наиредчайшая глупость! Из серии "за деньги можно купить все". Елена, читать ваши посты уже просто смешно...

а клиенты знают об этом? Вроде бы как надо сообщать о том, что ведется запись. Мой банк мне сообщает, что ведется запись, я своим клиентам сообщаю, что ведется запись.

И вопрос, еще один, если позволите. Вы свою драгоценную персону можете отправить в операционную (ну, допустим на липосакцию или увеличение груди, та же санация полости рта), с применением необходимых средств общей анестезии, без предварительного обследования, премедикации (приспичило вдруг, надо очень, как с собачкой вашей) в час ночи!!!, к врачу, которого вы первый раз увидели?
Вы правда любили свою собаку?

"..4 раза наркоз..." "..одна из которых крупнейшая полостная операция...." (удаление яичков таковым точно не является ) отказ от вскрытия....

Елена_Р ?

Я Максим муж Елены ,а что вы хотели за смерть члена семьи который погиб в вашей клинике и скрываете от нас всю правду. Или все думают мы должны сказать еще спасибо. Все специалисты вашей клиники и вы в том числе говорят ,что вскрытие может показать только переломы и ушибы ,а наличее лекарств и их дозировки с вероятностью ноль. А наличее аудио записи лично мое отношенее к этому такоеже как моего любимого Шкипера с поднятой задней нагой на все деревья которые он успел пометить.

Вся тема того стоит, собаку жаль, вина-только ваша

Елена_Р, извините, но смерть собаки превращается в фарс.

Ггосподин Клявин рыба гниет с головы ,а у вас еще и с хвоста. Так ответте вместе с Пушкаренко почему нам не позвонили ХОТЯ МЫ ЭТО НАСТОЯТЕЛЬНО ТРЕБОВАЛИ когда оставляли собаку?
Максим

Знаете, а мне всё равно жалко эту дамочку ( про собачку я вообще молчу ) Она ведь так и не поймёт, что произошло. Знаете, я не хирург ни разу, но свою собаку отдам оперировать только человеку, которому очень доверяю и, если что то случмтся, никогда не буду обвинять врача. Жизнь слишком хрупкая субстанция. А вот во время операции буду сидеть в приёмной и молиться. В такие моменты становлюсь сильно верующей. Для небольшого поднятия настроения, если это возможно. Как то раз у моей приятельницы-рентгенолога на столе скончался кот во время щелчка рентгеновского аппарата. А другая знакомая делала практически здоровой таксе укол витаминов и та умерла на игле. Представляете какие скандалы были в обоих случаях.

А позвонить и сказать, что собаке становится хуже нельзя? А когда я звонила, зачем врать и говорить, что все нормально? Собака умерла, а о смерти сообщить за 5 ЧАСОВ нельзя? А отдавая трупик собаки дать нам заключение врача и какие-либо документы обо всех действиях совершающихся с собакой нельзя? Интересно тему перевернули.
Виноваты во всем мы: и в клинике не остались, и наркоз не проверили, и анализы перед наркозом не сдали, и врача мы не поняли (ведь она боялась нам звонить, т.к. переживала), и вскрытие мы не сделали. Я НЕ ВРАЧ, могу многого не знать, обязанность врача максимально предусмотреть риски и рассказать мне об этом (Врач Пушкаренко ничего этого не сделала).
Простите, но я обратилась в ветеринарную клинику, где обязанностью врача является ДУМАТЬ И ОТВЕЧАТЬ ЗА ПАЦИЕНТА. Я не обратилась к частникам, шарлатанам, а привезла собаку в достаточно известную клинику. Врач ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ!! собака умерла в клинике, заметьте, от действий дипломированных врачей! А какие это были действия, пока неизвестно!

Удалено

совету исправить,а то увидит модератор и Вы отправитесь в бан за нарушение правил и оскорбления!

Даже не сомневалась в подобном ответе)))))))))))))))
Удачи в поисках единомышленников! Уроды!

Алексей Клявин, ответьте пожалуйста на вопросы:
1. Почему врач не позвонила, когда собаке стало хуже?
2. Почему, когда я звонила в клинику, врач врала мне, говоря, что с собакой все в порядке?
3. Почему, когда собака умерла нам не позвонили?
4. Почему при выдаче нам трупика нам не дали ни одного документа, подтверждающего пребывание собаки и ее смерть в вашей клинике?
С уважением, Елена.