Помогите настроить интернет ...в общем почитайте тему

Собственно со мной все Очень Грустно..я вообще ничего не понимаю в компах, интернете...
Суть дела:
вызвала из компании мастера провести домой интернет, не захотела возиться с проводами - поставила роутер...мне оставили ключ к интернету (10 загадочных буков и цифер), НО ВСЯ ЖЕСТЬ В ТОМ, что этот ключ НЕ работает...
Неделю звоню в компанию, прошу пригласить мне мастера, чтобы мне перенастроили ключ или сами ввели его, ведь они утверждают, что это я НЕ правильно ввожу код этих абракадабрический букв и цифр и отказываются что-либо делать...Итого, я заплатила бешеные деньги за интернет (подключение роутера + он сам), а в итоге сижу без него...мне это очень мешает в моей работе с животными...мне не пропиарить, в темы не войти...да что там...я ничего не могу, а с работы все это делается тайком, урывками
Умные люди, мне сказали, что можно самому перенастроить ключ в браузере...но это выше моего понимания
Может ли кто-нибудь проконсультировать меня пошагово по телефону, как это делается или совсем за небольшую денежку приехать и сделать это у меня дома....
я без нета уже вешаюсь...у меня есть темы, их надо вести, надо работать, а мне никак

тлф. в подписи, м. Московская

viewtopic.php?f=83&t=71962 Маш, попробуй сюда

Дык мастер когда подключал в инет то заходил? Подлючение сам установил?

Дык мастер в нет зашел и вышел...он "галку" там в нужном месте не поставил , поэтому пароля, т.е. ключа у меня в автоматическом виде в настройке не сохранилось

Можете позвонить по тел в подписи.
Мастера зовут Леон.
Скажете что от Юли.
а там договоритесь как вам удобнее.
со своих дорого не возьмет)

Svj, Спасибо, вечером звякну

Мы с ещё одной проблемой столкнулись недавно - непонятно через какое место прошитые роутеры... Тоже сбоил ключ, потом все-таки подключался, связь еле елешная, а через 5 минут интернет вырубался... Пока опять не вводили ключ.
Нам в сервисном центре этот экземпляр заменили, сказали, что у многих роутеров сейчас прошивка шалит.
Сейчас все ОК.

GRACE, спасибо...но вроде при первичной проверке все было в порядке )))

у меня после примерно года эксплаутации вдруг роутер перестал работать. Я давай звонить в службу интернет-поддержки, думала у меня инет навернулся, долго мы с консультантом по телефону проверяли все и выснили, что слетело програмнное обеспечение роутера. А переправшивка и настройка всех паролей дорго стоит...в общем я позвонила в фирму-изготовитель роутера (d-link - у вас такой?) и мне сказалида, бывает, привозите роутер мы Вам все переустановим, ввдем новые или старые пароли БЕСПЛАТНО. Я в итоге съездила (офис на петроградке), мне все за 5 минут сделали
если у Вас d-link позвоните им, вполне возможно, что они Вам погоут