Нужен совет: как сделать так, чтобы по ТВ показывали нужные мне каналы?

Ситуация такая: мой любимый канал - Animal Planet, собственно, только ради него и включаю ТВ, но некоторое время назад все каналы вдруг поменялись, появились какие-то новые, старые исчезли, в том числе и Animal Planet. Что делать - не знаю. Как вернуть канал? Куда обращаться? Есть какие-то компании, которые занимаются настройкой каналов? Пыталась найти что-то в Интернете, но так и не поняла что к чему: какие-то пакеты, какое-то цифровое ТВ - мне всё это ни о чём не говорит.
Буду очень благодарна, если кто-нибудь что-нибудь сможет посоветовать.
Заранее спасибо!

Пы.Сы. По частотам я уже искала каналы, и автоматический поиск ставила и вручную искала - нет их, просто исчезли.

настроить каналы

А как это сделать? Если Вы имеете в виду, что надо просто найти эти каналы по частотам, так я уже так делала - их просто нет, были и пропали. Я так думаю, что это по всему дому, наверное, но об этом не предупреждали, не оповещали, ничего такого.

Каналы похоже просто сбились. Надо зайти в меню-настройка каналов. Выбрать автоматический поиск каналов. Телек заново найдет все каналы.

В том-то и дело, что нет. Каналы исчезли. Я уже искала по частотам.

а у Вас кабельное, есть декодер? Или у вас просто с антенны идут каналы?

У нас кабельное. А вот что такое декодер - не знаю.

Тогда звонить в кампанию, выяснять. Они могли исключить ваши любимые каналы из пакета услуг.

Коробочка такая)) На самом деле лучше позвонить в службу поддержки, они скажут как настроить.

Спасибо за советы!

У нас тоже пропала половина каналов на декодере, в том числе Animal Planet, Eurosport and Eurosport 2!

Декодер передаёт цифровые сигналы. Качество намного выше, чем аналоговые телеканалы.