Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
WTlp5ZwZJSw.jpg
vIwjQCpAWV8.jpgD7tcJuZBsCM_98x131.jpg77QH0wBlNSE.jpgRadzha_vozvrashchaetsya_domoy_ko_mne28929obr.jpg
Betti_1.jpg
20160808_111940_1490727867800_resized.jpgVzhik.JPGdogelight~1.jpgmalenkaya.jpg
2~0.jpg
24.jpgoyvH7rB3ndA_1.jpgSkgsqKXWcys.jpg1~1.jpg
IMG-20190605-WA0006.jpg
Vqzd8NruMA0.jpgrNgQlBcUaXg.jpg121364446_2421413934829074_1106216608944242276_o.jpg09Ta13p1ij4~0.jpg
DSC_2073.jpg
8golA4O6edY.jpgcf3NH1sIFcY.jpgmplobDvHTis_-_kopiya.jpgDSC09202-1.jpg
7ovpcpssIzw.jpg
FullSizeRender-16-07-18-08-56-4~0.jpg1.jpg11.jpgy1HoxtivxEg.jpg
1.jpg
02.jpegolirom.jpgkotik_5_mal.jpgum5X9jsGvMc_28129~0.jpg
Koshka2.jpg
WXewfe55o94.jpgFoto0507.jpgIMG_20220723_1212195B05D~0.jpgTknVXupu3Hc.jpg
18.jpg
FKvMBt6RiLw.jpg1~0.jpgdf136dbc-b43c-4db1-86ea-8619bfa57ef0.JPG3~0.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 08 ноя 2024, 18:53





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 31 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 13:29 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
Видимо от жары у некоторых людей обострение, поэтому много троллей лезет на сайт. Не "кормите" их.
Вот хорошая статья про них.
http://ru.wikipedia.org/wiki/Trolling

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 13:54 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 апр 2010, 06:47
Сообщений: 534
Откуда: Челябинск
у вас жара? сочуствую...у нас вот в Челябинске прохладно.....может хоть обострений поменьше будет! :D

_________________
"Что ты будешь делать со своими деньгами, когда с небес упадёт последняя птица?" (с)
на аватаре: Варежка (Варя) маленькая...
её темка: viewtopic.php?f=9&t=42126
Мои котодевоньки:Нюша, Дуся, Мура, Серко, Василиса.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 14:05 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 22 апр 2009, 00:02
Сообщений: 1197
Откуда: Питер, Уделка
Ничего себе! Не знала)) Но догадывалась. Спасибо за инфу.

_________________
Анастасия Кошкина
+7 905 270 08 46 (WhatsApp), ВКонтакте
Проект КотоФото: Сообщество ВК, Аккаунт ИНСТА


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 14:47 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 15:20
Сообщений: 23000
Какая хорошая информация. :flower: Это оказывается тролли, а я думала психи. ;)

_________________
Роскошные кошечки и котики ищут самые добрые руки: https://vk.com/club13549190
Приглашаем в группу ВК: https://vk.com/club13549190
Участникам группы делаем перепосты.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 15:14 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 10 фев 2010, 03:26
Сообщений: 5053
Откуда: Питер
Мария Федосеева писал(а):
у нас вот в Челябинске прохладно.....



Всё, больше не могу.... :jawdrop: :jawdrop: :jawdrop:
Хочу в Челябинск, ну или на какой-нибудь полюс...

_________________
Ладушка, миленькая, найдись, пожалуйста..
viewtopic.php?f=21&t=111718&start=0
Изображение
http://vk.com/cdangels
То, что люди говорят обо мне, никак не характеризует меня, зато отлично характеризует их.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 15:47 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2008, 22:11
Сообщений: 11737
Откуда: м. Большевиков
Марта писал(а):
Какая хорошая информация. :flower: Это оказывается тролли, а я думала психи. ;)

:D :D :D Или просто- невостребованные дураки :P

_________________
Собаки- это счастье, а "счастья" много не бывает)))
Изображение
Я девушка тихая, скромная... Тихо зарою, скромно отпраздную...)))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 15:48 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 15:20
Сообщений: 23000
Венечка (Аня7) писал(а):
Марта писал(а):
Какая хорошая информация. :flower: Это оказывается тролли, а я думала психи. ;)

:D :D :D Или просто- невостребованные дураки :P

Вполне может быть! :D

_________________
Роскошные кошечки и котики ищут самые добрые руки: https://vk.com/club13549190
Приглашаем в группу ВК: https://vk.com/club13549190
Участникам группы делаем перепосты.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 15:51 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 27 апр 2010, 16:59
Сообщений: 61
Мда, людям заняться на работе нечем, отсюда и повышенная активность


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 15:55 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 мар 2009, 19:04
Сообщений: 13692
Откуда: Петербург, Кировский р-н
Повышенную активность можно направлять в мирное русло, а не ерундой заниматься. У меня на работе часто бывает свободное время, пиаром хвостиков занимаюсь :P
А сослуживец, занимается троллизмом и этого не скрывает, еще и рассказывает с упоением как людей на форумах заводит }:) В нашем коллективе с ним практически никто не общается...

_________________
Приюту "Островок надежды" всегда нужна помощь! viewtopic.php?f=14&t=53287
Маленькие собачки из приютов ждут хозяев
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=61031


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 08 июл 2010, 21:05 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
Vasilisa писал(а):
Повышенную активность можно направлять в мирное русло, а не ерундой заниматься. У меня на работе часто бывает свободное время, пиаром хвостиков занимаюсь :P
А сослуживец, занимается троллизмом и этого не скрывает, еще и рассказывает с упоением как людей на форумах заводит }:) В нашем коллективе с ним практически никто не общается...

Наверно симпатишный очень и бурная личная жизнь?) :P

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 09 июл 2010, 09:11 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 мар 2009, 19:04
Сообщений: 13692
Откуда: Петербург, Кировский р-н
tanyab писал(а):
Vasilisa писал(а):
Повышенную активность можно направлять в мирное русло, а не ерундой заниматься. У меня на работе часто бывает свободное время, пиаром хвостиков занимаюсь :P
А сослуживец, занимается троллизмом и этого не скрывает, еще и рассказывает с упоением как людей на форумах заводит }:) В нашем коллективе с ним практически никто не общается...

Наверно симпатишный очень и бурная личная жизнь?) :P


:sick:
Как раз наоборот, совсем не симпатичный и личной жизни никакой, практически живет на работе... Очень неприятный тип...

_________________
Приюту "Островок надежды" всегда нужна помощь! viewtopic.php?f=14&t=53287
Маленькие собачки из приютов ждут хозяев
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=61031


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 09 июл 2010, 09:16 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
Vasilisa писал(а):
tanyab писал(а):
Vasilisa писал(а):
Повышенную активность можно направлять в мирное русло, а не ерундой заниматься. У меня на работе часто бывает свободное время, пиаром хвостиков занимаюсь :P
А сослуживец, занимается троллизмом и этого не скрывает, еще и рассказывает с упоением как людей на форумах заводит }:) В нашем коллективе с ним практически никто не общается...

Наверно симпатишный очень и бурная личная жизнь?) :P


:sick:
Как раз наоборот, совсем не симпатичный и личной жизни никакой, практически живет на работе... Очень неприятный тип...

Это была ирония)

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 14 июл 2010, 13:08 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 апр 2010, 06:47
Сообщений: 534
Откуда: Челябинск
НАТАЛЬЯПАВЛОВНА писал(а):
Мария Федосеева писал(а):
у нас вот в Челябинске прохладно.....



Всё, больше не могу.... :jawdrop: :jawdrop: :jawdrop:
Хочу в Челябинск, ну или на какой-нибудь полюс...


У вас в Питере до сих пор жара? :?
А у нас блин в Челябинске 13 15 градусов!! :O и дождь! вот такое вот хреновое уральское лето..... :(

_________________
"Что ты будешь делать со своими деньгами, когда с небес упадёт последняя птица?" (с)
на аватаре: Варежка (Варя) маленькая...
её темка: viewtopic.php?f=9&t=42126
Мои котодевоньки:Нюша, Дуся, Мура, Серко, Василиса.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 14 июл 2010, 13:19 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 сен 2008, 17:15
Сообщений: 2527
Откуда: парк победы
Мария Федосеева писал(а):
НАТАЛЬЯПАВЛОВНА писал(а):
Мария Федосеева писал(а):
у нас вот в Челябинске прохладно.....



Всё, больше не могу.... :jawdrop: :jawdrop: :jawdrop:
Хочу в Челябинск, ну или на какой-нибудь полюс...


У вас в Питере до сих пор жара? :?
А у нас блин в Челябинске 13 15 градусов! :O и дождь! вот такое вот хреновое уральское лето..... :(

вчера в час ночи термометр показывал 31 ;)

_________________
Люди научились плавать как рыбы, летать как птицы. Осталось научиться жить как люди...
Не оскорбляйте животных, называя людей животными...

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 14 июл 2010, 13:21 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 апр 2010, 06:47
Сообщений: 534
Откуда: Челябинск
jane)) писал(а):
Мария Федосеева писал(а):
НАТАЛЬЯПАВЛОВНА писал(а):
Мария Федосеева писал(а):
у нас вот в Челябинске прохладно.....



Всё, больше не могу.... :jawdrop: :jawdrop: :jawdrop:
Хочу в Челябинск, ну или на какой-нибудь полюс...


У вас в Питере до сих пор жара? :?
А у нас блин в Челябинске 13 15 градусов! :O и дождь! вот такое вот хреновое уральское лето..... :(

вчера в час ночи термометр показывал 31 ;)

ндааа....я вот люблю жару....но родилась как то не там :D

_________________
"Что ты будешь делать со своими деньгами, когда с небес упадёт последняя птица?" (с)
на аватаре: Варежка (Варя) маленькая...
её темка: viewtopic.php?f=9&t=42126
Мои котодевоньки:Нюша, Дуся, Мура, Серко, Василиса.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 14 июл 2010, 13:28 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 май 2009, 18:19
Сообщений: 6415
Откуда: Невский район
ХОЧУ В ЧЕЛЯБИНСК!!! вчера ночью открыла окно, чтоб проветрить квартиру потому что 32 показывало, а за окном оказалось жарче :jawdrop:

_________________
Группа в контакте http://vk.com/club76372425


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 14 июл 2010, 13:48 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 апр 2010, 06:47
Сообщений: 534
Откуда: Челябинск
а я вот к вам хочу...ну что это за лето такое :angry: 13 градусов!!! и ветер северный!

_________________
"Что ты будешь делать со своими деньгами, когда с небес упадёт последняя птица?" (с)
на аватаре: Варежка (Варя) маленькая...
её темка: viewtopic.php?f=9&t=42126
Мои котодевоньки:Нюша, Дуся, Мура, Серко, Василиса.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 14 июл 2010, 13:50 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 май 2009, 18:19
Сообщений: 6415
Откуда: Невский район
Мария Федосеева писал(а):
а я вот к вам хочу...ну что это за лето такое :angry: 13 градусов!! и ветер северный!

хорошо там, где нас нет :D :D :D

_________________
Группа в контакте http://vk.com/club76372425


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 14 июл 2010, 22:32 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 июн 2008, 16:04
Сообщений: 4931
Откуда: Санкт-Петербург, Юго-Запад
а мне хорошо там, где я есть! и со всеми хвостами! а их всё больше! я тролль, бойтесь меня!
:cats flower:

_________________
8 911 944 6041


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 15 июл 2010, 20:21 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
Caterina писал(а):
а мне хорошо там, где я есть! и со всеми хвостами! а их всё больше! я тролль, бойтесь меня!
:cats flower:

Это как-то относится к теме?

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 27 авг 2010, 13:28 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
Теперь осеннее обострение.

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 23:37 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 дек 2010, 19:40
Сообщений: 38
Откуда: Seoul
Вроде почти месяц, как зима на календаре. :)
Вы часом не из Прибалтики? ;)
Кстати, а чем вызвано обострение?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 23:47 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 авг 2008, 10:08
Сообщений: 4845
От холода, их похоже, тоже плющит :hmmm:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 23:50 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 14 авг 2010, 23:38
Сообщений: 3247
tanyab писал(а):
Теперь осеннее обострение.



это написано 27 августа - похоже это кто-то другой из прибалтики :))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 30 дек 2010, 00:23 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
Korean dog писал(а):
Вроде почти месяц, как зима на календаре. :)
Вы часом не из Прибалтики? ;)
Кстати, а чем вызвано обострение?

Странно, что Вы не замечаете даты создания постов.
Вы же читали в другой теме чем вызвано обострение. Вы невнимательны. Или из Прибалтики?)

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 02 янв 2011, 13:19 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2010, 21:27
Сообщений: 5670
Caterina писал(а):
я тролль, бойтесь меня!


Изабелла , если бы усе тролли и .... и ..... были такие как Вы !!!!

какая жизнь настала бы тогда !!!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 02 янв 2011, 13:33 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 авг 2010, 22:54
Сообщений: 504
Откуда: Петербург
у них обострение . не все адекватно . или все неадекватно.


Последний раз редактировалось lessi 21 янв 2012, 00:55, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 25 янв 2011, 22:09 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
не кормите троллей.

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 24 апр 2012, 18:42 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 мар 2008, 13:15
Автор темы

Сообщений: 7198
Прошло несколько лет и на сайте появились свои собственные тролли.

_________________
Я поняла одну вещь: каждый живет в своем мире, у каждого своя правда, даже если он убийца и вурдалак. Изменить я это не могу все равно, и расстраиваться по этому поводу себе дороже.
Чулпан Хаматова


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тролли на сайтеСообщениеДобавлено: 24 апр 2012, 18:48 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2008, 22:11
Сообщений: 11737
Откуда: м. Большевиков
Таня, это не тролли. Ущербные деграданты :sick: Они ловят здесь халяву и зарабатывают деньгу.
Все вполне осознанно.

_________________
Собаки- это счастье, а "счастья" много не бывает)))
Изображение
Я девушка тихая, скромная... Тихо зарою, скромно отпраздную...)))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 31 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Стерильные иглы без шприцев. отдам , мешок, Колпино. может кому нужны.
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи для кошек и собак с 06.11 по 12.11.24
Акция на паучи и сухие корма: от 250 руб. за 1 кг с 31.10 по 05.11.24
Недобросовестный арендатор с таксами
Продам Palladia 10 mg
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
В Архив, пожалуйста
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи с 23.10 по 30.10.24
Продам онсиор робенакоксиб 40 мг
Продам 8 таблеток Палладия 50 мг (Palladia toceranib)
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Белоостров. Кошки в лесу, беременные, котята...нужны кураторы, кошек едят лисы...






Техническая поддержка