ВсеХВОСТЫ.RU

Стерилизовала по записи кошку в клинике Айвэна Филлмора. Есть 2 вида льготной стерилизации кошки ( с подрезанием уха и без подрезания). Привезла кошку и сразу на стойке администрации предупредила, что кошке ухо подрезать не надо. Администратор еще раз переспросила перед тем как кошку забирать, нужно ли подрезать ухо, я ответила нет и со спокойной душой ушла на час из клиники. Когда пришла за кошкой, мне ничего сразу не сказали, проводили меня к кабинету и сказали немного подождать, сейчас врач освободится. Эти несколько минут со мной рядом стоит та самая администраторша и через минуту как будто вспоминая говорит: Извините, но ушко вашей кошке все таки подрезали! Я в шоке, спрашиваю почему? На что мне отвечает: не успели согласовать с врачом, что ушко подрезать не надо. Я в растерянности стою. Спрашиваю, и что теперь делать? Администратор начинает меня успокаивать, что ушко подрезали всего лишь на несколько миллиметров, полностью не успели подрезать. Дома увидела- нет пол уха! Расстроилась, так как будут проблемы с пристройством! Стоимость пробили, конечно же, как за стерилизацию с подрезанием! Лучше бы я сто раз переплатила, но кошка бы осталась с нормальными ушками!
Знакомые рассказали. что в последнее время часто администраторы относятся невнимательно особенно когда работают практиканты: не слушают, что просит хозяин кошки. Отвлекаются,не уделяют должного внимания в разговоре с куратором.
Ведь я просила....
теперь кошку не пристроить.
вчера узнала, что можно было пришить ухо, если бы этот кусочек сохранился в холодильнике. Но мне этого не предложили.
Я очень расстроена, до слез. Теперь не знаю, что мне делать.
Лучше бы я стерилизовала кошку в другой клиниике, если бы заранее знала. что ко мне так отнесутся.
Больше никогда не буду лечить кошек в этой клинике.
Посоветуйте, что можно сделать в данной ситуации.
У кошки с уха шла кровь через 3 дня после стерилизации и вот сейчас опять смотрю брызги крови на окне..Надо ли чем нибудь обработать? Могли ли порезать артерию?Кошка не дает себя гладить, так что не знаю как ей обрабатывать даже...И возможна ли какая то компенсация от клиники? За их ошибки приходиться платить и мало того, что просто платить еще и не пристроить теперь...

Liza_An, у нас тоже возникла проблема со стерилизацией в Филлмора

Знакомая записала кошку на стерилизацию без подрезания уха (но это не имеет значения). Все прошло нормально, забрали кошку.
На передержке достали из переноски, а пеленка вся в крови. Они не заметили, что у кошки открытая рана, которая гнить уже начала на лапе (ближе к животу, т. е. не заметить было нереально!). Какая-то безответственность...

А как фамилия врача,который не понимает,что его просят?

Честно говоря, все от врача и от администратора зависит. Мне например, прооперировали огромного метиса корса-дога, короче непонятно, что беременную оказалось уже. У нее рана на шее была, не давала толком обрабатывать. Так они мне собаку по программе прооперировали, рашу побрили, обработали так, что она сразу затянулсь и даже ногти подстригли тк они очень длинные и собака тоже не особо давалась. Не помню, как достора зовут. Девушка блондинка, косчку носит. Очень все вежливо и обходительно. А привозила беремуенную метиску добера с истериками взяли...

Стерилизовала суку бесплатно, к работе врачей претензий нет, а вот от работы администраторов я была в шоке .

Был случай, когда случайно стерилизовали истощенную кошку-подростка, которую просто за неимением куда деть оставили постоять в клинике в переноске до утра.
Причина - врачи увидели, что кошечка стоит без дела, подумали, что на стерилизацию, и прооперировали.
Итог - кошку откачивали несколько дней, но она умерла.
Я когда ловила на стерилизацию, возила с кураторами кошек в Филмора.
Хотя своих стерилизовала всегда в СК ("Синий крест" на Васильевском острове). Стерилизация у них стоит 1200р за небеременную и 1600р за беременную. Помимо этого там отличается наркоз - кошки легче выходят из наркоза и швы более акуратные. Да и точно знаешь, какой врач оперировал. И ещё меньше шансов схватить инфекцию (меньше текучка животных). И ухо режут только когда об этом специально просишь.

Natali 78 писал(а):.. от работы администраторов я была в шоке .

ну вообще конечно за этими курицами надо иногда "следить"..
у них бывает в одно ухо влетело-во второе тут же вылетело..
особенно за молоденькими,недавно(или уже не недавно) работающими.
Лучше самой лишний раз с врачом перекинуться парой фраз,не надеясь на "посредника" .
правда у меня там проблем и не было никогда,может потому что я очень доставучая и "оберегаю СВОЁ". .

Хотя косяки бывают везде. А в Филмора большое количество животных проходит. И в процентном соотношении у них не все так плохо. Но за животных, которые попали в эти плохие проценты от этого не менее обидно.

Потому как вот реально - для врачей это реально 1 из сотни кошек с закосяченным ухом... А для куратора - это затягивание пристройства на месяцы и годы...

Меня другое возмутило... За операцию взята на 1000р, а 1200 с копейками...
А вот в "СК" например 1200р и "все включено"...
Так почему в Филмора считается дешевле?
Беременная конечно да, дешевле.

наклеивайте на животное табличку "УХО НЕ РЕЗАТЬ"

Раньше ездили только в Филлмора, последнее недавнее посещение повергло в шок... ну и денег стоило... доктор Азарова считает, что трусливого диковатого кота с переполненным мочевым лечить не нужно (((( но анализы взяла, пришлось оплатить, правда, врача нам тут же поменяли и помощь коту оказали ))

В прошлом году форумчанка стерилизовала там уличную кошку, в этом году кошка родила...
Фамилию врача, к сожалению, не запомнили.

Hubber писал(а):А как фамилия врача,который не понимает,что его просят?

Если увеличить фото - написано: Шаповал О.Д.

Я там только однажды 3 года назад стерилизовала по программе бездомную собаку. Остались отвратительные ощущения. Хотя врач-хирург, который ее оперировал и вывез потом на каталке показался хорошим и сочувствующим животным.
Но администратор Фельдшер Шок и трепет!
Началось с того, что администратор перепутала время, на которое мы записаны, пришлось ждать и долго. И при этом отношение такое, что раз бесплатно, то и подождете, не обломитесь.
Когда взяли уже в кабинет, фельдшер сразу идет к 10летней собаке со шприцом. Я спрашиваю - а взвесить? Я не знаю ее веса, давайте взвесим - из какого расчета наркоз делать. Она - вам надо, вы и взвешивайте, и ушла. Короче, трындец полный.
Собака от наркоза отходила тяжело. Тяжелее, чем все другие, но это, может, индивидуально.
Косяков после операции конкретно по работе я не заметила. Все хорошо зажило, не гноилось и пр.
Но отношение убило наповал)

Мне так часто "подешевле" обходилось ну оооочень дорого, что я уже перестала искать это.

Natali 78 писал(а):Стерилизовала суку бесплатно, к работе врачей претензий нет, а вот от работы администраторов я была в шоке .

+1000

Сколько приходилось сталкиваться с филмора, все время одно желание- взорвать его на хрен!
Я туда ни ногой больше, ещё после саоей первой собаки. Перепутать чумку, с отравлением...помоему чудесно:)
А вот кураторы прут туда животных и прут, перед передержкой
Последнним шоу, были слепые котята. В филмора врач сказал, что у котят глазки ещё не открыты.
Приезжают ко мне....глаза залеплены коркой, а под ней куча гноя! Это как такое можно перепутать?

Liza_An писал(а):Посоветуйте, что можно сделать в данной ситуации.

Я бы подрезала ухо администратору

Клиника им.А.Филмора - ближайшая к Сестрорецку.
Я все время возила животных на стерилизацию именно туда, не считаясь с затратами на такси (1200р.в один конец). Потому что доверяла.

Но, летом я в стрессовом состоянии привезла туда из Сестрорецка погибающего котика Леву. Леве было плохо, счет шел на минуты. Я была уверена, что все будет хорошо,что в этой клиниике нам помогут.
Вышел практикант( как мне потом сказали). С порога, бросив взгляд в переноску, заявил: "Ну, и чего вы его сюда привезли, мы не можем его принимать, он, наверное, инфекционный. Уезжайте.
Я упрашивала его хотя бы оказать первую помощь.
А моя подруга пошла жаловаться администратору и просить оказать помощь коту. И позвать другого врача.

После этого пришла женщина-врач и помощь была оказана.
Кота приняли и лечили в клинике Котонай. Были травмы.

Осадок и горечь остались.

опаньки

Вставлю свои 5 копеек.
Лечила там кошку. Отношение к животному отвратительное. Забирали из стационара пропахшей мочой так, что стыдно было ехать.
Взяли кучу ПЦР без согласования с куратором. Объяснили тем, что пришёл мужчина и попросил их сделать - что за мужчина, какое отношение он имел к кошке - никому не известно. Ну и естественно
оплата легла на куратора. А если бы кто-то пришёл и попросил отрезать голову?!
Миктюк ставил скобы кошке на челюсть дважды. Сначала на одну сторону - всё прошло хорошо.
Когда поставил скобы на вторую сторону - к утру кошке разнесло всю моську! Язык опух так, что во рту не помещался. Поехали в клинику, скобы просто сняли и отправили домой. Не получилось и не надо, так получается..... (деньги взять при этом не забыли)
Для меня клиника Никому её не посоветую.

ага.. когда брала на передержку курируемую клиникой кошь, на выходе мне администратор сказала - а оплатить?... а вы говорите - платные передержки, платные передержки О как!

Rinna писал(а):Я бы подрезала ухо администратору

Интересный вариант ))))

Eduardova писал(а):Сколько приходилось сталкиваться с филмора, все время одно желание- взорвать его на хрен!
Я туда ни ногой больше, ещё после саоей первой собаки. Перепутать чумку, с отравлением...помоему чудесно:)
А вот кураторы прут туда животных и прут, перед передержкой
Последнним шоу, были слепые котята. В филмора врач сказал, что у котят глазки ещё не открыты.
Приезжают ко мне....глаза залеплены коркой, а под ней куча гноя! Это как такое можно перепутать?

Взяли кучу ПЦР без согласования с куратором. Объяснили тем, что пришёл мужчина и попросил их сделать - что за мужчина, какое отношение он имел к кошке - никому не известно. Ну и естественно
оплата легла на куратора. А если бы кто-то пришёл и попросил отрезать голову?!

Вот это просто шедеврально.

Оооо, а на нас ушат какашек вылили в теме, когда мы сказали, что там больше стерилизовать не будем, т.к. собаки отвратительно из наркоза выходят.
Хотя Микитюк дважды оперировал моих животных по другому поводу (не стерилизация)я в восторге.
А от администрации тоже в полном обмороке.
Пы.Сы похоже, что все что платно - там прилично, а бесплатные бездомышы, ну одним больше, одним меньше, подумаешь...

О клинике мало отзывов, плохих тоже мало, клиника сотрудничает с маститыми приютами, это выгодное взаимодействие. Наверное, не все врачи там халатно относятся к животным, но важно отношение и работа в целом. Все должно начинаться я с администратора и идти далее.
Мы обращались туда для осмотра Бакса, которые ехал в БФ Верность, нам попалась приятная девушка, которая брала анализы, администраторов было много, все крайне не приветливы и резки.
off >>> Скажите, а лечение собаки Эмили (уже трехлапой) идет в АФ?

Все, кого возила туда на кастрацию, прооперированы хорошо, без последствий, никаких проблем и обсчетов раньше не было, последнее время - 1500 лишних случайно насчитали за КТ, 2500 лишних остеосинтез бездомышу, то, что 2000 я должна оплатить анализы, которые не просила делать, узнала на выходе из расчетного листа. Грустно. Когда животных много ещё грустнее. Но доктор Волкова понравилась и помощь коту была оказана профессионально и грамотно.

Wrangler писал(а):off >>> Скажите, а лечение собаки Эмили (уже трехлапой) идет в АФ?

Кого вы спрашиваете и с какой целью интересуетесь?

Мне там сбитую собу угробили, для транспортировки в Сотникова сделали норкоз, хотя, я спрашивала, что будут ставить, сказали успокоительное. Собака приехала в Сотникова и не вышла из наркоза.