Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
D7tcJuZBsCM_98x131.jpg
ZDF9aO-IxF0.jpg2-2.jpg1-2.jpgWTlp5ZwZJSw.jpg
13-12-2015.jpg
F.pngVzhik.JPGav9sU1V9oS0.jpgCpErR7o-dP8_3.jpg
UcfgxmshC0E.jpg
efb3cfce-5f53-4d25-9b96-5f52d74215d4.jpgYU3HzxwPUpE.jpg20180507_210525_--_kopiya_28360x64029.jpgmikro~22.jpg
fI4_sxlsQDk.jpg
sobachki.jpg1~0.jpg3QEIeZzAbk8.jpge4gFrnn4gpE.jpg
6e46ac23eeb2ae7903d1b9a2862b4af1.jpg
8golA4O6edY.jpgcf3NH1sIFcY.jpgmplobDvHTis_-_kopiya.jpgtD8NoDaPSfI.jpg
DSC_0069.JPG
DSC_0857~0.jpglyuter.jpg14.jpg5_WausuuGLlH0.jpg
photo_2019-07-26_20-01-53_28229.jpg
mikro~11.jpg3_leo.jpg9r8v8SpUYvM.jpgwlxd-GjxnpA5B15D.jpg
Foto0507.jpg
Gosha_1~0.jpgKoshka2.jpgIMG_2086.JPGDCCB985E-8D8B-41AD-B429-9621692E9F38.jpeg
208186208190208186.jpg
xu7RaWTdhfI.jpgGD_2.jpg1~0.jpg_4iIqNdOI-o.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 20 сен 2024, 22:37





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 82 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Кот Матвей с переломом тазаСообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 21:45 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Sms на телефон форума:
" В Рыбацком на улице лежит кот, не ест, не двигается. Возможно поврежден позвоночник. Если можете, помогите!"
895тритри582О43 - Ольга
89два1934одиншестьдвашесть - Светлана

:help: :help: :help:


ИзображениеИзображениеИзображение

Итак, имеем кота с переломом таза по типу "пинок" }:)
С укушенной лапой и абсцессом, который настолько беспокоил кота, что тот даже не ел.

Кот отнесен в клинику Вега на Шлиссельбургском, рана прочищена, поставлен дренаж, кот кастрирован. Назван Матвеем или Моней.
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Приход:
1200 - Ольга, которая нашла кота.
10.04.2013 18:17 203,72 Жанна Косточкина
16.04.2013 19:15 98,50 лайм
19.04.2013 19:18 206,85 неизвестный
23.04.2013 1000 - Ольга, которая нашла кота.
1000 - хозяйка кота Бени из этой темы viewtopic.php?f=32&t=91017
24/04/2013 2880,93 - собственные средства
Расход:
2140 - 04.04 (ночной прием) первичный осмотр, РГ (1060), 3 пакетика Интестинала, лоток, миска (370), переноска (710)
3270 - 07.04
2100: кастрация, вскрытие абсцесса с постановкой дренажа, рентген (повторный, пока был под наркозом)
380: лекарства, шприцы, катетер
250: воротник и совочек для лотка
540: разная еда (но после дня голодания кот набросился на то, что было рассыпано по полу - РК Сенсибл 33, съел, что смог)
08.04:
550: Суролан (капли в уши)
11.04:
130: снятие дренажа, укол
16.04:
200 - таблетка мильбемакса
300 - 400 г РК Интестинал
07.05 535 р - пеленки в клетку
14.05 200 р. прием врача
190 р. пакет корма Проплан
Итого на 23.04
общий расход 7515
общий приход 3709,07
-----------------------
Итого: ноль


Последний раз редактировалось Светлана Д. 15 май 2013, 23:07, всего редактировалось 25 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 21:47 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 15 июн 2010, 01:47
Сообщений: 15241
Откуда: Купчино
:help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 22:16 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 14 июн 2008, 17:22
Сообщений: 20533
Откуда: СПб
люди из Рыбацкого, ну хоть посомтрите жив ли кот еще! Если в моем районе такое случается, я всегда бегу смотреть. Ну Рыбацкое же вообще на краю земли от меня.
Ну живут же там наши люди. помогите коту,а....

_________________
Ольга 911-838-03-81
Моя группа: Тысячи кошек и Я )))) https://vk.com/club58993075
Тимофей, Вася (душой с нами), Мариша, Ива, Митрофан, Тюлечка, Федерик, Ося, и Изо, Мур-Мур и Мини-Мур, Настя, Джеки, Кассиопея.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 22:49 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Звоню, трубку не снимают. Отправила смс


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 23:02 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
поехала


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 23:04 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 ноя 2008, 22:33
Сообщений: 12344
Откуда: Санкт-Петербург,Приморский Район
Отмечусь...

_________________
Бася, Масяня , Малахова и Наоми.
Шабан и Варя-помним.
Варечка
Мужество – это когда заранее знаешь, что ты проиграл, и все-таки берешься за дело и наперекор всему на свете идешь до конца. Побеждаешь очень редко, но иногда все-таки побеждаешь


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 23:06 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 27 май 2012, 22:29
Сообщений: 276
Светлана, лучше искать вместе если точного места не сказали. Если Вы на машине могу скататься с Вами на поиски. Денег пока нет(


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 04 апр 2013, 23:07 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 17 фев 2009, 00:36
Сообщений: 3165
Откуда: Санкт-Петербург, Адмиралтейский р-н
Удачи, девочки!
Денежкой впишусь, если найдете!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 05 апр 2013, 00:40 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Ситуация такая: котик ласковый, мурчалка. Рот читстый, глазки чистые. Перелом таза, но по мнению врача, травма не сегодняшняя и даже не вчерашняя. Снимок сделали, но я его оставила в клинике, до консультации с хирургом. Дежурный врач сказала, что таких не всегда оперируют, тем более, со старой травмой.

Денег на прием потратила 2140 р.

Кота поместила на краткосрочную передержку, но надо будет думать, что дальше.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 05 апр 2013, 00:42 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 ноя 2008, 22:33
Сообщений: 12344
Откуда: Санкт-Петербург,Приморский Район
Светлана,ну какая Вы молодец! Спасибо!

_________________
Бася, Масяня , Малахова и Наоми.
Шабан и Варя-помним.
Варечка
Мужество – это когда заранее знаешь, что ты проиграл, и все-таки берешься за дело и наперекор всему на свете идешь до конца. Побеждаешь очень редко, но иногда все-таки побеждаешь


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 05 апр 2013, 01:00 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 17 фев 2009, 00:36
Сообщений: 3165
Откуда: Санкт-Петербург, Адмиралтейский р-н
Светлана Д., спасибо вам!
:flower: :flower: :flower: :flower: :flower:

Как вам денежку передать?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 05 апр 2013, 21:17 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Я вчера купила коту лоток, но не подумала о наполнителе. Сегодня думала, что кот наделает делишек где-нибудь, но принесла ему наполнитель и другой лоток, побольше. Кот пошел и пописал в лоток сразу же, как будто только и ждал, а потом пошел и покакал в туалете на пол. Если вчера я 100% думала, что он уличный, даже не попросила посмотреть кастрированный или нет, то сегодня замневалась что-то.
Из плохого - не ест то, что я ему даю. Ну, вчера я ему интестинал в пакетиках купила, он не стал, утром принесла сушку РК Сенсибл 33, чуток поел, но не съел даже треть дневной нормы.

И самый главный вопрос - что, действительно не делают никаких оперций, если перелом старый?

Денег пока не надо, во-первых, мне обещала девушка, которая его нашла, во-вторых, пока неизвестно, сколько потребуется денег. Как только будет определенность, я сразу напишу.

Мне главное, советов давайте, что с котом делать-то? :cry:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 05 апр 2013, 22:42 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 03 дек 2011, 19:12
Сообщений: 949
а он передвигается? все лапы шевелятся?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 10:31 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Кот сидит, ходит, даже бегает, я вечером попробую выложить ролик, как это выглядит. Такое впечатление, что у него нарушена координация движений. Задние лапы ведут себя, как им вздумается.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 11:11 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 03 дек 2011, 19:12
Сообщений: 949
хорошо что передвигается. у моего кота,когда забрали с завода из-за рахита был недостаток кальция (на рентгене скелет был полупрозрачный) и получился перелом позвоночника. спасло, что не парализовало. но тоже заносило и выглядел жутко. самое главное,что передвигается. может со временем улучшение будет. все равно нужна консультация и обслед. еще может нарушение координации из-за травмы головы.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 11:14 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2009, 22:55
Сообщений: 517
Откуда: Санкт-Петербург
Светлана Д. писал(а):

И самый главный вопрос - что, действительно не делают никаких оперций, если перелом старый?



И со свежим тоже, насколько мне известно...
С тазом, думаю, всё будет в порядке, а вот повреждения внутренних органов могут быть...
RG, УЗИ сделать нужно.

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 19:17 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Вопрос по поводу РГ и УЗИ - их под наркозом должны делать?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 19:23 
Не в сети
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 сен 2009, 11:17
Сообщений: 25126
Откуда: СПб, Приморский район...
Светлана Д.
:thank you: за Кота!!!!

рентген и УЗИ как правило, делают без наркоза, но если животное "бьется" не на жизнь а на смерть, то седативят...

_________________
Черри, стала ты невесомым лучиком…
Ничего не делай, будь никем, ничего не говори и тогда ты сможешь избежать критики.
В раб. дни с 9 до 18 НЕ звонить!!!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 19:56 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 10 июн 2012, 02:31
Сообщений: 7314
отм

_________________
Моя работа-Пробковые Покрытия
Раненый кот Дунай
Мила в новом доме!
Кошачий прайд в Колпино.1 вытащили,2 погибли...
Изображение
С уважением Сергей


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 20:31 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 мар 2013, 10:13
Сообщений: 2115
Откуда: С-Петербург, Озерки
Светлана Д. :thank you:

_________________
Ищут дом рыжекотики и полосаточка viewtopic.php?f=10&t=127355&start=0
У вас в доме нет кота?! Кого ж вы любите тогда?!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 22:59 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Получила 1200 рублей от Ольги - девушки, которая нашла кота. Спасибо ей за неравнодушие! :flower: :flower:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: СообщениеДобавлено: 06 апр 2013, 23:02 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Основная проблема в том, что нет куратора. Я никогда не была куратором, только передержкой. Ольга тоже не знает, что и как. Завтра идем к врачу, посмотрим, что скажут.
Кот еще раз пописал в лоток. Писает старательно, в присутствии. Лоток я поставила в туалет, потому что он его там искал. Вот и гадаю, домашний потерях-летун или уличный. Вспомнили с ольгой, что довольно давно видели объявление искали именно такого кота.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 07 апр 2013, 12:26 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Наши новости: были на приеме у хирурга. На лапе абсцесс, перелом все-таки не старый, а свежий. Два варианта: 1. дорогая операция, установка пластины, медуход, через полтора года опять операция по выниманию пластины. 2. ограничить передвижения кота, например, клеткой, примерно на месяц. Не давать прыгать (поэтому клетка). Ждать, пока срастется само, так как смещение у кота небольшое, то скорее всего все будет по второму варианту.
Оставила кота в клинике, так как нужно чистить лапу под наркозом, заодно кастрируют. Коту нужно будет лечение и усиленное питание хорошими кормами.
Ориентировочные траты по сегодняшнему дню - около 2000 рублей.

Как только тему переведут на меня, внесу все траты и чеки в главпост.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 07 апр 2013, 14:09 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2009, 22:55
Сообщений: 517
Откуда: Санкт-Петербург
У котов перелом тазовых костей неплохо срастается сам.
Клеткой вполне можно ограничить движение.

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 07 апр 2013, 21:52 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Итак, по результатам похода к хирургу.
Лапа прокушена. Поставлен дренаж. Назначено лечение. Кот кастрирован. Завтра по дороге домой заеду куплю клетку.
Потрачено 3270:
2100: кастрация, вскрытие абсцесса с постановкой дренажа, рентген
380: лекарства, шприцы, катетер
250: воротник и совочек для лотка
540: разная еда (но после дня голодания кот набросился на то, что было рассыпано по полу - РК Сенсибл 33, съел, что смог)

Назначения: ходить в воротнике до заживления абсцесса, примерно неделя. Промыватья хлоргексидином и смазывать левомиколем, это все у меня есть. Сольвасол уколы (лекарство учтено в финотчете, шприцы 2 мм вроде тоже у меня есть) 5-7 дней.
Контрольный прием через три дня.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 07 апр 2013, 21:54 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Изображение

Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 07 апр 2013, 21:58 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Ну и собственно, кот Матвей:

Изображение
Изображение
Изображение

Пока только так получилось.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 07 апр 2013, 22:05 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 03 дек 2011, 19:12
Сообщений: 949
симпатяга какой классный. а прогнозы какие,все заживет?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 07 апр 2013, 23:13 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 24 июл 2009, 17:47
Автор темы

Сообщений: 1872
Да, врач считает, что поскольку перелом типа пинок, только с одной стороны, смещение небольшое, то операция не нужна. Контрольный снимок через три недели.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SOS! В Рыбацком на улице кот, возможно с переломом позвоночника. Кто может помогите!СообщениеДобавлено: 08 апр 2013, 02:32 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 17 фев 2009, 00:36
Сообщений: 3165
Откуда: Санкт-Петербург, Адмиралтейский р-н
А кот-то какой красавец!
:love: :love: :love: :love:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 82 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Нужен адвокат, которыйжелательно в теме животных
Акция на сухие корма и паучи с 18.09 по 30.09.2024 г
Два очень пожилых пуделя. Посоветуйте корм, плиз
г. Саратов Котёнок подросток ищет дом.
Ломустин Медак Германия продам
Куплю габапентин
Два брата акробата ищут дом!
Акция на сухие корма т паучи с 04.09 по 10.09.2024 г
Потерялась кошка на трассе М-11, Шива - беспородная чёрная кошка, с мятно-зелёными глазами и белым пятнышком на груди.
Препараты для лечения ХПН Пронефра (Pronefra) и Кетостерил
Истощенные девочки стафф и дворняжка. 3 года - взаперти! Забраны 23.01.20. Лечимся, набираем вес и.. ищем дом для Геры!
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Ищем платную передержку! Черный кобель, примерно 60 см. Скорее всего цепной или самовыгульный






Техническая поддержка