Инфекционный стационар в ветеринарной клинике "Котонай"! Круглосуточно, возможность постоянной инфузии, кислород.

Уважаемые форумчане, добрый вечер.
Меня зовут Юлия,я ветеринарный врач-терапевт сети ветклиник "Котонай". Мы очень долго этого ждали, и вот наконец я могу это написать: НАШ ИНФЕКЦИОННЫЙ СТАЦИОНАР ОТКРЫТ И ПРИНИМАЕТ ПАЦИЕНТОВ. Он расположен по адресу Маршала Захарова 21 (не в клинике, это помещение с отдельным входом!), это помещение на 30 с лишним "коек", заново полностью отремонтированное. Животные содержатся в отдельных изолированных боксах, облицованных кафелем (для удобства дезинфекции). животные с разными инфекционными заболеваниями содержатся в РАЗНЫХ, ИЗОЛИРОВАННЫХ друг от друга помещениях. Есть санузел с возможностью мытья даже крупных животных. Основная масса боксов рассчитана на кошек и других маленьких животных, но есть и боксы большего размера, и даже один бокс для крупной собаки или помета щенков. Стационар полностью вентилируется. Круглосуточная работа с момента открытия, то есть сотрудники находятся с животными круглосуточно. Стационар оборудован кислородным концентратором, что дает возможность проводить оксигенотерапию тяжелым пациентам и пациентам с выраженной анемией.
Врачи стационара могут принимать пациентов с назначениями из других клиник либо будут принимать ваших подопечных и назначать необходимое лечение.
ТЕЛЕФОН ДЛЯ СПРАВОК И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНФЕКЦИОННОМУ СТАЦИОНАРУ - 499-77-71 (КРУГЛОСУТОЧНО).
ДОБАВОЧНЫЙ НОМЕР - 115, ЛИБО ПРОСИТЕ СОЕДИНИТЬ С ИНФЕКЦИОННЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ. КОНСУЛЬТАЦИИ ПО АНАЛИЗАМ КРОВИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ДЕЖУРНЫЙ ВРАЧ СТАЦИОНАРА ИЛИ ДЕЖУРНЫЙ ТЕРАПЕВТ СМЕНЫ.

Правила посещения инфекционного стационара претерпели изменения!

Информация для владельцев/кураторов стационарных пациентов.
Инфекционное отделение клиники – это место, где круглые сутки идет напряженная работа и всегда много тяжелобольных пациентов. Чтобы персонал клиники мог обеспечивать больным животным необходимый уход и тщательный мониторинг состояния, мы ввели ряд правил, который, как мы надеемся, встретит ваше понимание.

1. Обратите внимание, что периоды звонков и посещений в инфекционном стационаре отличаются от установленных в клинике:
- узнать о состоянии животного по телефону (499-77-71) вы можете с 14 до 18 часов. В другое время входящие звонки не принимаются (за исключением случаев, когда это оговаривалось заранее с врачом стационара).
- узнать о результатах исследований можно по телефону (499-77-71) с 18 до 20 часов.
- навестить животное вы можете с 17 до 20 часов – ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ С ВРАЧОМ СТАЦИОНАРА.
- Ваше посещение, к сожалению, не может продолжаться дольше 10 минут.
- Перед тем, как пройти в инфекционный стационар, вам необходимо подойти на ресепшн клиники и сообщить о своем визите администратору. Визит возможен только по предварительному согласованию с врачом стационара и только после того, как администратор поставит врача стационара в известность о вашем приходе.

2. Звонки и посещения, а также выписка животных из инфекционного стационара НЕВОЗМОЖНЫ в период с 21 до 10 часов (во время работы дежурной смены).

3. Информация о пациенте предоставляется ТОЛЬКО лицу, доставившему животное в клинику и являющемуся его владельцем согласно сведениям в базе данных, а также несущему финансовую ответственность за животное. Информацию третьим лицам владелец передает самостоятельно.

4. Задолженность по лечению стационарного пациента не может превышать 3000 руб. на текущий момент. При выписке пациента с инфекционного отделения задолженность должна быть полностью погашена.

Этот режим необходим для того, чтобы врачи стационара как можно меньше отвлекались от своей основной задачи – лечения и спасения жизней своих пациентов. Мы приложим максимум усилий, чтобы обеспечить вас всей нужной информацией о вашем питомце и чтобы успокоить вас. Благодарим вас за оказанное нам доверие и надеемся на ваше понимание. Желаем терпения и силы духа вам, а также скорейшего выздоровления вашему питомцу!


Буду рада любым предложениям, пожеланиям и вопросам. Спасибо вам за ваш нелегкий труд.
С уважением, Юлия
http://www.kotonay.ru
Выкладываю фото, пока "черновые", не судите строго


Одно из стационарных помещений

Оно же - поближе

Бокс для собаки среднего размера

Второе стационарное помещение - только для кошек

Санузел с возможностью мытья животных, включая крупных собак


Бокс для крупной собаки или для помета щенков

Приточно-вытяжная вентиляция в каждом помещении

Холодно не будет)

Здраствуйте, занимаюсь отловом кошек, периодически у кураторов возникает вопрос с размещением животных после отлова, иногда это котята, иногда кошка под стерилизацию.
Если озвучите ответы на вопросы ниже - смогу вас рекомендовать им по мере необходимости.

Адрес и телефон стационара, где примут кошку с улицы (где возьмут с улицы)?
Ближайшее метро и как от него добраться?
Сколько мест, и насколько большая проходимость? Нужно ли бронировать или просто везти?
Цена стационара за сутки на 1 кошку (условно здоровую, не требующую мед.ухода)?
Цена стацинара за сутки на несколько котят, сидящих в одном боксе?
Сколько котят/взрослых кошек влезает в один бокс (размеры его)?
Цена размещения нескольких кошек в большом (собачьем) боксе, например кошку с котятами или помёт котят подростков, или 2-3 кошки до результатов анализов?
Цена стерилизации не беременной/ беременной кошки/ кастрации кота?
Какие условия приёма и размещения кошек (какие анализы нужны? сыворотка?)?
Сколько времени должно пройти и что надо сдать для переезда в чистый стационар?
Каким образом осуществляется предотвращение переноса инфекции между зверями (проще говоря, после уборки и контакта со зверем руки оьбрабатывают перед контактом с другим)?
Что надо иметь с собой для помещения кошек в стационар (корм, наполнитель, лоток, совок, миски, лежак?) Есть ли рядом зоомагазин, или можно ли это всё приобрести в клинике?

1. Адрес - Маршала Захарова, 21, тел 499-77-71. Это телефон клиники, для стационара попозже будет добавочный номер, пока звонить можно по этому телефону.
2. Метро Ветеранов и Ленинский пр. От Ленинского можно добраться на маршрутках 222, 242, 43 (этот маршрут идет от м. Московская). Просите остановить у торгового комплекса "Ракита" за М. Захарова.
3. 30 боксов, из них один - для очень крупной собаки или помета, 6 - для средних собак, остальные - для кошек, котят или щенков. Мы только открылись, поэтому места есть, но лучше, конечно, ВСЕГДА заранее звонить.
4. Передержка клинически здоровой кошки (или котенка) без медухода (либо клинически здоровой кошки, но с положительным тестом на какую-либо инфекцию) - та же, что и во всех клиниках сети, 410 рублей/сут. Входит все, кроме КОРМА. Для держателей кураторских карт стоимость - 287 руб/сут. ТАКАЯ СТОИМОСТЬ СОХРАНИТСЯ ДО КОНЦА ФЕВРАЛЯ, КАК БУДЕТ ДАЛЬШЕ - СООБЩУ ЗДЕСЬ В КОНЦЕ ФЕВРАЛЯ.
5. Стоимость рассчитывается за ЖИВОТНОЕ, вне зависимости, в одном они боксе, или в разных, т.к. стоимость берется не за площадь, а за уход и наблюдение.
6. В инф. стационаре не проводятся операции, т.к. он предназначен только для содержания/лечения инфекционных больных/подозрительных в отношении инфекционных болезней. Оперируют кураторских животных в клинике на Костюшко и на Чкаловском после того, как они будут признаны клинически здоровыми+экспресс-тесты на вирусные инфекции (панлейкопения для кошек, парвовирус+чума плотоядных для собак).
7. Мы примем животное, если оно имеет клинические признаки инфекционной болезни, либо имеет положительные тесты на инфекции. Пока мы имеем возможность принимать животных и на карантин, но надо понимать, что они могут оказаться и здоровыми, и тогда им не стоит находиться в инфекционном стационаре.
8. Самым логичным для животных, не имеющих очевидных клинических признаков инфекционных болезней пройти первичное обследование в клинике (общий осмотр+тесты на инфекции+общий клинический анализ крови в идеале), и по результатам принимать решение о помещении именно в инфекционный стационар. Возможно, они могут находиться и в стационаре клиники с самого начала.
9. Мы зонировали помещение таким образом, что в одном и том же отделении не будут содержаться животные ОДНОГО вида с РАЗНЫМИ инфекциями. Содержание, уборка и уход будут осуществляться изолированно. Одноразовые перчатки, одноразовая одежда, дезинфекция, кварцевание, обработка рук. Мы планируем периодическое полное закрытие стационара "на мойку", как это делают в роддомах.
10. Для помещения в стационар необходимо иметь корм (промышленный, либо вы можете ежедневно приносить приготовленную пищу, холодильник есть). Миски и лотки могут быть наши, могут быть - ваши, что, вероятно, безопаснее. Лежаки сложно дезинфицировать, поэтому лучше пледы, покрывала (у нас есть, но можно и ваши). одноразовые пеленки есть, но количество пеленок, входящих в стоимость, ограничено, поэтому, если их явно надо будет много (котята, щенки) - лучше приобрести самые дешевые и принести с собой.
Готова ответить еще

Основные правила посещения инфекционного стационара:
1. Посещение стационарных больных проводится с 12-00 до 14-00 и с 18-00 до 20-00. Только в эти промежутки времени. В остальное время проводятся процедуры, уборка, и посещение стационара невозможно.
2. Навещать животное может ТОЛЬКО то лицо, на которое животное зарегистрировано в базе данных. У нас нет возможности принимать большое количество посетителей, кроме того, таких ограничений требует специфика стационара.
3. Информация о животном по телефону также будет предоставляться только лицу, на которое зарегистрировано больное животное.

1700 рублей за сутки стоит инфекционный стационар:(

Это очень общее утверждение. Если это кошка с панлейкопенией, которая нуждается в постоянной инфузии (капельнице), введении препаратов, круглосуточном наблюдении, постоянных заборах крови - да, стоимость суток такого стационара (препараты включены) - 1760 руб. Это БЕЗ СКИДКИ для бездомных. Это очень средняя цена для такой услуги. Если животному не требуются капельницы - стационар будет другой категории, и стоимость будет ниже. Если животное вовсе не нуждается в лечении (клинически здоровый носитель) - стоимость суток для кошки в районе 400 рублей (это без скидки).
По-моему, эти цены не сбивают с ног. А с учетом того, что это отдельно оборудованное помещение, с отдельным входом и КРУГЛОСУТОЧНЫМ персоналом - это в принципе единственный такой инфекционный стационар в СПб.

Юлия, мне дважды ответил ваш администратор, что скидки для бездомных животных вы не делаете.

Какого числа звонили, в какое время, в какой филиал, какой номер набирали? Скидка бездомным животным 15% на услуги (не на препараты, не на лабораторию), по кураторской карте - 30%. Пожалуйста, сообщите мне, в какой клинике вам так ответили и когда.

11 января, Маршала Захарова.

Маршала Захарова 20 или 21?

Постою послушаю

Маршала Захарова 21.
Мне сказали инфекционный стационар без скидок для бездомных.

Вам сказали неправильно, к сожалению. Я разберусь с этим, спасибо. Скидка на услуги для бездомных - 15%, по кураторским картам - 30%.

Тогда мне и посчитали наверное неправильно?
У меня котик у вас неделю сидел в инфекционном стационаре.

Дуська
насколько мне известно, все животные, которые заявлялись владельцами/кураторами как бездомные, скидку получали. Но если вы хотите, я могу проверить. Мне нужна кличка животного и фамилия, на которую оно было оформлено.

Юлия Д.
Это очень важная информация, позволяющая предупредить море уточняющих вопросов в теме:Пожалуйста, поместите это в ГП. Спасибо!

tanyaspb27
ок!

Кот Черныш, фамилия Батулина.

Дуська
Чернышу скидка была. Я на всякий случай проверю чуть позже все его стационарные записи.

Проверила. Скидка 15% проставлена на все дни.

Юлия, мне не было сделано скидки.
Я заплатила за неделю четырнадцать с лишним тысяч.
На мои вопросы о скидках мне дважды сказали по телефону -скидок именно в этом стационаре для бездомных нет.
Когда я привезла кота , я объяснила, что кот бездомный, денег особо нет. Не один из ваших сотрудниках не сказал мне о скидках и диско нотной программе.
Я бы съездила на Костюшко за карточкой.

Ну и хуже всего, что животное как болело, так и болеет.
В таком же состоянии как к вам поступил, если не хуже.

Дуська
Я только что проверила ВСЕ амбулаторные записи Черныша в электронной базе - скидка есть. Вы забрали кота неделю назад, но позвонили лечащему врачу только один раз - вчера. Почти неделю вы не сообщали врачам, что с котом что-то не так. Мы готовы помочь всем, чем можем, но вы сказали, что вам все понятно, и единственный ваш вопрос - менять ли антибиотик, назначенный коту в приюте, а остальное не очень интересно. Мы по-прежнему готовы назначить/скорректировать лечение, если вам это необходимо. Однако вы должны понимать, что кот поступил с тяжело протекающей респираторной вирусной инфекцией и вторично развившимся гнойным ринитом. Сколько времени он болеет - не знаем ни мы, ни вы. Надеяться, что его можно вылечить за неделю, даже в условиях стационара - это утопия. Если у вас остались любые вопросы по оплате, лечению, назначениям, прогнозам и пр. - пожалуйста, звоните в клинику.
Администратор отрицает, что говорила кому-либо об отсутствии скидок бездомным животным. Я склонна ей верить - вы единственная из множества кураторов, чьи животные были и есть у нас на стационаре, кто утверждает, что администратор это говорит. Остальные знают о скидке. тем более, что я об этом пишу на ВХ. Тем более, что Чернышу скидка была сделана. Сумма, указанная вами, была заплачена не только за неделю стационарного лечения, но и за первичный прием, взятие крови, постановку катетера, 2-кратные исследования крови, ПЦР, корм. Скидка на услуги (я проверила) проставлена ВЕЗДЕ. Подробную распечатку можно запросить в клинике.

Оставим кота в покое. Мы вылечим его быстрее, чем вы.
Это не первая моя кошка:)

Назовите хоть одну причину, по которой я клевещу на ваших сотрудников?

Вы меня только что обвинили в вранье. Ну вот и назовите причину этого вранья.

Антибиотик назначили не в приюте, а в вашей клинике.
Я Вам задала логичный вопрос, что если состояние не улучшается - может его поменять?
По поводу пцр, и остальных анализах мне вообще ничего не известно.

Кота жалко, денег жалко и себя жалко:)
Некрасивая ситуация со скидками вообще настроение испортила:)
Сразу напишу, что дальше продолжать дискуссию не буду.

Отм

Наверное, она известна только вам. Поскольку я лично слежу за тем, чтобы скидки проставлялись корректно, и по Чернышу просмотрела всю карту вчера ночью, то тут клевета конкретно в мой адрес Но полную распечатку по Чернышу вы можете запросить в клинике, и тогда нужды в дискуссиях не будет точно.
Разумеется, вы вылечите его быстрее и лучше. Это даже не обсуждается.

.

.

Информация для владельцев/кураторов стационарных пациентов.
Инфекционное отделение клиники – это место, где круглые сутки идет напряженная работа и всегда много тяжелобольных пациентов. Чтобы персонал клиники мог обеспечивать больным животным необходимый уход и тщательный мониторинг состояния, мы ввели ряд правил, который, как мы надеемся, встретит ваше понимание.

1. Обратите внимание, что периоды звонков и посещений в инфекционном стационаре отличаются от установленных в клинике:
- узнать о состоянии животного по телефону (499-77-71) вы можете с 14 до 18 часов. В другое время входящие звонки не принимаются (за исключением случаев, когда это оговаривалось заранее с врачом стационара).
- узнать о результатах исследований можно по телефону (499-77-71) с 18 до 20 часов.
- навестить животное вы можете с 17 до 20 часов – ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ С ВРАЧОМ СТАЦИОНАРА.
- Ваше посещение, к сожалению, не может продолжаться дольше 10 минут.
- Перед тем, как пройти в инфекционный стационар, вам необходимо подойти на ресепшн клиники и сообщить о своем визите администратору. Визит возможен только по предварительному согласованию с врачом стационара и только после того, как администратор поставит врача стационара в известность о вашем приходе.

2. Звонки и посещения, а также выписка животных из инфекционного стационара НЕВОЗМОЖНЫ в период с 21 до 10 часов (во время работы дежурной смены).

3. Информация о пациенте предоставляется ТОЛЬКО лицу, доставившему животное в клинику и являющемуся его владельцем согласно сведениям в базе данных, а также несущему финансовую ответственность за животное. Информацию третьим лицам владелец передает самостоятельно.

4. Задолженность по лечению стационарного пациента не может превышать 3000 руб. на текущий момент. При выписке пациента с инфекционного отделения задолженность должна быть полностью погашена.

Этот режим необходим для того, чтобы врачи стационара как можно меньше отвлекались от своей основной задачи – лечения и спасения жизней своих пациентов. Мы приложим максимум усилий, чтобы обеспечить вас всей нужной информацией о вашем питомце и чтобы успокоить вас. Благодарим вас за оказанное нам доверие и надеемся на ваше понимание. Желаем терпения и силы духа вам, а также скорейшего выздоровления вашему питомцу!

С уважением,
команда инфекционного отделения
сети ветеринарных клиник «Котонай»