Открытое письмо главврачу клиники Филлмора

Уважаемый, Юрий Петрович во избежание искажения фактического материала и рождения очередной серии сплетен и слухов в этом письме я выкладываю только факты. Надеюсь, Вам тоже будет интересно с ними ознакомиться.
В мае месяце в Вашу клинику поступил кот Яша и два месяца он находился в Вашем стационаре, где проходил лечение. viewtopic.php?f=2&t=65582
В июле месяце, толком не объяснив причины, куратора попросили забрать кота.
Я согласилась взять этого кота к себе в стационар, но попросила куратора привезти полный анамнез. Вот он.
Возможно, Ваши сотрудники не понимают значения слова "анамнез". В противном случае их можно заподозрить в неуважении к коллегам и издевательстве над куратором.

Тринадцатого июля кот в состоянии крайнего истощения заехал ко мне. Шерсть была жухлого вида, из уха лил не гной, а гноище (в такой среде отодектоз не живёт), писал кот кровью, в которой было немного мочи. Мы сделали коту УЗИ и все анализы. Состояние было крайне плачевное. В общем-то кот не производил впечатление жильца. Для принятие окончательного решения было принято всё-таки полечить кота и выяснить, что у него в мочевом пузыре. Кот не дождался повторного УЗИ c окончательным диагнозом и умер.


Умирал Яша долго, всю ночь. Иногда забывался тревожным сном, иногда поднимал голову и дышал открытым ртом. Грешна, я не помогла ему уйти. Делала только уколы, облегчающие страдания. Если бы я тогда имела диагноз на руках, то прекратила бы его страдания за минуту.

Тело Яши я отвезла на вскрытие. Позвонив на следующий день, я услышала слегка раздражённый голос паталогоанатома - Ты мне что привезла?
- Котика - слабо пискнула я - А на что похоже?
- Сколько он лечился в клинике?
- Два месяца.
- Не ври, старому преподавателю врать грешно. Этот кот не мог последние два месяца жить в клинике, потому что весь кишечник забит токсокарами. Просвет почти не виден.

В принципе этого уже достаточно что бы погибнуть и уж ни о каком выздоровлении речи быть не молжет. Остальные диагнозы тоже достаточно серьёзные.
- громадные камни в мочевом пузыре (с копеечную монету),
- закупорка уретры,
- пиелонефрит,
- гнойный цистит,
- cердечная недостаточность,
- отёк лёгких, ну и так по мелочам - гастрит и прочее.

Вопросы.
- Во имя чего страдал Яша?
- Почему куратору не были озвучены диагнозы?
- Сколько куратор должен заплатить за такой сервис (цифры, пожалуйста)
- Почему нет платёжных документов?
- Кто мне оплатит моральный ущерб?

Все желающие могут в течении недели осмотреть тело Яши. Сейчас оно в состоянии глубокой заморозки.

Кота жалко безумно. Это был очень мужественный и добрый кот.

C уважением, Сачевко Наталия Владимировна - ветеринарный врач, специалист по болезням мелких домашних животных.

ничего себе, занесло-то вас как...
это по меньшей мере свинство, а еще это называется "загребать жар чужими руками".

Лора, как по Вашему мнению - смерти Яши и кошечки Мушки - подходят под данное определение?
Только, пожалуйста, не пытайтесь меня уверить, что это "просто несчастный случай, каковых множество, и что у каждого врача свое кладбище" и пр. Надеюсь, Вам не нужно объяснять разницу.
Перефразирую: в результате какой БЛАГОРОДНОЙ деятельности ВСЕГО персонала клиники IF Яша и Мушка расстались с жизнями?

все медики в том числе ветеринары- благородной профессии. но поступки отдельных не заслуживают ни уважения, ни благодарности. и да, если я веду ребенка в больницу- я ВЫБИРАЮ врача. по отзывам других. по опыту других. да даже если я иду к парикмахеру- то тоже не к кому попало!! если надо спасти - то к чему ложная скромность? так и сказать- доверю свое животное тому, кого уважаю. и буду платить деньги за реальную помощь.

Похожая ситуация и тема с обращением к врачу была примерно год назад, когда после кастрации без ведома и согласования с кураторм после кастрации умер котик.
Котика надо было лечить и обследовать, а его кастрировали для чего-то… И он умер. Еще в той теме писала, неужели врач не может оценить состояние животного? Лишь бы кастрировать...

Иногда грустная мысль приходит, что там студенты “руку набивают” на операции кастрации бездомышей.

Насчет отношения персонала.
Сразу хочу отметить, что отношение к животным, с которыми я приезжала, было внимательное, делалось все необходимое, претензий нет, спасибо.
Когда однажды забирала умершего в клинике кота, на которого кураторм была оставлена предоплата, деньги вернули.
Но этим летом, дважды за время ожидания в очереди, я наблюдала безразличное отношение администратора (не Лены jessi) к людям и животным.
В первом случае – женщины привезли собаку, попавшую под машину, просили администратора, чтобы кто-нибудь из персонала помог донести собаку от машины до клиники, в ответ – грубость… Потом все-таки помогли, но собака уже умирала… и умерла.
Второй случай – женщина принесла в клинику кота, которому было очень плохо после кастрации, проведенной на дому врачом не этой клиники. Просила администратора, что бы кота принял врач-терапевт ВНЕ очереди, умоляла… Ей сказали – ждите. Они не дождались, через два часа кот умер, не принятый, без помощи… А они ехали ИМЕННО в AF с надеждой, что здесь помогут. Все-таки, наверное, администратор мог распорядиться, чтобы животное в такой критической ситуации было принято без очереди.

А люди, сидящие в очереди, неужели не могли пропустить вперед женщину с умирающим котом?!

Ого... А если врач был занят каким-то другим животным?

это ж терапевт был... мог и принять... женщина то не знала, что с котом..

Это было шутливое предложение...Но я понимаю, у некоторых людей могут быть трудности с чувством юмора. В следующий раз я буду писать большими красными буквами- ШУТКА.

ради бога, не воспринимайте как провокацию - просто любопытно: а сколько врачей одновременно (посменно, или как?) работают в клинике? И каких специальностей? Кто в IF часто бывает - можете сказать?

Вы просто не все прочли, речь шла о том, что у кого-нибудь могут животное не принять, независимо от оплаты.


Тогда я и написала:

Не из-за свинства.

Ирина, понятно, что Вы пошутили- типа, и зверя спасли. и с себя финответственность переложили)) просто через нсколько страниц и без контекста смысл цитат уже теряется.

Ниже плинтуса. Мерзко.

Представьте свитуацию, когда врач оперирует тяжелейшего пациента, ему ассистируют 2 врача и два врача, например, девушки ведут прием. Кому помогать?
Понятно, что люди пытаются помочь, понятно, что чато не знаю даже как это сделать, но ведь у нас тоже нет специального человека, что бы нести. Нельзя вытащить хирурга из хирургии и сказать - брось это животное, иди-ка донеси то. Этому больше надо. Это я к тому, что когда есть возможность - всегда таскаем, когда нет - то нет. Именно поэтому помогли позже.

Аналогично. Всегда тяжелые (в критическом состоянии тем более) пациенты принимаются без очереди. Сложно судить о чем-то, не присутствуя и не зная всех обстоятельств.

Ирина, к сожалению, такое отношение лично я встречала и в других клиниках Иногда это может быть оправдано тем, что действительно в данный момент все специалисты заняты кризисными животными. Но в такой ситуации можно было, как минимум, отправить в другую ближайшую клинику (благо относительно недалеко от АФ есть еще клиники, где могли бы помочь ). Ужасно, когда такие вещи происходят, но механизм скорой вет.помощи у нас не разработан абсолютно!

Врач был занят другим животным, конечно. Впереди в очереди к терапевту было еще несколько кошек и собак на осмотр, на прививку, все с виду здоровые.
В том-то и дело, умирающий кот ждал в очереди, пока не умер.
Администратор об этом знала, женщина подходила несколько раз, плакала. Разве не администратор могла пропустить его без очереди, объяснив ситуацию "публике" (народу из очереди)?
Терапевт в тот день был один, мужчина. Конечно он принимал по очереди.
Лично я бы пропустила того кота, но мы приехали к хирургу и наша кошка была на операции. Кошка тоже умерла (здесь никто не виноват, делалось все возможное, наверное даже больше, чем могло делаться в другой клинике, это мое мнение).
Может быть и люди из очереди не оценили критичность ситуации, но женщина все время повторяла, что он умирает, помогите...
Вот какое мнение у нее осталось о клинике, куда она приехала в последней надежде спасти кота?

вот убила бы на месте, честное слово, администратора. башкой об стенку...

Чем дальше читаешь - тем страшнее становится.

а люди в очереди, у них вообще сострадание есть?
идти с животным на прививку, когда рядом плачет хозяйка умирающего кота.
не надо уметь оценивать ситуацию, надо в любой ситуации быть людьми

да уже жить не хочется от беспредела такого...

Почему-то мне кажется, что там проблема была не в очереди, а в администраторе, который не мог позвать врача (того же терапевта, если не ошибаюсь, который вел прием).

Как-то на Репищева мы сидели у терапевта, долго (я люблю всё-всё разузнать, т.к. в ветеринарии 0), и оказалось, что за нами принесли собаку - то ли сбитую, то ли укушенную.
И врачу никто об этом не сказал. Узнали об этом уже лишь выходя из кабинета - так было стыдно (что задерживала врача при таких обстоятельствах).


В общем, сколько читаю - ошибки те же, защитники те же - поэтому не удивляюсь написанному выше.
Из раза в раз.

Люди из очереди (там не все с Хвостов-Всехвостов) думают в основном о себе и своих животных, но администратор может управлять очередью.
Вот в тот день я вышла из клиники с грузом от двух смертей, нашей кошки (повторяю, для нее делалось все возможное) и того кота, которого может быть можно было спасти...

у людей в очереди теряется всякий разум, видимо, от долгого сидения я сама была в такой ситуации, когда у меня умирал котенок от панлейки (как потом подтвердилось), и мне надо было всего лишь сделать забор крови, чтобы узнать уровень лейкоцитов (для этого даже врач не нужен был! достаточно ассистента!), а люди меня не пускали ни в какую я им говорю "у меня котенок умирает, может, пропустите?", а мне баба какая-то "у меня тоже кот умирает". смотрю на ее кота - ряха раз в 5 больше, чем у моего Хемика, и на умирающего ну никак не тянет! оказалось - траванулся всего-навсего, причем, прием повторный, уже после лечения

Несмотря на вашу иронию, именно для этого нам нужна фамилия. Когда, например, в темах пишут :"Везите на Репищева", я, как хорошо знающая эту клинику, всегда предупреждаю людей менее осведомленных: "Поищите другую клинику, т.к. на Репищева сегодня принимает Абрамова или подождите до утра, когда там будет другой врач.". И что в этом плохого, если человек предупрежден? И клиника Филлмора в целом только выиграла бы, если бы мы смогли сказать то же самое о ней: "Везите в Филлмора, только не попадите к Пупкину". И на ВСЮ клинику тень бросать не пришлось бы.

Для сравнения - на Репищева ,летела с кошкой Маргошей- ей стало плохо после манипуляций , проведенных накануне - сказала на ресепшн - принять нужно срочно администратор убежала тут же к врачам - все врачи на приеме- сразу - провели в отдельный кабинет и секунд через 30 подбежала врач.У очереди вообще ничего не спрашивалось.

зачастую, врач вполне может отвлечься . не нужно утрировать, что прям все врачи по уши заняты сразу на операции.Ради оказания срочной , необходимой помощи - отвлечься на 10 мин хотябы - это нормально

Так сидят директора фирм-однодневок А нормальные директора - организовывают работу фирмы (завода, клиники...), а не стоят за прилавком, не заменяют менеджера и не ставят капельницы. Как исключение они могут это сделать, но в случае крайней необходимости, а не на потоке. ЮП наверняка отличный хирург, но как директор клиники.. уж извиняйте

Прикольно, то есть спонсорская помощь на форуме уже не приветствуется. Или опять будем заявлять, что раз дали деньги куратору, так он куда захочет туда их и денет? Уж говорено-переговорено об этом. Знаете, я хоть и не тыщами помогаю, но куратору, в теме которого заявляют, что спрашивать фин.отчет имеет право только тот, кто дал денег, да не 100 рублей, не вложу в эту тему ни копейки.
Чесно слово, кто ни сном ни духом про эту клинику после таких защитников отвернется не только от клиники, но и от форума.

Разве та истощенная кошка, зарезанная в клинике неизвестно кем, была жертвой аварии, истекала кровью. Не хотела ли она жить, и жила бы, если бы тот человек со скальпелем, прежде чем вспороть ее, изучил бы анализы или просто, посмотрел бы на ее торчащий хребет и полуживой вид. Неужели невозможно это понять. Админ клиники грудью защищает, честь клиники, на самом же деле окончательно отворачивает от нее. Вокруг большой спальный район, клиника разрекламирована, туда будут ходить, это понятно всем. Будут ходить по незнанию, по знакомству, и лично к ЮП.

Вот откуда Вы приехали? Где так принято разговаривать?

Вы увидели ненормативную лексику? Оскорбления ? Какое слово Вас смутило?

Так к куратору с денежными вопросами и не пристают.
Не нравится куратор, не нравятся его действия, а помогать зверикам хочется, то выхода 2: обходить конкретного куратора стороной или самой становиться куратором.

МОжет быть создать отдельный форум типа" Вет.клиники города и отзывы о нем" о каждой клинике - отдельная тема.
И всем все будет понятно. И владельцам клиник тоже - если их конечно интересует их статус.