Не могу зайти на сайт из дома! Помогите!

Leny2006

Не могу на сайт из дома зайти. Сейчас на работе и зашла нормально.А из дома никак. Вчера видела,что проблема не у меня одной такая. На Хвостах создана тема и похоже у всех один и тот же провайдер Интерзет. Что делать-то?
892один42два8три62

Лето

Leny2006 писал(а):

ааа,а я не умею устанавливать программы и чистить куки :wall:

Я тоже... Причём все остальные сайты открывались без проблем. Обратилась за помощью на Хвосты, модераторы связались с администрацией Всехвосты (спасибо огромное!). Мне позвонила Диана, и пошагово рассказала, на какие кнопочки надо нажимать. У меня проблема оказалась в кукисах, а до этого я своими силами и браузер поменяла, и чего только не делала. Диана говорила о том, что проблема у форумчан есть зайти на сайт, но мало кто обращается непосредственно за помощью и описывает свою проблему, хотя телефоны даны. Не стесняйтесь просить администрацию форума, они всегда готовы нам помочь! Убедилась на собственном опыте. Огромное спасибо, Диана! :flower:

Leny2006

Alina10 писал(а):

Я тоже... Причём все остальные сайты открывались без проблем. Обратилась за помощью на Хвосты, модераторы связались с администрацией Всехвосты (спасибо огромное!). Мне позвонила Диана, и пошагово рассказала, на какие кнопочки надо нажимать. У меня проблема оказалась в кукисах, а до этого я своими силами и браузер поменяла, и чего только не делала. Диана говорила о том, что проблема у форумчан есть зайти на сайт, но мало кто обращается непосредственно за помощью и описывает свою проблему, хотя телефоны даны. Не стесняйтесь просить администрацию форума, они всегда готовы нам помочь! Убедилась на собственном опыте. Огромное спасибо, Диана! :flower:

спасибо! но у меня уже все в порядке))) зашла

karina_i

Я тоже несколько дней не могла с домашнего компьютера заходить и тоже Интерзет. Сегодня все нормально, Ура!!!!

Qween_of_Damned

Хлоя писал(а):

Да, я звонила на данный номер, а также на номер, который заканчивается на 31 (не могу сейчас найти). Ваш сотрудник был у форумчанки Ольги (ник Тютелька) дома с целью продиагностировать ПК, в частности он утверждал, что сотрудники компании выходят на форум из офиса без проблем. Его имя могу уточнить у Ольги, кроме того Ольга были свидетельницей наших с ним переговоров.

Лина, в том то и дело, что мы связывались с хостинг-провайдером, получили ответ, что interz не блокируется. Я не исключаю теоретическую возможность, что эта информация может не соответствовать действительности, но как тогда из вашего офиса можно было выйти на форум?

В любом случае, хорошо, что проблема разрешилась, если будут повторения, первым делом мы будем связываться с хостинг-провайдером.

В четверг, 8-ого числа, форум из офиса однозначно не открывался. Если ситуация повторится и понадобится продиагностировать проблему - звоните, посильную помощь окажу.

Хлоя

По факту оказалось, что Лина не отправляла никаких заявок нашему сервер-провайдеру, под заявкой подразумевалась переписка со мной

Сегодня мы получили ответ на повторный запрос, Interz не блокировался в США, техподдержка сервера так же как и наша после многократного тестирования утверждает, что проблема исключительно у Interz.

Qween_of_Damned

Продолжаю настаивать на том, что я не фанатичка своей работы, если бы проблема была, то я бы точно её обнаружила, устранила и написала бы тут, что действительно была проблема. Отстаивать престиж компании мне тут не за чем, я на этом форуме по совершенно другим причинам и предпочла бы заниматься непосредственно помощью животным, а не спорить на профессиональные темы. Но даже не будучи фанатиком своего дела, я нескромно считаю, что моих знаний/умений достаточно для выявления проблемы подобного плана.

Как я и ранее писала, я готова от лица InterZet написать письмо в техническую поддержку хостинг-провайдера и выложить в данной теме результаты нашего с ними общения, чтобы разобраться уже в возникшей ситуации.

Согласно сервису whois, хостинг-провайдером ресурса http://www.vsehvosty.ru является организация DataPipe, а связаться с ними можно, написав на электронный адрес hostmaster@datapipe.com.

Хлоя, поправьте, пожалуйста, если я ошиблась в контактных данных.

Кто сейчас на форуме