Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
4H67AXS1YHc.jpg
IMG_3866.jpgvIwjQCpAWV8.jpgSonya.jpeg77QH0wBlNSE.jpg
zBHYQacMepE.jpg
F.png01-11-2015.jpgk-LNAA1yMFU.jpg13-12-2015.jpg
0_IMG_20190623_082702.jpg
_MG_3391.JPGDSC_0087_-_kopiya.jpgoCDPZTBYnxQ.jpg1~0.jpg
chu11~0.jpg
fI4_sxlsQDk.jpg3QEIeZzAbk8.jpg0wW1G5tHipk.jpgKN8f55HtHfQ.jpg
mplobDvHTis_-_kopiya.jpg
tD8NoDaPSfI.jpgDSC09202-1.jpg8golA4O6edY.jpg6e46ac23eeb2ae7903d1b9a2862b4af1.jpg
QUi4VZn37oA.jpg
HD7_6788.jpgHD7_5699.jpgef291479-db0b-47c6-a9a6-d631293410bd.JPGy1HoxtivxEg.jpg
cats_-04.jpg
20180629_083846.jpg44.jpgmE2MN1EcRWs.jpgy1HoxtivxEg.jpg
IMG_20220723_1212195B05D~0.jpg
TknVXupu3Hc.jpgIMG_0075-1.jpgIMG_20220723_1212195B05D.jpgFoto0507.jpg
FKvMBt6RiLw.jpg
18.jpgddNoxKY_M_Q~0.jpg3rmsyMmq0Og.jpgB7475048-96A0-4ABA-91A0-73D0302E3B21.jpeg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 06 ноя 2024, 16:32





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 113 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать? В Хеппи!СообщениеДобавлено: 19 май 2011, 21:53 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2009, 00:14
Автор темы

Сообщений: 24005
Откуда: Удельная.
Вот такое письмо мне пришло:

Цитата:
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, пристроить девочку той-терьера, 6 лет, зовут Амели, шоколадная, внеплановая. Собачка принадлежит моей свекрови, она переезжает жить к нам, у меня астма, даже минимальный контакт с собакой оставляет последствия. Свекровь согласна была ее усыпить, боится, что собака попадет в плохие руки, что усыпление лучший выход, но мы с мужем против этого. Надеемся, что для нее найдется семья.
Из минусов - собака не приучена к туалету. Есть проблемы со здоровьем, врожденный вывих коленной чашки.

"Не приучена к туалету" - последнее время вместо пелёнки стала делать свои дела где придётся.
Насчёт вывиха - говорят, стала хромать только несколько месяцев назад. Рентген делали, снимки на руках.
К людям, детям, кошкам, собакам - нормально.
Достаточно шумная - лает на звонок. Типа, охраняет...
Не знаю, возьмёт ли её кто-нибудь... :(

АМЕЛИ.
Изображение

_________________
Диспетчер "Потеряшки" по декоративным породам собак. 8-921-325-09-26

Всё, что я должна - записано в Конституции. Всё, что нельзя - в Уголовном кодексе. Остальное - нелепые домыслы.
Изображение


Последний раз редактировалось rap-ira 27 май 2011, 01:28, всего редактировалось 2 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 12:54 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2009, 00:14
Автор темы

Сообщений: 24005
Откуда: Удельная.
Вот так и все отказываются... ;)

_________________
Диспетчер "Потеряшки" по декоративным породам собак. 8-921-325-09-26

Всё, что я должна - записано в Конституции. Всё, что нельзя - в Уголовном кодексе. Остальное - нелепые домыслы.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 13:13 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 13 мар 2010, 20:39
Сообщений: 5094
Может, малость формулировку подправить? Это я насчёт " не приучена к туалету". У народа сразу ассоциации- СОБАКА не приучена к туалету. А это ж мелочь пузатая- сколько там того туалета? Мои вон приучены... как бы. Писают- какают в районе пелёнки, это да. Иногда попадают. И ничего страшного.

_________________
С "Хвостов" ушла.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 13:15 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 17 апр 2009, 15:57
Сообщений: 11727
Откуда: Невский район
Хорошо им, всего одна и такая маленькая, а когда одна написала на палас, а за ней очередь выстоилась, все хотят на то же место писать да еще кто больше выдавит... И неичего, любим мы их, все их писанье прожается..
А эта кроха, с ней можно будет гулять и будет все дела на улице делать.

_________________
--------------------
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 14:45 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
А подробностей не известно, как с детьми, кошками, что кушает? народ интересуется...

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 16:46 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2011, 22:02
Сообщений: 244
Откуда: Купчино
Просто мечта моя!!!!! У меня есть Жу (на аве) и эту зайку приласкали бы с БОЛЬШУЩИМ ЖЕЛАНИЕМ))))

_________________
+7-952-396-51-29 Василиса

Все что мы есть - это результат наших мыслей.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 17:08 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2009, 19:58
Сообщений: 911
Откуда: Васильевский остров Питер
:cry: :help: :help: :help:

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 17:17 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
Василиса29 писал(а):
Просто мечта моя!!!!! У меня есть Жу (на аве) и эту зайку приласкали бы с БОЛЬШУЩИМ ЖЕЛАНИЕМ))))


ну так чего же Вы ждете, звоните Ирине!

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 18:30 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2011, 22:02
Сообщений: 244
Откуда: Купчино
Постеснялась я звонить после шести, написала в личку. Попросила что бы рассмотрели нас)))

_________________
+7-952-396-51-29 Василиса

Все что мы есть - это результат наших мыслей.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 18:34 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
да Вы не стесняйтесь, я понимаю после 23 звонить, а так, у зоозащитников сейчас только самые звонки начинаются {btf}

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 19:08 
Не в сети
Активист
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 мар 2011, 19:10
Сообщений: 8336
Откуда: С-Пб, Ю-З
сижу на работе,фотки закрыты....так хочется на деваху посмотреть... :wall: слабость моя-тои

_________________
Изображение
Внутри каждого человека идёт борьба злого волка с добрым. Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 19:19 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 апр 2009, 23:11
Сообщений: 3339
Откуда: Питер, Купчино
Какая хорошенькая))
Мой любимый цвет, мой любимый размер))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 19:55 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2011, 22:02
Сообщений: 244
Откуда: Купчино
Как я хочу что бы она была с нами)))

_________________
+7-952-396-51-29 Василиса

Все что мы есть - это результат наших мыслей.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 20:03 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
Василиса! звоните! я сегодня обьявку по контакту раскидала, могут опередить!

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 20:13 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2011, 22:02
Сообщений: 244
Откуда: Купчино
Позвонила)))) Меня попросили отписаться, что я уже сделала, сказали ждать ответа))) ВОТ ТЕПЕРЬ СИДИМ И МЕСТА СЕБЕ НЕ НАХОДИМ {ddg}

_________________
+7-952-396-51-29 Василиса

Все что мы есть - это результат наших мыслей.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 20:18 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
{btf} ждем ответа :)

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 20:29 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 янв 2011, 16:10
Сообщений: 11
Откуда: СПб
Всем доброго времени суток. Собачка очень понравилась моей знакомой, к сожалению у нее беда с инетом, поэтому попросила написать меня. Если не тяжело, перезвоните ей 89523801498 Сима, у нее образование связанное с ветеринарией, поэтому собаке будет обеспечен правильный уход.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:01 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
ООООООООО, ИРА!!!! Вот и очередь!!!! {yee}

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:51 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2009, 00:14
Автор темы

Сообщений: 24005
Откуда: Удельная.
Василиса29 писал(а):
Позвонила)))) Меня попросили отписаться, что я уже сделала, сказали ждать ответа))) ВОТ ТЕПЕРЬ СИДИМ И МЕСТА СЕБЕ НЕ НАХОДИМ {ddg}

Я Вам написала в ЛС. {yee}

_________________
Диспетчер "Потеряшки" по декоративным породам собак. 8-921-325-09-26

Всё, что я должна - записано в Конституции. Всё, что нельзя - в Уголовном кодексе. Остальное - нелепые домыслы.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:56 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
ну и {btf}

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:57 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2009, 00:14
Автор темы

Сообщений: 24005
Откуда: Удельная.
Дык тока что написала... {haa}

_________________
Диспетчер "Потеряшки" по декоративным породам собак. 8-921-325-09-26

Всё, что я должна - записано в Конституции. Всё, что нельзя - в Уголовном кодексе. Остальное - нелепые домыслы.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 21:59 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
rap-ira писал(а):
Я Вам написала в ЛС. {yee}


Вот это что ль? Это значит "да"? 8)

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 22:02 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2009, 00:14
Автор темы

Сообщений: 24005
Откуда: Удельная.
Musich писал(а):

Вот это что ль? Это значит "да"? 8)

Пусть знакомятся, уж очень просила девушка... ;)

_________________
Диспетчер "Потеряшки" по декоративным породам собак. 8-921-325-09-26

Всё, что я должна - записано в Конституции. Всё, что нельзя - в Уголовном кодексе. Остальное - нелепые домыслы.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 22:07 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
ааа, ну ладно, тогда подождем итог их знакомства {yee}

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 23:31 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 13 авг 2010, 18:07
Сообщений: 642
Откуда: санкт_петербург кировский р-он пр.маршала жукова
милашка {dg4}

_________________
Изображение

В каждом человеке солнце. Только дайте ему светить. (Сократ)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 23:41 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2009, 19:58
Сообщений: 911
Откуда: Васильевский остров Питер
Говорила с хорошим хирургом, он сказал, что возможны разные варианты лечения с такой проблемой. Могу договориться о консультации в четверг или субботу.

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 23 май 2011, 23:57 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 май 2009, 00:25
Сообщений: 14190
Откуда: Питер, Веселый поселок
вот, уже и ножку есть кому показать {yee}

_________________
Эликсир молодости viewtopic.php?f=38&t=154908
Специалист по недвижимости. тел 9093050 Марина. viewtopic.php?f=83&t=133924


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 24 май 2011, 09:30 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2011, 22:02
Сообщений: 244
Откуда: Купчино
Сегодня звонить буду)))

_________________
+7-952-396-51-29 Василиса

Все что мы есть - это результат наших мыслей.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 24 май 2011, 10:36 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2009, 00:14
Автор темы

Сообщений: 24005
Откуда: Удельная.
Ждём-с... {yee}

_________________
Диспетчер "Потеряшки" по декоративным породам собак. 8-921-325-09-26

Всё, что я должна - записано в Конституции. Всё, что нельзя - в Уголовном кодексе. Остальное - нелепые домыслы.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 24 май 2011, 11:21 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2011, 22:02
Сообщений: 244
Откуда: Купчино
Ну в общем я позвонила))))))) Хозяйка очень приятная всё рассказала про собачку. Завтра едем знакомиться)))))))))) :reks: :-[

_________________
+7-952-396-51-29 Василиса

Все что мы есть - это результат наших мыслей.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Тоечка-шоколадка. Усыпить? Лечить? Устраивать?СообщениеДобавлено: 24 май 2011, 11:25 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2009, 00:14
Автор темы

Сообщений: 24005
Откуда: Удельная.
Ни пуха! {crz}
Ждём рассказа и результата.

_________________
Диспетчер "Потеряшки" по декоративным породам собак. 8-921-325-09-26

Всё, что я должна - записано в Конституции. Всё, что нельзя - в Уголовном кодексе. Остальное - нелепые домыслы.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 113 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи для кошек и собак с 06.11 по 12.11.24
Акция на паучи и сухие корма: от 250 руб. за 1 кг с 31.10 по 05.11.24
Недобросовестный арендатор с таксами
Продам Palladia 10 mg
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Ломустин. Куплю 4 таблетки
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи с 23.10 по 30.10.24
Продам онсиор робенакоксиб 40 мг
Продам 8 таблеток Палладия 50 мг (Palladia toceranib)
Продам Фортекор 20мг
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Белоостров. Кошки в лесу, беременные, котята...нужны кураторы, кошек едят лисы...
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.






Техническая поддержка