Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
Radzha_vozvrashchaetsya_domoy_ko_mne28929obr.jpg
77QH0wBlNSE.jpgIMG_3866.jpgIMG-20170615-WA0000~0.jpg20161105_140546.jpg
k-LNAA1yMFU.jpg
fhuzJcMDY1w.jpg2.jpgdogelight~1.jpgK7yCzuKFst0.jpg
IMG-20190801-WA0000.jpg
DSC_3361.jpgSkgsqKXWcys.jpgddNoxKY_M_Q.jpgAKYmIo6jgHk.jpg
rFwk1ZjWW0s.jpg
3QEIeZzAbk8.jpg0~1.jpgUcfgxmshC0E.jpg24.jpg
cf3NH1sIFcY.jpg
mplobDvHTis_-_kopiya.jpgtD8NoDaPSfI.jpg8golA4O6edY.jpgDSC09202-1.jpg
kkerke.jpg
l5dPvKpX8kE.jpgDSC_0085.JPG8Xb4ao1dhvU.jpgmikro~17.jpg
4kX_bJID4sg.jpg
IMG_6043-16-07-18-08-56~0.jpeg4.jpgmikro~0.jpgcats_-10_28229.jpg
L0L7G5kYFWQ~1.jpg
Foto0507.jpgKoshka2.jpgGosha_1~0.jpgIMG_20220723_1212195B05D.jpg
5265fbec819f.jpg
20171225_105138_--_kopiya.jpgRNKUcB4dDcs.jpgddNoxKY_M_Q~0.jpgDSC_0072_-_kopiya.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 20 сен 2024, 08:42





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 399 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 14  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Первый раз спасаю кошку. Хэппи! В архив.СообщениеДобавлено: 04 янв 2014, 23:33 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
Лен. область.
Я не кошатница, но эта кошка невозможно трогает, не могу больше ее видеть каждый день и в зной и в дождь и в метель, этот белый сжавшийся от боли комочек, и ничего не попытаться предпринять.
Она бывшая домашняя, живет у нас во дворе уже несколько лет, кастрированная, ласковая и доверчивая до боли, трется даже о собак. Видела недавно, как на нее напал большой кошак, дворовый альфа-самец, она даже не убегала, просто сжалась вся. Ее кормят, пока не обижают, собак она не боится и они ее не трогают, может и жила бы, да... Последние годы лоск спал, шерсть поредела, потемнела, местами пожелтела, хвост облез, но самое страшное - глаза. Их надо лечить, иначе кошечка погибнет.
На моей ответственности мама с лейкозом, дочка-студентка с ипотекой и две собаки. Минусы по всем ресурсам - по финансам, по времени. Даже фотки сделала в начале декабря, когда еще снег был и некогда было тему создать.
Изображение Изображение
920-86-83 Марина

05.01.14. Кошку увезли в Филмора. По прежнему нужны деньги!!!
Кошку записали в клинике на имя Ариа: http://save-life.me/forum/viewtopic.php ... 11c0f57a2a
можно переводить деньги прямо в клинику, только опишитесь, пожалуйста в теме об этом
Лечение и назначения:
Изображение Изображение
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кисуля не передержке в Купчино:
Изображение Изображение Изображение
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Поступления на карту Сбербанка:
05.01.14. Ольга Николаевна - 500 руб.
05.01.14. Татьяна Николаевна - 500 руб.
07.01.14. Ольга Николаевна - 500 руб.
07.01.14. Вероника Васильевна из ВК - 1050 руб.
09.01.14. Елена Николаевна из ВК - 500 руб.
Итого: приход - 3050 руб.
Поступления в клинику - 1000 руб.+ Ирина Лебедева непосредственно в клинику 08.01.14. - 400 руб.= 1400 руб.
Остаток - 2050 руб.

10.01.14. Tina5 - 1000 руб.
В наличии 3050 руб.

13.01.14. - 450 при выписке в клинику от Вики
15.01.14 - 1000 руб. на ЯК клиники от Галины

На сегодняшний день имеем:
Лечение в клинке стало в сумму - 4690 руб.
1400 руб. - оплачены во время лечения
1500 руб. - оплачены при выписке (1050 из собранных + 450 Вика)
1000 руб. - Галина перевела на ЯК клиники 15.01.14.
Оплачено - 3900 руб.
Долг в клинику - 790 руб.

2000 руб. - оплачены передержке.
В наличии денег на 15.01.14. больше нет.

С февраля все деньги исключительно идут на карту передержки. Номер СБ в личку.
100 руб от StrangeCat на карту передержки 02.02.14.
790 руб. от Tina + 210 от себя = 1000 передержке 02.02.14.
800 руб от Юлиялия - Долг в клинике погашен 02.02.14.
2000 руб. от Geokom 03.02.14.
500 руб. от Tina 03.02.14

Итого на 03.02.14. - 3570 руб. (видимо, 30 рублей изъяты при переводе)
Расходы:
Изображение
380 руб. - циклоферон, вата, шприц
466 руб. - корм, наполнитель
233 руб.- облепиховое масло
остаток 2455руб. это плюс ещё 25 дней передержки (100руб сутки)


Последний раз редактировалось mama 19 фев 2014, 14:25, всего редактировалось 36 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 17:23 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 27 сен 2009, 15:55
Сообщений: 36
Кинула на карту СБ 1000рулей, в 17:15, получали?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 17:27 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
спсибо! :flower:
автор отпишется обязательно,как выйдет на связь


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 17:46 
Не в сети
Друг хвостов
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 12:58
Сообщений: 44684
Откуда: Красное село
Изображение

_________________
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Ищите меня здесь: http://www.vetclinic-if.ru/ или здесь: http://vk.com/club5034574


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 18:28 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
лапуля.похоже не понимает где она и что с ней происходит.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 19:02 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
Tina5
не приходили(( проверьте, правильно счет набрали?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 19:13 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 дек 2012, 22:17
Сообщений: 827
Лена, спасибо большое за фото)))))
А как у нее с лотком? Понимает?

_________________
ну не могу пройти мимо овчарок и рыжих котов.... а мечтаю о скотче тттт

Голодная кошка - самый лучший будильник

Телефон 8911 семь 65 4 четыре 97 Вика


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 22:37 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2012, 22:42
Сообщений: 4840
Откуда: Петроградский район
ОАО Сбербанк России

чек по операции
в Сбербанк ОнЛайн

перевод с карты на карту

ДАТА ОПЕРАЦИИ: 05.01.14
время операции (МСК): 23:36:56
идентификатор операции: 646311

отправитель:
№ карты: 4276 55** **** 6753

получатель:
№ карты: 6762 80** **** **82 50
МАРИНА АЛЕКСЕЕВНА С.

Сумма операции: 500.00 RUB

А такой платеж был? с подписью "белой кошечке"? А то я в поездке переводила... У меня написано "исполнен"

_________________
Тьма - это отсутствие света. Зло- отсутствие добра.

Улыбайся! Не доставляй беде удовольствия!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 23:20 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
Olgitza
был-был, я же сразу отписалась Вам, что получила деньги, смотрите в главпосте отчет!
Спасибо!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 23:25 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
Tina5 писал(а):
Кинула на карту СБ 1000рулей, в 17:15, получали?

Может Вы на як клиники отправили? Надо прояснить этот вопрос, куда Вы пропали?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 23:39 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 27 сен 2009, 15:55
Сообщений: 36
Только вошла в инет, счет должен быть верный, отправляла через оператора, она ваши фамилию имя отчество назвала, завтра зайду в Сбер, чек у меня остался, и на нем ФИО указаны, надеюсь не потеряются


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 09 янв 2014, 23:46 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
иногда перевод не сразу приходит.не волнуйтесь,найдется.тем более фамилию сказали.
наполнитель у меня есть и корм на неделю для котёны.на пердержке её ждут.там оказывается кот и кошка,все привиты.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 00:04 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:07
Сообщений: 1654
Откуда: С-Петербург, Академическая
Могу отдать 2 пакета селикагелевого наполнителя и новый лоток глубокий - красииивый :) Если надо

_________________
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic ... 0&start=60
viewtopic.php?f=10&t=138078


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 00:11 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
спасибо.думаю пригодится. {dg5}
а где вы территориально?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 00:27 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:07
Сообщений: 1654
Откуда: С-Петербург, Академическая
Юлия М писал(а):
спасибо.думаю пригодится. {dg5}
а где вы территориально?

Живу на Академке, работаю на Нарвской - в рабочие дни по этому маршруту можно встретиться. В субботу 11 января в 9.30 буду на м.Пл.Восстания.

_________________
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic ... 0&start=60
viewtopic.php?f=10&t=138078


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 00:35 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
Tina5 писал(а):
Только вошла в инет, счет должен быть верный, отправляла через оператора, она ваши фамилию имя отчество назвала, завтра зайду в Сбер, чек у меня остался, и на нем ФИО указаны, надеюсь не потеряются

А! если через оператора, то они могут три дня идти! Все нормально. Будем ждать.
Спасибо Вам!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 01:02 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
мне проще на Академке встретиться.
можете телефон в личку скинуть?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 01:06 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:07
Сообщений: 1654
Откуда: С-Петербург, Академическая
Юлия М писал(а):
мне проще на Академке встретиться.

Давайте на Академке. Завтра я там буду в 9.30. На следующей неделе буду начинать маршрут с Академки не раньше 10.00

_________________
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic ... 0&start=60
viewtopic.php?f=10&t=138078


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 01:09 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
удобнее вечером.скиньте телефончик,договоримся.
пока не знаю в какой день


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 01:15 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 июл 2013, 16:07
Сообщений: 1654
Откуда: С-Петербург, Академическая
Юлия М писал(а):
удобнее вечером.скиньте телефончик,договоримся.
пока не знаю в какой день

Скинула {yee}

_________________
http://www.vsehvosty.ru/forum/viewtopic ... 0&start=60
viewtopic.php?f=10&t=138078


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 18:45 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
Tina5
пришли 1000 рублей, видимо, это Ваши! Спасибо!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 23:27 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 дек 2012, 22:17
Сообщений: 827
Юля как связаться с передержкой?)

_________________
ну не могу пройти мимо овчарок и рыжих котов.... а мечтаю о скотче тттт

Голодная кошка - самый лучший будильник

Телефон 8911 семь 65 4 четыре 97 Вика


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 11 янв 2014, 00:08 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
готовы уже переезжать?без меня поедете?могу телефон дать.
анализы уже на руках?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 11 янв 2014, 12:12 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 дек 2012, 22:17
Сообщений: 827
Юлия М писал(а):
готовы уже переезжать?без меня поедете?могу телефон дать.
анализы уже на руках?

С удовольствием с вами. Я хочу ее завтра забрать

_________________
ну не могу пройти мимо овчарок и рыжих котов.... а мечтаю о скотче тттт

Голодная кошка - самый лучший будильник

Телефон 8911 семь 65 4 четыре 97 Вика


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 11 янв 2014, 13:31 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
Новый пост в контакте: http://vk.com/id3260031?w=wall3260031_674%2Fall
Нужно собрать деньги на предержку.
Елена так и не озвучила сумму за лечение в клинике, но будем надеяться, что Вике завтра при выписке выдадут чеки.

Помогите, пожалуйста, перепостом!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Выписываемся из клиники, нужны деньги на передержку, пиар!СообщениеДобавлено: 11 янв 2014, 14:15 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
хорошо.наверное у метро Просвещения встретимся.к Филмора уж не пойду?


Последний раз редактировалось Юлия М 12 янв 2014, 00:49, всего редактировалось 3 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Помогите, кошатники, я не справлюсь!СообщениеДобавлено: 11 янв 2014, 16:11 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 июл 2009, 22:02
Автор темы

Сообщений: 1171
mama писал(а):
Новый пост в контакте: http://vk.com/id3260031?w=wall3260031_674%2Fall
Нужно собрать деньги на предержку.

Помогите, пожалуйста, перепостом!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Выписываемся из клиники, нужны деньги на передержку, пиар!СообщениеДобавлено: 12 янв 2014, 00:45 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 окт 2012, 11:07
Сообщений: 973
Откуда: Санкт-Петербург
Перепостила

_________________
8-921-ноль99-пять7-пять9
Груминг. Бездомышам бесплатно http://vsehvosty.ru/forum/viewtopic.php ... 7#p5157197
Фонд помощи голышам http://vk.com.nakeddog


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Выписываемся из клиники, нужны деньги на передержку, пиар!СообщениеДобавлено: 12 янв 2014, 01:21 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 дек 2012, 22:17
Сообщений: 827
Спасибл :flower:

_________________
ну не могу пройти мимо овчарок и рыжих котов.... а мечтаю о скотче тттт

Голодная кошка - самый лучший будильник

Телефон 8911 семь 65 4 четыре 97 Вика


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Выписываемся из клиники, нужны деньги на передержку, пиар!СообщениеДобавлено: 13 янв 2014, 00:07 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
лоток и наполнитель забрала.Лёлик-СОН,спасибо большое!!!
{dg5}


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый раз спасаю кошку! Выписываемся из клиники, нужны деньги на передержку, пиар!СообщениеДобавлено: 13 янв 2014, 13:30 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2012, 23:58
Сообщений: 4499
похоже срывается наша передержка. :(


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 399 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 14  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Нужен адвокат, которыйжелательно в теме животных
Акция на сухие корма и паучи с 18.09 по 30.09.2024 г
Два очень пожилых пуделя. Посоветуйте корм, плиз
г. Саратов Котёнок подросток ищет дом.
Ломустин Медак Германия продам
Куплю габапентин
Два брата акробата ищут дом!
Акция на сухие корма т паучи с 04.09 по 10.09.2024 г
Потерялась кошка на трассе М-11, Шива - беспородная чёрная кошка, с мятно-зелёными глазами и белым пятнышком на груди.
Препараты для лечения ХПН Пронефра (Pronefra) и Кетостерил
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Ищем платную передержку! Черный кобель, примерно 60 см. Скорее всего цепной или самовыгульный
Нужна помощь опытных волонтёров с кошколовкой в отлове больного кота






Техническая поддержка