Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
IMG-20170615-WA0000~0.jpg
19764853_1927997847455053_6727659703284793344_n.jpgSonya.jpegiwrfbrzjUrs.jpg1.jpg
1234567.jpg
20160808_111940_1490727867800_resized.jpgk-LNAA1yMFU.jpgIMG_0732.jpgzBHYQacMepE.jpg
efb3cfce-5f53-4d25-9b96-5f52d74215d4.jpg
pinchery4.jpgVqzd8NruMA0.jpg1~1.jpgsobachki.jpg
18.jpg
121364446_2421413934829074_1106216608944242276_o.jpgIMG-20180910-WA0004~0.jpgmikro~24.jpge4gFrnn4gpE.jpg
DSC_2073.jpg
6e46ac23eeb2ae7903d1b9a2862b4af1.jpg8golA4O6edY.jpgtD8NoDaPSfI.jpgcf3NH1sIFcY.jpg
44.jpg
mikro~16.jpg4.jpg8Xb4ao1dhvU.jpgum5X9jsGvMc_28129~0.jpg
photo_2019-07-26_20-01-53_28229.jpg
tigrusha~0.jpgsharlotta.jpgIMG-e175bd72befa37506a006469cc2593df-V.jpgDSC_3443.jpg
IMG_2086.JPG
IMG_20220723_1227425B05D.jpgimage-25-11-21-09-43-4.jpegKot.jpgIMG_2679-001.JPG
Vesta.jpg
3rmsyMmq0Og.jpg_4iIqNdOI-o.jpgniZ279iI38M.jpg5265fbec819f.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 06 ноя 2024, 01:20





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1049 ]  На страницу Пред.  1 ... 31, 32, 33, 34, 35
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 25 авг 2011, 15:29 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки

41001916408398 номер як


вот пиарный текст, есть еще в стишке
"Стешка, всего 4 мес. Чудо ребенок в лучшие руки!

"Посмотрите на чудо-ребенка! Эти ухи вертолетом, этот лукавый взгляд, это нежное создание готово к переезду в новый дом, чтобы стать членом вашей семьи! Все прививки по возрасту, чипированна, абсолютно здорова - но это голые факты, а реалии: Стеша ласковая, легко уживается с дригуими животными (уважает кошек очень), обаятельная барышня зонарного овчарочьего окраса вырастет в среднего роста барышню с отличными данными (при должном воспитании) для жизни в кругу семьи! Обучаема, контактна, любвеобильна, трепетна...ой, да позвоните нам скорее и получите почтиовчарку в свой дом! Ум, интеллект, хитрость, сообразительность - все будет вашим вкупе с неимоверной преданностью и любовью к вам! Звоните и приходите на знакомство - Стеша вас удивит, мы знаем! Мы и Стеша ждем вас - родители!"

вот фотки
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
****************************************
я тут много раз уже меняла заголовки, пишу с самого начала все как было
Около моей работы бегает стайка собак,молоденькая девченка( ей не больше 1,5 лет) родила щенят.
Сколько их было изначально неизвестно
я видела двоих: мальчик и девочка, к сожалению мальчик погиб.
На данный момент мама с дочкой находится на территории, а не снаружи, но вот вот их выгонят,пока не увидело начальство.
Я почти неделю просила помощи ,чтобы кто-то взял на кураторство, но к сожалению безрезультатно
поэтому решили пока забрать щенка. а маму оставить.
информация по щенку:
на вид 3-4 месяца, очень активная,милая девочка.
забираем ее в выходные, везем в вет. клинику,а дальше некуда(
денег как таковых нет, на работе скидываться не хотят,говорят легче усыпить,чем пристроить!
теперь по мамке.
девочка очень худая, мало ест, ласковая,послушная,неагрессивная.
нуждается в кураторе, боюсь ее я не смогу пристроить: не достаточно опыта, времени, и финансов.
Нужен всего один человек который сможет помочь этой девочке: сначала она боялась людей, а теперь поверила им,не хочется ее оставлять там.
по окрасу она обычная дворняга.но характер у нее золотой!

[41001916408398 номер як

Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Нужен ПИАР, ФИНАНСЫ,И КУРАТОР ДЛЯ МАМЫ, и передержка для щенка!!!




откликнитесь пожалуйста!!!!!!

телефон 8 951 682 53 57 саша

Поступления
1000 р-Надежда( с работы)
1000р- с меня
1 555 руб. 67 коп. -Green(Все хвосты)
222руб Mitrofan ( с контакта)
89,90 руб- неизвестный
181,02руб- неизвестный
1000руб- Лидия(Unica)
95,00 неизвестный на яндекс
1000 р Людмила
500р- на яндекс снова неизвестный
1000 Надежда К.
230р - DEYZI33
200 - DEYZI33
250 на телефон karina i.
ФИН. отчет
Это зоомагази-аптека
1 кг корма 150 р
Глистогонное средство
и капли от блох
Изображение
Изображение
2500- корм, пеленки,передержка
Изображение
Изображение
Изображение
1000 на передержку
1000 на передержку
650 р переведен на яндекс и оплачено стенды в 4-х районах
93 р размещение в газете Шанс на среду
30 рублей. подъем объявлений на сайте шанс
100 рублей размещение в новостях группы в контакте
150 ПИАР в контакте
170 рублей газета шанс( среда, плюс подъем объявления на сайте)
осталось 60 р на як

_________________
931-964-27-86 Саша


Последний раз редактировалось ketchup 29 окт 2011, 15:53, всего редактировалось 38 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: нужны финансы..куратор пустой(СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 13:42 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
все едем обратно без стешки.. Стешка дома).

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нужны финансы..куратор пустой(СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 13:46 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 апр 2008, 20:45
Сообщений: 11625
Откуда: Красное село
А поподробнее про условия,про людей,про Стешку.
Поздравляю {dg4}

_________________
Майечка,Шерочка, Снежулик, Жорик- вы навсегда в моём сердце... Список пополняется, к сожалению...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нужны финансы..куратор пустой(СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 13:54 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
я черезе телефон, приеду отпишусь)
Но все супер)

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в ХЭППИ!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 15:56 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
Итак отчет по Стешки)
участок 24 сотки)
огорожен,только ворот пока нет.
спать будет в доме, на веранде, рядом, лес, машин там вообще нет.
Собаки ее приняли,правда такса немного покусала) но через пол часа они уже носились кругами сначала по дома, потом по участку. Стешка новых хозяев восприняла очень хорошо)
Хозяева вроде тоже) вообще счастья Стешкинуму нет предела) довольная мне кажется) на природе, недалеко от города.
Потом стерелизуют, кормить будут сухим кормом. договор заключили)
:reks: :reks: :reks: :reks:

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в ХЭППИ!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 16:01 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2008, 21:54
Сообщений: 36991
Откуда: Санкт-Петербург
:great: :great: :great:

_________________
У собак есть хозяева,у кошек-обслуживающий персонал.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 16:11 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 апр 2008, 20:45
Сообщений: 11625
Откуда: Красное село
:great:

_________________
Майечка,Шерочка, Снежулик, Жорик- вы навсегда в моём сердце... Список пополняется, к сожалению...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 16:28 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 мар 2011, 09:55
Сообщений: 989
Поздравляю! Молодцы!!! Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 16:30 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
И спасибо всем за помощь)

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 19:57 
Не в сети
Активист
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 мар 2011, 19:10
Сообщений: 8336
Откуда: С-Пб, Ю-З
поздравляю {alc} {alc} {alc}

_________________
Изображение
Внутри каждого человека идёт борьба злого волка с добрым. Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 19:58 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2010, 21:00
Сообщений: 4379
Поздравляю!!!!!!!!!!!!!!! {alc} :great:

_________________
Если ТЕБЕ роют яму - не мешай! Закончат - сделаешь себе бассейн!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 20:00 
Не в сети
Бан
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 15 окт 2008, 21:15
Сообщений: 5416
Откуда: Санкт-Петербург
:flower: :great: :great: :great:

_________________
Если удача повернулась к вам задом, не расстраивайтесь. Пните ее! Она обязательно повернется, чтобы посмотреть, кто это сделал!
Спасибо тем, кто отказал мне в помощи. Именно благодаря им я справился сам. (Роберт Энтони)

+7921 370 37 63


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 29 окт 2011, 20:55 
Не в сети
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 июл 2011, 11:13
Сообщений: 28432
уррррррррррррра! первая хорошая новость за сегодня!!
спасибо за Стешу, дождалась-таки девчушка! счастья ей в новом доме, а Вам всех благ!!
:thank you: :thank you: :thank you:

_________________
Дина
я вконтакте http://vkontakte.ru/id389867
Изображение
Капа хэппи! viewtopic.php?f=2&t=110276&p=4642635#p4642635
Тату (% в скорую) viewtopic.php?f=83&t=105375&p=4705699#p4705699


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 30 окт 2011, 00:12 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
через недельку поеду в гости) пофоткаю ее в окружении новых друзей)

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 30 окт 2011, 00:22 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 апр 2008, 20:45
Сообщений: 11625
Откуда: Красное село
А самовыгула за пределами территории не будет? :-[

_________________
Майечка,Шерочка, Снежулик, Жорик- вы навсегда в моём сердце... Список пополняется, к сожалению...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 30 окт 2011, 00:26 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
будет) но там действительно лес) далеко от трассы!.
я думала там прям дорога,и очень боялась,но нет там все очень хорошо!)

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 30 окт 2011, 17:59 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2009, 15:49
Сообщений: 24280
Откуда: м Ладожская
Я все пропустила как всегда :(

Саша, Вы молодец!!!! Взялись, все сделали для щенка!!!! Счастья Стешке в новом доме!!! :great: :great: :great:

_________________
8 981 774 тринадцать 39 Наталья

http://priyut-drug.ru/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 30 окт 2011, 18:58 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
Спасибо)
Счастья ей там будет много) теперь можно и за мамку взяться :-[

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 31 окт 2011, 16:56 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2009, 15:49
Сообщений: 24280
Откуда: м Ладожская
Да уж...мамку тоже надо забирать, но тут все посложнее будет.

_________________
8 981 774 тринадцать 39 Наталья

http://priyut-drug.ru/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 31 окт 2011, 16:59 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
хотя бы стерильнуть, боюсь на большее меня не хватит....

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 05 ноя 2011, 15:12 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2009, 15:49
Сообщений: 24280
Откуда: м Ладожская
Стерилизация тоже важна! А кураторство...вроде помочь кто-то хотел?

_________________
8 981 774 тринадцать 39 Наталья

http://priyut-drug.ru/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 05 ноя 2011, 15:32 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
наташка-дворняжка
кураторство я и надя..
сейчас с Надей говорила..
она уезжает на 2 недели..
за это время надо найти б. передержку(
с деньгами все хуже и хуже(
найдем значит забираем,только я совсем не уверена,что взрослую собаку можно отдать.да еще и не адаптированную к людям(
я даже не знаю как ее поймать и затащить в машину

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 05 ноя 2011, 15:39 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2009, 15:49
Сообщений: 24280
Откуда: м Ладожская
Бесплатная передержка - это да :(
Сначала надо отстрелить с отловщиком и отвезти на стерилизацию, записав предварительно! попросить на сутки собаку оставить и посмотреть как она будет с людьми контактировать.

Не все собаки, которые людей боятся являются дикими. Многие были добрыми и домашними, но за месяцы, а порой и годы скитаний, перестали доверят человеку. они испытали много страданий, страха и боли, поэтому боятся. Решать Вам как поступить, но стерильнуть надо обязательно! :)

_________________
8 981 774 тринадцать 39 Наталья

http://priyut-drug.ru/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 05 ноя 2011, 15:51 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
проблема, что она пока у нас на территории пока бегает, туда никого не пустят без пропуска, а пропуск никто не выпишет
она не была никогда с человеком, я видела ее еще щеночком, прошлой зимой. и братик ее тоже бегает только за территорией,видела его недавно
С людьми она контактирует, но не совсеми,меня она раньше ждала, когда стешку забрала, она ушла от нас(
стерельнем..
а как же стерелизовать,если еще не проверено здорова она или нет?

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 05 ноя 2011, 15:54 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2009, 15:49
Сообщений: 24280
Откуда: м Ладожская
Так и стерилизуют ,она ведь не лысая и не больная. Можно и здоровье проверить, только надо в клинике об этом договорится и деньги иметь.

_________________
8 981 774 тринадцать 39 Наталья

http://priyut-drug.ru/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 05 ноя 2011, 16:06 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 дек 2010, 14:18
Автор темы

Сообщений: 2535
Откуда: озерки
ясно..будем искать и тд
только в филмора стерелизуют?

_________________
931-964-27-86 Саша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 05 ноя 2011, 16:11 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2009, 15:49
Сообщений: 24280
Откуда: м Ладожская
бесплатно только в Филлмора, а за день где угодно.

_________________
8 981 774 тринадцать 39 Наталья

http://priyut-drug.ru/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 07 ноя 2011, 08:51 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 14 сен 2011, 21:34
Сообщений: 329
Откуда: Просвет
всем привет) немного отчитаюсь за Стешу)
вчера ездила к родителям (пофоткать к сожалению возможности нет), видела ее)
откормили, такая плотненькая стала, за неделю то!
дома в туалет ходит все меньше и меньше. спит под кроватью родительской) с собаками нашла уже общий язык!
в общем все хорошо! всем спасибо еще раз!

_________________
Юлия +7 921 980 93 39
https://m.vk.com/udjinsok
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 23 ноя 2011, 23:02 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 сен 2009, 15:49
Сообщений: 24280
Откуда: м Ладожская
Вам спасибо за помощь и ручки! {dg4}

_________________
8 981 774 тринадцать 39 Наталья

http://priyut-drug.ru/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: нас пожалуйста в Хэппи!СообщениеДобавлено: 24 ноя 2011, 08:35 
Не в сети
Старожил
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 июл 2011, 11:13
Сообщений: 28432
позитивчик с утра! :flower:

_________________
Дина
я вконтакте http://vkontakte.ru/id389867
Изображение
Капа хэппи! viewtopic.php?f=2&t=110276&p=4642635#p4642635
Тату (% в скорую) viewtopic.php?f=83&t=105375&p=4705699#p4705699


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1049 ]  На страницу Пред.  1 ... 31, 32, 33, 34, 35

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Акция на паучи и сухие корма: от 250 руб. за 1 кг с 31.10 по 05.11.24
Недобросовестный арендатор с таксами
Продам Palladia 10 mg
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Ломустин. Куплю 4 таблетки
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи с 23.10 по 30.10.24
Продам онсиор робенакоксиб 40 мг
Продам 8 таблеток Палладия 50 мг (Palladia toceranib)
Продам Фортекор 20мг
Продам марфлоксин 10% 100мл
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Кураторы, чья собака бегает Гаврилово?
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Белоостров. Кошки в лесу, беременные, котята...нужны кураторы, кошек едят лисы...
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки ищут добрые руки.






Техническая поддержка